梅松林：中国女性购车更看重外观和安全

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网易汽车3月11日报道 2015年3月11日，网易汽车联合J.D. Power共同发布女性购车调查数据，用理性、客观、科学的数据分析方式，全方位对影响女性购车的主要因素，最能打动女性的营销方式等诸多问题进行深入探讨，以期给行业内部提供可借鉴的有价值信息。J.D. Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林说，根据数据显示，门户网站尤其对于车主在购车初始阶段影响尤为明显，比其它任何网站影响力都大。就女性购车而言，中美差距很大，中国女性更看重外观式样和安全，而美国女性车主关注的前两位主要是成本和价格。

J.D. Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林

以下为发言实录：

各位领导，各位媒体朋友，大家下午好，虽然今天很轻松，但J.D.Power作为第三方机构，一向的风格是严谨，突然让我轻松，不会轻松了，所以我还是走老路，怎么舒服怎么讲。

今天我想跟大家快速分享一下J.D. Power16年在中国对女性购车的发现，关于这次联合调查的详细结果由J.D. Power亚太公司中国区研究分析总监王庆华为大家解读。

这次女性购车趋势调查是和网易汽车联合开展的网上调查，刚才高总说了，在15天时间内回收样本10万多个，收到有效样本7万多个，我们在这个行业很多年，以前一直是线下调查，传统调查方式，突然发现网上调查这么大的力量，这么大的威力，这种调查方式，是线下难以企及的，我们也再次感受到了网易作为门户网站的凝聚力和影响力。

如何强调互联网对消费者的影响都不为过，门户网站，搜索引擎和微信是购车者经常访问的网站，记住，门户网站排在第一位，搜索引擎和微信排在后面，10个车主中有9个车主会经常访问门户网站，超出70%的消费者在买车过程中一定会去门户网站搜集相关汽车信息，不仅仅收集信息，10个车主中有6个车主受互联网对购买决策影响，尤其我们看到车主购车有三个阶段：初期、中间、最后，门户网站尤其对于车主在购车初始阶段影响尤为明显，比其它任何网站影响力都大，所以我们的结论是，门户网站真正起到了名符其实的门户作用，消费者刚开始选车时，第一站去的就是门户网站。

我们一起分析一下中国目前女性购车的趋势和现状。中国女性购车的比例在2002年只有17%，到了2014年这个比例上升到了36%，一倍以上，大家猜一猜美国女性买新车的比例是多高？38%，中国已经非常接近美国的水平了。大家经常说女性半边天，离50%的比例还有很大提升空间，尽管过去十多年提升比例非常快，非常高，但还有大量空间。

还有一个发现很有意思，我们发现，最近几年年轻女性占整个新车车主的比例非常高，在2002年时，35岁以下的女性车主占整个女性比例只有46%，大家猜一猜，到2014年这个比例上升到了多少？35岁是什么概念？就是80后，35岁以下的，80后，这个比例现在占到了所有女性车主中的三分之二，而且我们相信这个比例还会进一步上升。

从城市分布情况我们看到，中国一二线城市占的比例在下降，三线城市占的比例在上升，女性车主在这方面的发展趋势也是一样的，我们看到在三线或以下城市里，女性比例由10%增加到23%，从2010年的10%，这四年中翻了一倍都不止，女性车主除了年轻女性以外，三四线城市也成为了车主。

再看细分市场，女性最钟爱的是什么？SUV，在2010年时SUV这个细分市场占女性车主买车比例中只有6%，但到去年时这个比例上升到19%，五个女性车主中有一个人会买SUV。

另外一方面，首先女性放弃了小型轿车和中型轿车，转移到SUV细分市场，我们跟美国市场对比一下中国女性车主买车关注哪个方面？我发现有两个方面：外观式样和安全，这一点和美国有点不一样，美国女性车主关注的前两位主要是成本，包括价格、油耗和养护成本，这是美国女性车主非常关心的，比男性更加关注，另外也比较关注安全，这一方面和美国市场相似，但中国女性车主更关注外观式样这一点和美国市场不太一样。

我们在调查中发现一点，买车过程中女性往往扮演着参与决策的角色，男性做主导决策者，跟男性对比，起到主导决策的女性比例非常少，我就想到一点，有一本书叫《向前一步》，Facebook的COO卡珊德拉写的，她告诉我们一个很重要的观点，她说女性在家庭当中承担很多责任，各种家庭责任的主要承担者，但走到外面的时候，往往没有扮演她应当扮演的角色，没有得到她应当得到的尊重，因此她建议女性应该往前一步，在做决策时向前一步发表自己的声音，得到人们的尊重，在家庭买房子买车子时大胆的把声音表达出来，更自信地做决策。让我感到欣慰的是，我们的年轻女性在这方面开始发生转变，年轻车主在买车过程中，做主导决策的比例比年长者大大提升，我相信这个趋势一定会发生更大的转变。

最后要说，我们和网易的合作并不是一次性的，而是过去长久合作的延续，既是对过去合作的总结，也是为下一阶段的合作作为一个起点，可能我们接下来会有更高层面的合作，定期的，不仅仅是数据收集，还有分析、传播，希望今天这种形式的活动能够把我们接下来的合作推向一个新的高度，希望在合作当中对中国的汽车行业、汽车市场，对消费者购车决策起到推波助澜的作用，推动这个行业良性发展。