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中国消费者协会统计数据显示，2007年汽车类投诉增多， 2007年投诉增长的十类商品和服务中，销售、计算机、互联网居前三位，汽车类居第四，产品类投诉汽车位居第二，投诉累计8197件，同比增长5.6％ 。 消费者对汽车质量的投诉占汽车投诉量的63.2% ，同时购车合同争议也明显增多。
消费者投诉情况
在8197类汽车投诉中，其中 质量问题5181件、安全342件、价格469件、计量20件、广告240件、价格36件、虚假品质表示93件、营销合同654件、人格尊严10件、其他1151件 。
2007年消费者投诉的主要特点是：
一、受理数和解决率均继续呈下降的趋势，但为消费者挽回经济损失上升，表明投诉的标的额不断增长。 加倍赔偿的数量增长而加倍赔偿的金额下降，另外，消费者对合同、广告、虚假品质表示的投诉同时增长，表明一些经营者的欺骗手段更加隐蔽，诱骗性和危害性更大。
二、汽车投诉增多。 2007年，汽车投诉上升5.6%，在投诉上升产品中位居第二位。
（一）质量难以让人放心。 2007年，消费者对汽车质量的投诉占汽车投诉量的63.2%。发动机、变速箱、底盘、仪表板等关键部件在使用不长的时间内就出现质量问题，消费者花几万、几十万甚至上百万元购买的高档商品却不敢放心使用。
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（二）维修质量差，售后服务得不到保障。 有些修理厂人员资质不够，维修质量差，车辆多次送修仍不能从根本上排除障碍。维修过程中，使用的零配件得不到保障，一些4S店甚至虚构产品故障情况，诱使消费者更换零配件。个别路边店、修理厂使用劣质或假冒零配件，造成极大安隐患。
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（ 三）购车合同争议多。 销售商不按合同规定及时交车，或者其指定的保险公司价款过高。合同本身不规范，在合同条款中对于消费者和销售商在权利义务约定上不明确，违约后承担的赔偿责任不清，发生纠纷时，消费者不能按照合同有效维权。
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网易汽车频道的汽车投诉平台自推出以来，短短一个多月时间里，已收到投诉668件，其中质量问题投诉占到总投诉的64%，其次是售后服务以及维修质量方面占到14%，与中消协投诉数据的比例基本吻合。目前，汽车质量问题是汽车投诉的最主要问题。
你是否也遭遇过汽车质量或者其它汽车相关问题无法解决，投诉无果，请向我们讲述你的经历。
(本文来源：网易汽车频道 )
