网页搜索：
近日，从一汽奔腾传出消息，从即日起，一汽奔腾永久下调产品售后备件价格，最高降幅达50%。其中空调滤芯、汽油滤清器、2.0升机油滤清器、2.3升机油滤清器、空气滤芯的价格分别降至64.74元、280.72元、31.21元、30.85元、66.62元。
据悉，奔腾上市初期，月均销量一度只能在1000至2000辆之间徘徊，经过半年，奔腾2007年下半年的销量翻番，月均销量上升到2000多辆。2008年，奔腾的月均销量升至4000辆的水平，并且显示出稳定的势头。
一汽奔腾方面表示，对于做出如此重要的决定，企业也是做了充分的考虑和准备的。近年来我国生产者物价指数(PPI)持续走高，致使企业的生产成本大幅增加，而汽车的售价却一直没能随着日益增长的生活物价水涨船高，所以汽车销售的单位利润肯定是下降的。而在这种情况下，企业还能出台这样的优惠措施，主要源于两点。
首先，是客观原因。每辆车的利润下降并不意味着整体利润的降低，规模效应是抵消单位产品利润缩水的最好办法。一汽奔腾相关人员表示，“很浅显的道理，以前我们每个月卖一两千辆车，现在每个月卖四五千辆，虽然每辆车赚得少了，但累加起来整体利润还是有所增长。”自从2008年以来，良好的用户口碑和过硬的产品品质促使奔腾轿车的销量得以迅速提升，并一直保持在较高水平运行，成为中高级轿车市场当中表现最为稳定的车型之一。这就使一汽奔腾完全可以通过整体利润的增长来调平生产和服务成本的增加，最终在客观上为一汽奔腾造福客户提供了可能。另外还有一点我们可以意识到，更好的服务可以再度带动市场销售，从而形成良性循环。
其次，是主观原因。每一个企业的情况都会不同，但有一点是相同的，即客户是企业的第一财富，没有客户，企业的一切行为都无从谈起。所以，无论在任何情况下，都要把客户放在第一位，尽可能地从客户的需求出发、为客户的利益着想。从奔腾轿车上市的那一天起，一汽奔腾就始终秉承“贴心关爱”的服务理念，坚持产品、服务两手抓，力求把“管家式服务”的品牌理念通过细致周到的服务传递给消费者。于是，服务就像奔腾轿车的副产品一样与车主一路陪伴。除了每年春秋两季的“放心奔腾·关爱随行”的服务节以外，恰逢其他假日，一汽轿车也会推出相应的服务项目以满足客户的需求，真正地为车主们保驾护航。
记者了解到，在目前国内汽车售后领域，主要有专业汽车维修中心和4S店汽车售后服务中心两种售后类型，专业汽车维修中心一般采用从市场上采购各种副厂件来作为维修备件之用，这些备件没有经过厂家的认证，具备价格优势，质量上存在不确定性。而厂家指定4S店采用的是经过厂家认证的原厂件，并且由厂家负责供货，质量上有保证，但是价格一般比副厂件高出许多。
(本文来源：京华时报 )
