社会化媒体营销:抓住消费者的猎奇心理

SocialBeta5月9日报道 现在的社会化媒体营销最重要的是内容创意先行，没有好的创意一切都是徒劳，从两个营销案例来谈下我的个人观点：能抓住消费者心理的创意，必定有好的效果。

案例一：雀巢为一款新咖啡上市做推广，雀巢设计了一款能实时反映咖啡豆消耗情况的。一瓶新款咖啡被藏在咖啡豆里面，规则为越多粉丝点“赞”，咖啡豆减少的越快，达到一定的程度，最终，新款咖啡的神秘面纱就此解开！

此案例就很好的抓住了消费者的猎奇心理，到底是怎么一种咖啡呢，为了满足自己好奇心，不但会自己来点击，可能还会邀请自己的好友来点击，这就形成了一种病毒性传播，本身的这个过程就是一个很好的营销，让消费者免费为自己做广告，你可能会和好友说雀巢咖啡出了新产品快去点“赞”来满足好奇心理。

案例二：Perrier的YouTube推广

这家企业为饮料做推广在YouTube上发布了一系列以“Perrier夜总会”命名的视频广告，广告中衣着暴露的舞者在一家气氛热烈的夜总会内激情狂欢。广告向消费者承诺，观看的人越多，广告内容就越性感越狂野，这一做法为他们的广告带来了1150万的点击量。

此案例也是抓住了消费者的猎奇心理，都会想最后会有多性感多狂野呢，就会吸引更多的人来疯狂点击。也算是抓住了消费者心理的成功营销。

综上案例的成功，还是抓住了人类本身的天性，猎奇心理的特性，抓住这一特性结合好的创意，制造病毒式传播，让消费者为产品做了免费的营销，与其像一般的产品做一个广告视频低声下气让消费者转发点击，邀请好友送好礼，用丰厚的礼品来吸引消费者的话，还不如抓住消费者的这种心理让他们主动的传播来的好，让他们来冲着对你的产品的好奇心而不是那丰厚的礼品，单靠礼品吸引到最后他们可能记住的是你的礼品而没有那么注意你的产品，你们觉得呢？

当然这只是一种方式，在我们企业日常微博的运营中，细水长流也是很重要的，单独靠一次活动或者广告可能只能让消费者记住你，接下来怎么留住你的潜在客户，就要靠日常的微博运营了，我的几点小看法分享给大家：

1、  内容为王，优质内容吸引用户。我觉得优质的内容应该至少涉及以下三点：有关、有用、有趣。如果和这三点都无关那么用户为什么要转发评论你的微博，根本就对他们没有吸引力。

2、  及时互动，倾听用户心声。如果用户提到你及时都给予回应会增加用户粘性和对品牌好感度。及时和用户互动倾听他们的意见更有利于企业发展。比如@拉卡拉，@可口可乐，个人觉得他们在这方面做得很好，每条微博下面都能看到和粉丝亲切互动的微博，就像好友在聊天，一条简单的晚安微博，都会有粉丝纷纷回应，这都源于企业对粉丝声音的及时回应。把粉丝当成好朋友更加能拉近之间的距离。

3、  适当的活动回馈粉丝。不能只依靠活动并不是说活动不重要。适当的活动来奖励忠实的粉丝，可以增加粉丝的忠诚度。@碧浪  浪姐吗每天会评出“最粉丝”来奖励活跃粉丝，即可以调动粉丝的活跃度有可以增加粉丝忠诚度，一箭双雕，不愧是浪姐呀。

以上是我的一点小看法，欢迎大家指正拍砖！