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华晨高博文:华颂品牌全面升级售后服务

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在2014广州车展上,华晨汽车集团控股有限公司整车事业部CEO高博文表示,目前在经销商的展厅已经设有华颂7的区域。在售后服务方面,华颂为客户推出尊享体验,三年获十万公里超长整车质保服务,此外华颂还为车主提供尊享保养服务,一年获有一万八千公里超长保养周期。

版权声明:本文版权为网易汽车所有,转载请注明出处。

网易汽车11月20日报道 6月,N20发动机落户华晨,华晨汽车的高端化战略在今年全面破茧。11月,华晨汽车发布全新品牌华颂,成为华晨旗下主打“高端”的品牌。根据规划,两年之后华晨还将基于M8X平台打造4~6款高端轿车。

随着高端化战略步入实施阶段,未来华晨汽车全国的生产布局也将发生变化。未来华晨汽车将依托目前在绵阳50万台的发动机以及整车、零部件制造能力,推动中华金杯旗下的小型车产品在此生产,中高级车将主要落户沈阳。华晨汽车借“外力”发展自主品牌的策略正在向纵深推进。

在2014广州车展上,华晨汽车集团控股有限公司整车事业部CEO高博文表示,目前在经销商的展厅已经设有华颂7的区域。在售后服务方面,华颂为客户推出尊享体验,三年获十万公里超长整车质保服务,此外华颂还为车主提供尊享保养服务,一年获有一万八千公里超长保养周期。

以下为访谈实录:

网易汽车:各位网友大家好!这里是2014广州车展网易汽车为您带来的现场报道,这一时段我们邀请来的嘉宾是宋体, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; text-align: center;">华晨汽车集团控股有限公司整车事业部CEO高博文先生,您好。

首先给我们大家介绍一下本次广州车展参展的主题是什么?

高博文:我们这次参展的主题是“成功•驭悦于心”,实际上这个参展主题也是整个华晨的主题,这句起源来源于中国一句俗语“人往高处走,水往低处流”。在这个基础上我们又加以诠释,除了敢于向上,我们还要享受这个向上的过程。

本次广州车展华晨携旗下中华、华颂、金杯三种品牌,共九个车型、五台发动机登台亮相,其中最抢眼的是中国人自己的品牌华颂。我们将举行首款新品华颂7的全球首发,这款为成功精英人士量身打造的“首席精英尊驾”,搭载性能卓越的宝马技术授权的2.0升涡轮增压发动机,这款发动机也将随着华颂一同亮相。

与此同时还有中华品牌旗下的明星款车型中华新H530、中华H330、中华H30,中华H220,以及金杯阁瑞斯、金杯大海狮、金杯新海狮等竞相出场,此外还有四款自主研发的高性能发动机。


华晨汽车集团控股有限公司整车事业部CEO高博文(左)和网易汽车主持人刘畅(右)

网易汽车:华颂的后期发展规划有哪些跟我们分享一下。

高博文:对车辆的全面发展规划,我们在明年更有一系列的举措。对于华晨品牌来说,这是一个非常好的问题,因为品牌并非仅限产品本身,它涉及到方方面面,不仅是设计、研发、生产及采购,服务本身也对品牌有着深远影响。我们精心挑选华颂经销商,他们经过了严格的培训,在能力提升、项目上我们均得到了宝马的大力支持。目前我们在经销商的展厅已经设有华颂7的区域,同时我们的销售人员已经具备了专业知识,能够非常清晰地解答出关于这款车的各项问题;另外设有高智能化的诊断工具。该诊断工具在高端汽车品牌服务中广为应用,它不仅大幅度提高车辆故障的诊断准确率,而且可以通过一步步的提示,引导维修人员如何正确进行维修,提高了效率,为车主节省了宝贵时间。

而且我们设有远程在线技术支持与飞行医生,不仅可以提供及时的在线诊断支持,一旦出现复杂的车辆故障、疑难杂症时,我们的飞行医生也将在第一时间赶到现场,专程为客户及时排除故障,解除客户的后顾之忧;同时,我们提供了超长质保惊喜体验,得益于宝马研发、生产、质量、技术、服务等全面支持。我们对华颂7信心十足,首款产品为成功精英人士量身打造的7座“首席精英尊驾”——华颂7推出尊享体验,3年或10万公里超长整车质保服务;同时我们也为华颂车主提供超长保养尊享体验,1年或8000公里超长保养周期,所以对于拥有华颂7的车主,不单能够享受“成功•驭悦于心”的感受,也能享受我们的顶尖服务。


华晨汽车集团控股有限公司整车事业部CEO高博文

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