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大众DSG投诉居首 3月投诉平台数据分析

2012-03-31 15:39:24 来源: 网易汽车 0人参与 手机看新闻

被投诉车型的前5位分别是迈腾(6.0%)、宝来(5.3%)、速腾(5.3%)、途安4.7%、高尔夫(4.0%)等大众带有DSG变速箱的车型,前5位的总和占据的总投诉数量的比例达到26.3%。

大众DSG投诉居首 3月投诉平台数据分析

在汽车用户的投诉诉求中,希望能够得到良好维修的占据40.7%,这就要求汽车厂家急需在售后服务方面提升能力。本月值得关注的是要求召回的比率上升非常明显,要求召回的车主大多来自于一汽大众、上海大众和斯柯达汽车。

大众DSG投诉居首 3月投诉平台数据分析

本月被投诉品牌的前五位分别是大众(包含一汽大众和上海大众)、斯柯达汽车、丰田比亚迪、别克。总共占据所有投诉的56.7%

大众DSG投诉居首 3月投诉平台数据分析

被投诉车型的前5位分别是迈腾(6.0%)、宝来(5.3%)、速腾(5.3%)、途安4.7%、高尔夫(4.0%)等大众带有DSG变速箱的车型,前5位的总和占据的总投诉数量的比例高达26.3%。

最后:我们想提醒一下,为了您的投诉能够得到更好的解决,我们建议您在投诉的时候务必填写清楚各项的信息,特别是涉及的4S店名称。

(本文来源:网易汽车 作者:张宏文) 张宏文
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