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海马服务技能大赛全国总决赛完美收官

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网易汽车综合11月21日报道 11月13日,海马汽车“海马心 服务星”服务技能竞赛全国总决赛在美丽的海南博鳌隆重举行。来自全国各地的优秀选手们同堂共艺,竞逐服务顾问、客服专员两大重要岗位的团队赛及个人赛桂冠,挑战精益求精的服务极限!

最终,来自高密隆通店代表队以极为出色的表现,凭借过硬的技能,专业的服务水平,一路过关斩将,力压群雄,成功夺冠!

精彩赛况——总决赛设置了知识问答、情景演练、团队展示等多项理论与实操相结合的考核,既考察选手们的专业服务技能水平,又考察选手们的知识面和现场灵活性。比赛过程中,选手们锋芒毕露,比赛现场紧张激烈、扣人心弦。

大显身手——与海选赛、区域资格赛、区域晋级赛相比,总决赛的竞争更加激烈残酷。每一位参赛者都是经过千锤百炼,从3000多名选手中脱颖而出的,能站在总决赛的舞台上,本身就是一种骄傲和实力的象征。选手们拥有专业的技能、一流的服务水平,在最后的总决赛中大显身手,大放异彩,独门绝技层出不穷。

“总决赛竞争非常激烈,最终虽未能获奖,但能够有幸进入总决赛,已经证明了我们优秀的团队协作能力和专业技能。对于我来说,比赛本身就是一个成长进步的过程,能有机会和强劲的对手比拼、学习、交流,对我的知识水平与服务技能提升很大,大有收获。”昆明博尧店的选手黄作丽说道。

“选手们都是层层选拔出来的优秀团队,但我们能够最终胜出,离不开我们的努力付出。区域晋级结束后,我们团队就进入了紧急备战状态。下班之后,我们团队还会继续进行练习。经过这次比赛,我们团队每一个人在专业技能和服务水平上都得到了很大的提高,非常感谢海马给我们这个充实自己证明自己的机会和平台。今后,我们将会为消费者提供更加专业和优质的服务。”昆明合达店领队杨磊说道。

随着汽车市场的发展变化和消费者需求的升级,销售的售前售后服务水平成为品牌发展的关键因素。海马汽车历来重视“服务”,做好“服务”, “以最优的服务回馈客户”这一理念已融入海马人基因,海马“蓝色扳手”更是享誉国内的知名汽车服务品牌。

作为“蓝色扳手”的重要支撑,海马服务技能竞赛统一组织和策划,在全国范围内选拔、培养优秀人才,已历经四届。通过比赛,有效的加深了各地服务人员之间的业务交流,极大的提高了团队的服务业务水平,将为海马新老用户提供更加优质的服务。

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