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北京华德宝坚持客户导向原则力求将服务完美化

2012-01-16 16:29:35 来源: 网易汽车 举报
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网易汽车1月16日报道 北京华德宝宝马4S店开业已经近两个月的时间,这此期间,除顺利完成了2011年的任务,华德宝更是将客户的感受放在第一位,时时刻刻从客户角度出发,想客户所想,坚持客户导向原则,力求将自己的服务做到完美化。

北京华德宝坚持客户导向原则力求将服务完美化

华德宝总经理崔轲表示:华德宝虽然刚刚开业,但是我们拥有一批非常有经验的团队,不管是技术力量还是服务力量,都要成为行业中的佼佼者。在2012年华德宝全体员工将齐心协力、顽强拼搏。公司将秉承 “以专业体现价值,以专注书写人生”的企业核心观,以打造“新团队、新服务”为目标,为车主提供周到贴心的服务,赢得车主的首肯。

北京华德宝坚持客户导向原则力求将服务完美化

据了解,华德宝的会员俱乐部——“尊悦会”马上就要成立了,“尊悦会”致力于帮助客户提高工作和生活质量,让客户的工作和生活更方便、便捷、高效、愉悦,充分体现“BMW之悦”的服务精神。

坐落在北京市朝阳区建国路50号的北京华德宝4S店,集展示、销售、售后服务为一体。它无论在硬件和还是在软件方面都严格按照宝马全球统一的高标准进行建设和配备。硬件方面,服务中心采用全套宝马电脑检测仪器及专用工具,严格遵循宝马售前售后服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面,员工都必须通过宝马严格系统的培训和认证,掌握各种产品的维修和保养技术,具备一流的服务水准。和所有宝马经销商一样,华德宝提供宝马全国统一的标准化维修和保养服务,执行13项维修和保养服务项目的统一价格,并为客户提供“预约快修通道”一般可在2小时之内完成预约客户的服务。还有“夜间延时下班服务”,让您可以更加灵活安排自己的时间。

垂询请致:

北京市华德宝汽车销售服务有限公司

电话:010-85739999

传真:010-85787100

电子邮箱:welcome@huadebao.bmw.com.cn

郑磊 本文来源:网易汽车 责任编辑:王晓易_NE0011
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