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网易汽车6月6日报道 2013年6月6日,首届中国汽车市场发展高峰论坛将在中国汽车名城重庆隆重召开。这一论坛是全球汽车论坛(GAF)框架下系列会议的重要组成部分,以“变革·创新——迎接汽车市场营销新时代”为主题,旨在打造一场专注汽车市场的实战、实用峰会。在本届论坛上,诺斯伍德大学汽车营销系主任Prof.Elgie Bright作了演讲。
诺斯伍德大学汽车营销系主任Prof.Elgie Bright
演讲全文
非常感谢,首先我想感谢我们的主办方给我这个机会参与到论坛当中,来到这座美丽的城市与大家分享我的一些想法,我来自于一所大学,所以我想说,通常我的讲话之后会有一个测试,但我不想让大家有这样的压力,所以不会这样做。
在数字化营销时代,我们的车企和营销商想要提高他们的销售量,就需要去分析我们消费者的决策过程,我们学校也做了一些研究,大多数汽车购买者在做购买决策的时候都是基于他们的需求,而不是他们的欲望,可能他们有他们的欲望和想法,但更多是基于他们的需求,比如他们有一个新工作,换到了一个新的地方等,数字营销能支持我们的这个决策过程,它要去分析消费者的生活方式,网站和数字化设备,如果我们有一个合理的营销方式,我们都可以成为消费者生活方式的一部分,比如你是一个球迷,你在看一场球赛,看美国NBA比赛,有一些传统广告,如果大家去遛狗或扔垃圾,可能就错过了这些广告,如果我们用数字营销方式,数字营销会成为生活的一部分,现在我们每个人都是联通社会的一部分,我们有手机,有平板电脑,有计算机,如果我们的经销商做好数字营销,就能参与到这个购买决策当中。
20年前我们购车的方式与我们现在购车的方式是不一样的,之前我们去经销商那里获得信息,但现在我们的信息获取、研究基本都是在网络上进行,他们来到4S店的时候基本上已经做好决策了,至少在中国市场是这样的,我相信在欧洲和亚洲市场,这个趋势也会越来越明显,我们的经销商必须去迎接这个新的技术和时代,我在大学也跟我的学生说,我们的消费习惯已经不一样了,比如我们会去附近一个商店观察商店里的消费,我会发现每个人都有一部移动设备,在美国,我们的经销商也很好迎接了这种变化。
第二点我想说的是,数字化营销能够量化我们消费者的决策过程,你会看到有多少人在浏览经销商的网站,有多少人在进行网上的交流,有多少人在寻找我们服务的优惠券,有多少人用手机、平板电脑来浏览网页,这与之前的传统媒体,电视、广播、报纸的方式是完全不一样的,他们很难量化这种浏览量。所以,数字营销能够很好的实现这种量化,如果经销商能更好的去接受这种趋势,就能更好的出售他们的产品。
非常感谢。