3·15网易汽车维权行动:威志两次开锅 毛病缠身

2008-03-07 15:17:21 来源: 网易汽车频道 网友评论 0 进入论坛
  •   任先生告诉网易编辑这辆威志买回来不久,就发现做工上有大大小小的问题。任先生回忆当时选车的时候,邀请了比较了解汽车的朋友帮忙,等把车开回了家才发现这辆的车问题可不少。例如副驾驶车顶上的扶手坏了……

3月4日网易汽车频道报道了一位威志车主的投诉案例,这位车主向我们讲述了他在购买这款车之后所经历的种种烦恼,详情请看报道 《3·15网易汽车维权行动:威志1年修20次周身是病》 。这篇报道发出后,又有一位威志车主——任先生找到了网易编辑,向我们诉说了他的遭遇,虽然他的情况稍微乐观一些,可是这辆车频频出现的故障也让他叫苦不迭。

投诉人 任先生
投诉车型 天津一汽威志1.3 CA7130
购车 日期 2007年3月6日
行驶里程 2万公里
 

任先生购买的天津一汽威志1.3 CA7130

北京的任先生在2007年3月6日购买了天津一汽生产的威志轿车,至今已使用了一年两万公里。任先生说当时决定要买威志,是考虑到这款车便宜,天津一汽又是国内信得过的老品牌了,质量应该有保证。可是这辆爱车让他感到失望。

任先生告诉网易编辑这辆威志买回来不久,就发现做工上有大大小小的问题。任先生回忆当时选车的时候,邀请了比较了解汽车的朋友帮忙,等把车开回了家才发现这辆的车问题可不少。例如副驾驶车顶上的扶手坏了,安全带的塑料件裂了一条大缝,方向盘和左前轮有异响,离合器常常发出金属碰撞的响声。任先生为以上问题往4S店跑了不下5次,维修人员答复方向盘异响、左前轮异响和离合异响都正常,其它威志车也一样;一个小小的安全带塑料件等了3个月才得以更换,而副驾驶车顶上的扶手则无法更换。任先生说:“这三处异响不能解决,这能让人放心吗?”

除了这些小问题,任先生说这辆车还有三个大问题让他很头疼,也很恼火。

已更换的防冻液箱导管

首先是这辆车防冻液箱的管子脱落过两次,导致车子在半路上开锅。第一次故障时4S店维修员为威志更换了风扇,并告诉车主任先生这是威志车常见的毛病;第二次故障时更换了防冻液箱的管子,并要求任先生支付170元维修费,气不过的任先生与他们理论,最后收了30元了事。但是这一故障时时困扰着任先生,不知道什么时候这辆威志又会在半路开锅。

莫名其妙变成“哑巴”的汽车音响系统

其次任先生认为更可气的是音响系统坏掉之后,4S店一直以厂家无货为借口,不给予更换。维修人员说需要更换整个音响系统,但至今已过了三个多月,给任先生的答复依旧是“厂家无货”。“北京很堵车,早上都听交通台躲着走,现在倒好连个收音机都没法听,也不知道什么时候才能换!”任先生抱怨道。

另外,令任先生感到忧心忡忡地是威志的刹车异响问题。任先生描述道:“车开着开着就出现异响,一踩刹车就没了,过了一会儿又出现异响,不间断会出现。”4S店的维修人员依旧认为不是问题,可任先生却认为这是关乎生命安全的问题。

车轮异响、刹车异响让任先生很烦恼

除了以上详细诉说的问题之外,任先生还向我们列举了其它的问题,例如:左前门玻璃失控,升降不灵;行李架防水条脱落;有后门缝隙大,关不严实;后备箱锁不严实,难以锁紧;防盗器故障等等。

从网易汽车频道报道的两起威志汽车的投诉中,我们发现两位车主都是出于对这一老品牌的信任而购买了这款汽车,然而购车之后出现的种种质量问题使得他们对当初的决定深感后悔,对这一老汽车品牌也产生了失望之情。如今,国内汽车行业飞速发展,不断推陈出新,但是,一些老企业是否依旧停滞不前?当老品牌从“质量信得过”演变成“质量落后”的概念的时候,消费者还能拿什么来爱你?

3月13日——最新进展:

网易编辑在今日上午联系了车主任先生,任先生表示厂家售后服务人员已经在数日前给他打过电话,询问了具体情况,但是至今还没有答复,任先生对厂家这样的处理方式感到很不满意。

3月14日——最新进展:

网易编辑与天津一汽市场部负责人取得联系,对方表示已经与相关的经销商进行了沟通,了解了车主任先生的情况。经销商表明任先生所说的情况确实存在,但是他们已经及时为任先生解决了问题,任先生也已经长时间没有将车送去修理了,有可能是服务态度没能让任先生感到满意因此产生了误会。目前,厂家正在积极联系任先生了解具体情况,相信很快就会将问题解决。

   你是否也遭遇过汽车质量或者其它汽车相关问题无法解决,投诉无果,请向我们讲述你的经历。

车主姓名: 身份证:

联系电话: 联系地址:

购车日期: 行驶里程:

汽车品牌:

具体车型 :

故障分类 :

请详细填写投诉内容/解决诉求的方法

(本文来源:网易汽车频道 ) feifei

【已有0位网友发表了看法,点击查看。】
关于 315 汽车 维权 天津一汽 威志 的图片
有道
匿名
精彩推荐
39健康网_中国第一健康门户网站
主编信箱 给网易提意见 网站地图 版面功能介绍
About NetEase - 公司简介 - 联系方法 - 招聘信息 - 客户服务 - 相关法律 - 网络营销
网易公司版权所有
©1997-2008