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蒋玉滨指出，东风悦达起亚目前还仍然坚持让4S店做好用户体验，尽可能给用户提供更好的服务，也积极地拓展互联网方面的工作。
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网易汽车4月18日报道 2015年4月18日，主题为“风口上的汽车”2015中国汽车创新发展高峰论坛将在上海隆重召开。本次论坛将由网易汽车、《汽车周刊》、大众侃车主办，中国汽车媒体智库联合主办,旨在通过传统汽车企业及以IT企业为代表的新兴企业所持有的不同视角，全面的解读新常态下汽车产业如何发展创新这一备受关注的话题。
最近一年里，有关汽车4S店销售模式的问题在业界引起了讨论。有些分析专家认为现有4S店的模式如果不经过改造，它的线下投入成本很大、占用资本很高。汽车4S店的销售模式如何通过“互联网+”的改造，能够给用户提供更好的体验？东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨认为，虽然现在遇到了来自于互联网的挑战，但是，东风悦达起亚目前还仍然坚持让4S店做好用户体验，尽可能给用户提供更好的服务，也积极地拓展互联网方面的工作。
发言实录：由于互联网的发展，原来消费者要到4S店去看车和体验，现在基本上可以在网上完成咨询的流程。现在土地增值、人员费用的提高，未来怎样发展是我们大家都在讨论的问题。如何取得突破，需要4S店做好最看家的售后服务。
当然，现在也遇到了来自于互联网的挑战.但是，我们目前还仍然坚持让4S店做好用户体验，尽可能给用户提供更好的服务，也积极地拓展互联网方面的工作。我们也会做网上预约修车。
东风悦达起亚的售后服务确实是可以做网上预约的，上门提车方面我们也已经要求4S店面向用户进行网上预约。
至于车辆销售，目前还是在网上获得销售线索，直接交定金的是存在的，全额付款还是不能实现的。我们汽车厂商非常关注这一点，也在积极地讨论如何参与电商、参与互联网的用户体验。
本文来源：网易汽车
作者：吴益超
责任编辑：
王晓易_NE0011
