女性用户消费心理初探:女人到底想要什么

TECH2IPO3月11日报道 The greatquestion that has never been answered is What does a woman want?——Sigmund Freud

同样的问题也困扰着开发者，女性用户到底想要什么，她们们到底偏爱什么，如何才能满足她们们的需求？

女性用户是一种矛盾而复杂的混合体。

淘宝的数据显示，如今女性用户已经成为移动网购的绝对主力，她们是最舍得花钱的，一旦钟意便大手大脚，但是她们同时又是极其吝啬而挑剔的，一旦产品无法让她们满意，不仅自己不会再用，还会努力劝阻身边的人去使用。

只有了解她们的心思，才可能获得她们的心。

祝所有女性、想成为女性的、将成为女性的节日快乐。

“以貌取人”

她们往往会以貌取人，是天生而敏感的美学家，她们对笔记本电脑、智能手机以及应用的衡量标准往往以外观为重，更轻一些、更薄一些、更漂亮一些，能引来同伴的称赞和羡慕就更好了。

所以，她们对会苹果的产品爱不释手，哪怕她们绝大多数时候仅仅是用iPhone来打电话、发短信以及上网而已，哪怕她们几乎从来没有在App Store上下过应用，哪怕她们拿到MacBook的第一件事就是装上Windows系统。

只有让女性用户接受你的界面和外观，才能让她们喜欢上你的产品。

小白用户

她们对技术一窍不通，那些数据、参数对她们来说几乎没有任何意义，技术优化、用户体验这些虚无缥缈的东西只会让她们敬而远之。

她们会装上360、金山之类的产品，即使前者现在处在风口浪尖之上，她们其实也并不是特别介意。她们更关心的是，那些产品宣传自己能保护她们的隐私，能够让她们的电池用更久，能让她们的手机运行更快。

简单并不意味着功能的简陋，相反，它意味着要开发者要学会作减法，做到化繁为简，用最简单直观的产品使用和界面逻辑去满足女性用户的需求。

圈子的影响力

无论是微博、微信还是线下的现实社会，女性用户总是乐于听取别人的意见，即使网上有十个人说某个产品不好，只要身边有一个同伴在用，她们或许就会尝试，只要有十个人在用，她们绝对会自动屏蔽外界的一切批评，如果大家都在用的话，那么，她们或许就会成为产品的脑残粉。

绝大多数的女性用户对潮流和趋势是没有抵抗能力的，无论是文艺女青年，还是普通女青年，她们都需要和周围的同伴打成一片，很多时候只是为了能在一起聊天的时候有共同的话题而已，这就是女性的世界和生存法则。

想让女性用户接受自己的产品，最重要的是找到早期的核心用户（core user），牢牢抓住她们们的心，并通过精准的社会化营销和个性推荐来让更多的女性用户来接受。

购物、游戏和社交

她们的手机上装着微博、QQ和微信，也许还有Line、陌陌乃至Path之类，她们还装着淘宝、美丽说、蘑菇街等，还有美图秀秀或者Snapseed，还有Angry Birds、Temple Run。

这些是绝大多数女性用户最多安装和使用的应用，对应马洛斯需求层次的理论，我们会发现完美契合了生理需求——社交需求——自我实现的需求的阶段，从最初级的物质需求和最高阶的人生追求。

一切都围绕着女性的生活为中心展开，她想消费的时候，她无聊的空闲时候，她想和朋友联系的时候，如何能让她更方便、快捷而舒适地实现自己的目的，这才是关于女性用户最核心最本质的问题。