2012中国汽车魅力指数排行

在你心中,哪个汽车品牌魅力无敌排名第一?

咨询公司J.D.Power近日发布了2012年中国汽车性能、运行和设计研究SM(APEAL)报告,即汽车魅力指数研究报告,报告根据新车车主的评分来评测车主在2-6个月拥车期内对于车辆性能和设计的满意度。

结果显示,2012年汽车行业整体魅力指数平均得分为822分(总分为1000分);自主品牌的为781分,是十年来的最高分;国际品牌的为847分,比去年略有下降。其中,韩系品牌整体上连续第二年名列各系品牌榜首,尤其在置物和空间方面,韩系品牌比行业平均水平高34分。接下来是欧系品牌(846分),排名第三的是美系品牌(837分),紧接着的是日系品牌(829分)。

在品牌层面,豪华品牌在研究评测的67个品牌中囊括了前4位。其中奥迪得分(884分)最高,其次是宝马(870分)、雷克萨斯(864分)以及梅赛德斯-奔驰(859)。

研究还发现,新车魅力表现对车主忠诚度和推荐度具有强烈影响。车主对其所购车型的魅力指数表现越满意,他们越可能向其他人推荐所购车型,并在今后再次购买这个品牌。在高满意度的车主中(新车魅力平均得分为837分或以上),净推荐率和净再购买率分别平均为38%和19%。然而,在低满意度的车主中(新车魅力平均得分为790分或以下),净推荐率和净再购买率分别降至18%和3%。

研究还显示,汽车行业去年经历了价格大幅下降,从而影响了客户对于所购车辆的满意度。如果车主看到新车价格在他们购车之后几个月里大幅下降,他们对于所购车型的魅力评价将会受到负面影响。

如何提升汽车对消费者的吸引力?

研究人员表示,从43个城市20270位新车购买者的反馈数据来看,在满意度得分最低的前十个要素中,有四个与座椅相关。如此看来,汽车制造商要想提升汽车的魅力得在座椅上多下点功夫了。