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新华网石家庄７月４日专电（记者杨守勇、王炳美）河北省工商局和省消协有关人士日前说，根据消费投诉分析，当前汽车申（投）诉仍然是投诉解决难点，由于国家没有汽车三包规定，这类纠纷处理起来相当困难。
据介绍，河北省第二季度全省共受理汽车申（投）诉２６０件，６０．４％是质量问题。消费者反映的主要问题有：制动系统失控、紧急状况下安全气囊未打开、发动机故障、开关失灵、车身漆面起泡脱落、车身变形、车身异常振动、内饰板开裂、空调不制冷、正常行驶途中突然熄火、上坡无力、水温高、油管爆裂等质量问题。
同时，汽车在修理过程越修问题越多、越修质量越差、越修费用越高等售后服务问题也越来越多。专家认为，由于汽车没有相应的国家三包规定，造成汽车纠纷调解困难，工商部门遇到汽车销售和服务纠纷束手无策。
(本文来源：新华网 )
