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慧聪研究王丹:3成用户购车属增购或换购

2012-04-24 16:06:55 来源: 网易汽车 举报
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王丹在接受网易汽车专访时表示,从汽车购买行为来看,现有购车人群的消费档次是在提升的,虽然目前十万以下的车仍然是潜在购车人群的首选,但10到15万、20到25万价格区间的购买比例是在不断上升的。

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网易汽车4月24日北京车展现场报道 2012北京车展期间,慧聪研究汽车事业部研究总监王丹在接受网易汽车专访时表示,从汽车购买行为来看,现有购车人群的消费档次是在提升的,虽然目前十万以下的车仍然是潜在购车人群的首选,但10到15万、20到25万价格区间的购买比例是在不断上升的。

以下为访谈实录:

网易汽车:各位网友大家下午好!欢迎大家来到2012北京国际车展网易会客厅节目,本时段作客我们会客厅的是慧聪研究汽车事业部研究总监王丹先生,王先生欢迎您。

王丹:网友朋友大家好。

现有购车人群的消费档次在提升

网易汽车:我们知道慧聪研究3月份刚刚宣布完成了MBO,我也参加了发布会,您能不能给我们谈一下完成这样一个品牌切换对于慧聪有哪些意义呢?

王丹:我们慧聪研究成立于90年代中期,也是国内最早一批市场研究机构之一。在今年3月份我们完成了企业股权的优化,也是行业里第一个实现管理层收购MBO的企业,这种管理模式的创新能够最大限度地激发市场研究公司对于释放人才的能动性,能够解决市场研究行业里最大的问题,人才问题。

同时,今年我们慧聪研究也推出了一系列发展计划,比如优秀人才的引进计划、人才培养计划,包括客户满意度提升,研究产品实力的提升,我想,这一系列发展计划的落实,也会让厂商感受到我们服务质量的提升。

目前我们汽车研究团队有80人左右,随着业务量的增长也会不断有更多人员增加,我们也是围绕汽车产品研究、用户研究、渠道管理、渠道咨询、商用车研究和售后、备件六大模块深入发展,来提高客户满意度,提升我们产品的质量,丰富我们产品的类型,帮助企业取得更大发展。

网易汽车:根据我们的研究和监测,您能不能给我们介绍一下最近十年以来中国消费者对汽车产品在消费过程中有哪些变化?

慧聪研究:现有购车人群消费档次在提升
网易汽车主持人王丽娟(左)和慧聪研究汽车事业部研究总监王丹(右)交流

王丹:慧聪研究一直保持对中国消费者的长期研究和观测,根据我们过去几项的调查表明,过去几年中,中国汽车消费者的行为发生了显著变化,如果从汽车购买行为来看,现有购车人群的消费档次是在提升的,从价格来说,虽然目前十万以下的车仍然是潜在购车人群的首选,但我们发现10到15万、20到25万价格区间的购买比例是在不断上升的。

第二是从购车类型来看,普通轿车车型仍然是大家的首选,随着我们的调查数据表明,目前有30%的购车人群已经不是初次购车者了,而是换购和增购人群,这部分人群对车辆的选择更倾向于SUV、MPV或旅行轿车这些更个性化的车型,所以,用户对于车辆的选择,SUV、MPV这块也越来越多了。

另外我们还发现,在用户购车关注因素方面也有一个很有趣的现象,价格当然还是大家普遍关注的因素,当然,除了价格之外,大家对于汽车的外观、性能、产品质量、油耗(等方面因素的关注)也在上升,这说明消费者在购车时越来越成熟了,不单纯考虑某个因素,而是综合考虑,考虑汽车产品的综合竞争力,从而作出自己最终购买的决策。

从汽车使用这个方面来说,从车辆用途来说,我们发现消费者不再把车作为简单的代步工具,把车作为个人娱乐、休闲旅游功能的趋势在增加。另外,我们从使用里程也能看出来,研究大家消费习惯的变化,使用里程有下降趋势,目前年均行驶里程在1.5万公里以内的占主要比例,年均行驶在三万以上的比例是在减少的。

同时,过去十年中消费者也养成了一种定期保养的习惯,每到一定的公里数,他都会对自己的车辆做养护,而养护的首选渠道当然还是4S店,因为4S店在专业性、可靠性方面有它的优势,但我们也发现,消费者现在也会更多选择一些其它的渠道,尤其是在初保之后,他会选择去大型修理厂和连锁维修机构,因为连锁维修机构服务比较便利,价格比4S店便宜也是一个优势。

基本是这样一些特点。

朱晓斐 本文来源:网易汽车 作者:王丽娟、朱晓斐 责任编辑:王晓易_NE0011
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