据最新的2008年美国全球质量调查系统研究结果显示,目前福特及林肯、水星品牌车款的质量已经可以与丰田和本田的车款质量相媲美。调查结果显示,福特美国国内品牌的车款质量与去年相比提高了8%,新车前三月的平均保修率为每1000辆车报修故障1,284起。这与本田和丰田的每1000辆车报修故障1,250起水平已经非常接近了。
福特美国总裁Mark Fields表示:“去年,我们的车款质量评分和丰田不相上下,而今年,得到进一步改进后,我们已经可以与行业领先的本田相媲美了。”
据统计结果显示,福特在两个关键机械功能上都取得了很好的成绩:一是内部机械构造,包括装饰、车座和中控面板等。另一个是电子机械功能,如车内娱乐系统等。此外,福特在喷漆和车辆驾驶操作等机械工程这两个领域的表现也达到了顶级标准。
此外值得一提的是,福特美国国内品牌的消费者满意度也提高到了77%。福特、林肯和水星的15款车在各自的车型类别中的返修率都是最低的前三名,而用户满意度则位于最高的前三名。
以下列举了各个类别的冠军:
福特野马Shelby GT500 ——运动车款返修率
福特 Taurus——大型车款消费者满意度
福特 Sport Trac —— 中型实用车款消费者满意度
水星Milan ——中型车款返修率