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2010北京车展
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雷克萨斯花园桥店林帆:买LFA超跑需资格

2010-04-28 18:09:22 来源: 网易汽车 跟贴 0 手机看新闻

在4月23日开幕的2010北京车展上,北京花园桥雷克萨斯4S店总经理林帆接受网易汽车专访时表示:全球首发的LFA超级跑车限量500辆,现已接受预定,但对顾客有很严格的要求。

版权声明:本文版权为网易汽车所有,转载请注明出处。

网易汽车4月28日报道 本届北京车展雷克萨斯带来了12个系列的车型,除此之外还有一款全球首发的LFA超级跑车。

北京花园桥雷克萨斯4S店总经理林帆在接受采访时表示,雷克萨斯今年第一季度的销量是去年同期的120%,对下半年销量持乐观态度。

以下为访谈实录:

雷克萨斯花园桥店林帆:买FLA超跑需有一定资格
左一为网易汽车主持人秦奇,右一为北京花园桥雷克萨斯4S店总经理林帆

网易汽车:雷克萨斯这个品牌在中国早就深入人心了,但我们可能对雷克萨斯的品牌文化欠缺一点了解,能请您简单介绍一下这个品牌的文化吗?

林帆:雷克萨斯是日本丰田汽车的高端豪华品牌,它最著名的理念就是“矢志不渝,追求完美”。

网易汽车:在本次车展上,雷克萨斯为广大观众带来了哪些参展车型呢?

林帆:带来了12个系列的车型,除此之外还有一款全球首发的LFA超级跑车。

LFA超级跑车限量500接受预定

网易汽车:请问这个跑车何时会有上市计划?

林帆:现在它已经在接受预定了,全球限量500辆。

网易汽车:国内用户有机会订购到这辆车吗?

林帆:有啊,现在正在接受预定,但有很严格的要求,具体可以到经销店咨询。

网易汽车:会是什么方面的要求呢?

林帆:比如接受预定时会被购买者的信用情况、资金实力情况进行一定的认定,你可以到日本东京生产车的现场自己预定个性化的颜色、内饰。

网易汽车:谢谢。请您再介绍一下雷克萨斯4S店的整体情况。

林帆:我们是北京开业的第四家经销店,也是北京唯一一家在三环内的雷克萨斯4S店,我们的位置位于北京花园桥的东南角,这个位置非常好,它在具有海派文化背景的中关村和金融巨子云集的金融街纽带上。

网易汽车:贵店的服务宗旨、服务理念是什么?

林帆:就是两个字“关爱”,用英文来表示是“CARE”,每个字母都有我们的内涵。

雷克萨斯花园桥店林帆:买FLA超跑需有一定资格
北京花园桥雷克萨斯4S店总经理 林帆

网易汽车:请您具体解释一下。

林帆:C是“关爱”,我们要关心客户,关心员工,还有关爱环境; A是“态度”,我们一直认为,态度决定一切。R是“责任”,只有一线员工尽到每一份心,尽到责任,才能把客户满意度做到最好。E是“努力”,只有通过一点一滴的努力,我们才能做到成功。

网易汽车:贵店对于关爱环境有什么具体措施吗?

林帆:首先雷克萨斯在环保上应该是在各个品牌里走的比较领先的,它的混合动力技术是世界公认的,系统中也有很多环保产品,而且占的比例越来越高。在我们店里,每年都有员工和客户的植树节,在郊区有我们自己公司的“成长林”,这也是我们的行动之一。

网易汽车:真是把环境保护身体力行了出来,而不是光喊口号。从整个北京的汽车市场来看,雷克萨斯4S店的定位以及优势在哪里呢?

林帆:我店是北京最新开业的一家,2009年3月开业,到现在刚刚一年,我店有雷克萨斯规定的豪华五星级建筑,追求完美是非常艰难的历程,但我们争取在每个细节上做到让每个客户满意,说起来是一个理念,但真正做起来还有很多细节,店里除了厂家规定的标准流程之外,在客户服务上也有一些小创意,员工提议在不同季节提供很多不同的饮料,比如冬天有玫瑰花茶,这些都是员工自己提议的,提供个性化的服务。

(本文来源:网易汽车 作者:秦奇) 叶征东
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