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捷豹路虎中国总裁高博:经销商加价将严惩

2011-11-22 00:01:09 来源: 网易汽车 举报
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针对近年来,捷豹路虎频现经销商加价销售行为,捷豹路虎中国总裁高博在接受采访时说:“对于经销商采取任何的措施以及方法,来对我们产品的价格进行任何调整,并且以加价的形式售卖给消费者,一旦我们发现有这样的行为,我们会对这样的经销商的行为进行严肃的惩处。”

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网易汽车11月21日广州车展现场报道 针对近年来,捷豹路虎频现经销商加价销售行为捷豹路虎中国总裁高博在接受网易汽车采访时说:“对于经销商采取任何的措施以及方法,来对我们产品的价格进行任何调整,并且以加价的形式售卖给消费者,一旦我们发现有这样的行为,我们会对这样的经销商的行为进行严肃的惩处。”

捷豹路虎中国总裁高博:希望和奇瑞组建合资公司
捷豹路虎中国总裁高博

另外,他还表示,将借助更多本地化的网络,进一步地巩固捷豹路虎在华南的地位。

以下为访谈实录:

网易汽车:路虎揽胜极光车型本身怎么定位的,其客户又有什么特征?

高博:从经销团队角度来讲,路虎这个品牌通过路虎揽胜极光的上市销售获得了很大的提升,在中国消费者和在全球各国各地区的消费者心目当中奠定了非常重要的定位,它在许多的国家和市场获得了许多奖项。

它是我们到目前为止所设计出的、生产出的最小、最新而且燃油经济性最好的路虎汽车,同时更重要的它为我们赢得了新的消费群体,我们也发现有更多的20几岁的年轻人一直到45岁之前的那些中年人都成为了我们非常广泛的年龄层当中的消费者。

同时也有很多的女性第一次到我们的4S店来选择或者购买我们的路虎揽胜极光,因此可以说揽胜极光一经上市就改变了市场对于我们整个的汽车市场、尤其是对于我们路虎揽胜的看法。

网易汽车:你预计明年中国的豪华车市场是什么样的?

高博:从整个的豪华汽车市场来看,今年尤其在豪华轿车的市场比例方面提升了25%,而豪华SUV的市场的扩展比率达到了50%以上,而今年全年我们预计豪华汽车市场的增速是在5%左右,相比去年略有小幅下降,但是总体保持健康向上的这样一个态势。

对于2012年的豪华汽车市场增长的速度,我仍然保持理性的乐观,因为我们认为SUV它将继续成为驱动豪华汽车市场份额不断上升的一个很重要的基础,因为SUV的市场需求量非常大,而且非常的旺盛,就整个豪华汽车SUV的市场份额而言,我们认为它会保持在30%以上的市场增速,从豪华轿车的角度来讲,它仍然会保持一个比较快速的增长态势,至少增速会比总的汽车市场的发展速度要快得多或者说要高得多,因此从总体的角度而言,我认为中国的车市,尤其是豪华汽车市场,在2012年仍然会保持其健康、向上的发展态势。

对于这个问题我也很抱歉,没有办法向各位提供更为详细的介绍,大家可以从这个角度对我们这个问题产生新的兴趣,但是与此同时也请大家能够尊重我们公司一些内部的规定,对未来的生产计划也好、合资计划也好,我们只能说现在正在与国家发改委开展紧锣密鼓的合作,同时我们在企业内部也正在加快和我们的合作伙伴之间的商议事宜,我们希望尽快的能够实现合作的过程。

网易汽车:你怎么看目前捷豹路虎经销商普遍存在加价的行为?

高博:从价格方面来讲,刚刚你提到了溢价的问题,我们是不允许我们的经销商采取任何的措施以及方法来对我们的价格进行任何的调整,并且以加价的形式售卖给消费者,一旦我们发现有这样的行为,我们会对这样的经销商的行为进行严肃的惩处。

捷豹路虎的政策就是必须符合中国的法律和法规,必须要尊重中国消费者的心态和意愿,对于我们整个产业来说,其实有一些汽车公司他们历来有加价售卖的行为和历史,捷豹路虎是不允许这种现象存在的,如果消费者受到这种现象的困扰,那么欢迎他们致电我们捷豹路虎的售后服务中心或者说是我们的呼叫中心,我们将会以100%的专业的态度来处理他们这些投诉,因为我们非常重视与中国的消费者保持长期友好的合作关系,帮助我们公司和我们未来的销售获得一个又一个新的成绩,因为不管是从我们的角度还是从经销商的角度,他们都必须严格遵循中国法律的规定。

在中国我们发现这样的现象是存在的,我们很多的消费者或者是客户他们也希望为了早点的提到车而希望加个塞或者插个队,这种心态都是可以理解的,但是这种行为是不被鼓励或者是认可的,短期之内对于经销商来说他们可以实现20台车或者是更多台车的销售,但是从长期而言对他们的利益是一种损害,我们希望从长远的发展角度保持和我们的消费者以及和我们的经销商的关系,确保我们的这种良好的客户服务和体验,能够带给每一位。

从我们的角度来讲,我们会加快汽车的生产和供货,我们会加强和每一个经销商的合作,确保维持并且建立这种长期的合作伙伴关系,如果发现有任何的不当行为或不法现象的存在,欢迎大家拨打我们的热线。

网易汽车:捷豹路虎在华南市场的情况如何?听说捷豹路虎的经销商网络开始向二三线市场,甚至四线的市场拓展?

高博:对于华南地区来说我们向来非常重视,而且对于未来的发展进一步的提升销售总量,我们觉得非常有信心,从此次广州车展开始,未来的3—6周之内,我们将会非常的忙碌,因为在华南地区我们会深耕细作,比如说下个星期我们会在澳门借助一些活动来提升我们产品的知名度,在深圳我们也会邀请很多的媒体、包括我们的经销商、包括的客户、消费者以及车主在内的一些团体和人士共同参加揽胜极光的试驾试乘活动。

借助更多的本地化的网络和借助非常优势的地位,我们可以进一步地巩固捷豹路虎在华南的地位。

在网点方面,我们今年的目标是100家,现在有80家已经开业,加上我们已经谈好的合同,预计今年年底之前会有总共105家4S店的开业,到明年3月底之前总共会有120家4S店开业,到明年年底之前我们预计会有140家合同签约的经销商会陆续开业。

网易汽车:中国目前还不是现在捷豹路虎最大的市场,你个人认为什么时候中国能成为捷豹路虎的第一大市场?

高博:其实在16个月以前刚刚来到中国工作,那个时候我就立下雄心壮志说,中国将来一定要成为捷豹路虎全球第一大市场,我认为在未来三年当中,中国完全有可能跃居成为捷豹路虎全球第一大市场,当然我希望这个时间要比三年更短,但是至少三年以内应该是可以达到的。

袁桂远 本文来源:网易汽车 责任编辑:王晓易_NE0011
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