黄潮中:专业养护助服务门店提升盈利能力

网易汽车综合5月28日报道 5月22日，由AC汽车主办的“ 2015 汽车后市场服务门店提升盈利能力论坛·第一站”来到天府之国-成都，来自全国各地的200余名汽车终端门店老板和诸多后市场资深人士齐聚成都，共同交流学 习终端门店经营管理之道。出席本次论坛的嘉宾有九易汽车服务连锁董事长徐向东、飞利浦汽车照明区域副总裁兼大中华区总经理单军、麦卓咨询总经理才延伸、小拇指连锁总裁兰建军、WD-40全国技术支持总经理黄潮中、驷惠软件总经理章壮权等，众多行业大鳄与在场终端门店老板深入的探讨了国内汽车后市场终端门店的 生存现状，以及“互联网+”时代下的发展之道。

WD-40全国技术支持总经理黄潮中为后市场同仁作“专业养护助力服务门店提升盈利能力？”主题分享，以下是实录：

这个东西在四川地区被误解，大家看到这个蓝罐红盖的东西，基本上就认为它是松动剂，有没有人知道，你的手机或者家用电器被水泡了以后，用这个可以快速的救回，喷在线路上，把电板拿掉，几秒钟以后，插上卡马上就可以打电话。刚才兰总说的要拥抱互联网，那么我们这个产品现在已经被国内比较先进的互联网作为增加客户粘性的一个拳头产品和线下店合作，由线下店拿我们的，当然不是这个，我们有汽车专用的一个组合，拿它来拉出客户，增加流量，那么现在我跟大家分享。

我们在这边是有展位的，我们展位是在2号馆19号展位，那么这个产品是个什么呢？并不是油，也不是什么松动剂，它和油的区别很大，首先我们这个是个溶液，就是溶剂，我们可以看到这个和油的区别很大，大家进来的时候，每人都拿了一个小包，有兴趣的可以把这个小包打开，可以看看我们的试用装，里面的颗粒，你现在都可以看到乳白色的沉淀物，和油的区别就是，你拿油来做润滑，摩擦就会磨损，我们这个东西作为润滑的话，比如说家里的锁，你用这个东西从锁孔里面挤进去，那个锁弹性变得非常好，大部分的锁，因为有这个，你这辈子就见不到这个锁再坏，它一直弹性很好，因为有膜，这个你肉眼都能看得见，这是和油不同的区别。

第二个更重要的区别，就是我们这个溶液和金属接触的时候，它渗透强过水，油渗透不可能强过水，它可以进入水都进入不了的缝隙，这个是更大的区别了，就是说可以渗透到更细小的缝隙，可以把防锈的东西融入缝隙。这个东西是62年前为美国航天研发的金属除水保护剂，当时就是要把金属表面的水分排掉，不能让它再靠近金属，发明这个产品的化学师在他的工作手册上把他的配方给弄了个WD─某某，40是他第40个配方，他就是要做排水配方，这个40号配方达到了完美的程度，就是把金属表面的水百分之百排走，它实际上就是一个整体金属体，金属体内的所有线孔内的水分都可以被WD40排走，它凭什么排？就是我们的那个乳白色的沉淀物，这个可以把水赶走，溶液渗透强过水就可以把水赶走，这样水就回不来了。一会儿大家可以看个视频，我们有，把一般的电器或者是你那个什么电动工具，用我们的东西处理过以后，你可以放在水底下使用。因为钢铁生锈和被氧化不能划等号，如果钢铁氧化成四氧化三铁，那就是保护膜，引起钢铁腐蚀的，空气中的氧是不能腐蚀的，要有水参加，这个是WD40防锈的原理。除湿就是因为强亲和力，强渗透，因为我们那个膜亲和力强过水，水就靠不近了，完了大家可以看一个视频。

视频是我们日本代理商做的，所以全是日本的，说的是拿一块干净的钢板，在目测滴一滴红墨水，完了有一定的清晰度。说的是强亲和力，强渗透力把水赶走，那么干净的钢板上滴红墨水让WD40把这个红墨水赶走，然后经过的地方不会有任何痕迹，这个表面几乎是平的，这滴墨水走过的轨迹是没有颜色的，如果这个实验你用其他的，用油或者是除锈剂赶不走，红墨水走了，但是走过会有痕迹，会有红颜色的。完了刚才说的是WD40的除水，那么我们看一下，它的防水，普通的电器被WD40处理后可以放在水里面使用，电动玩具经过处理飞到河里也没有关系，拿起来可以继续飞，电动工具可以放在水里使用，普通灯头用它处理过，可以成为防水灯。那么大家可以联想一下，这个功能在汽车的维修和保养当中可以起到怎样的作用。这个案例说的是近两年在美国发生的事情，美国发生了一次非常大的暴风，那个暴风强度非常强，有一个富豪他的摩托车，收藏级的，1958年的哈雷摩托车，他知道可能会遭到水的侵害，他用WS40处理后，暴风过后，他的车库没有了，他在三公里以外找到了他的摩托车，他把外面的东西拿开之后，里面还没有生锈，这是他写给我们的感谢信。WD40可以把锈分严重的表面搞干净也很简单，先喷WD40，它除干净的同时，防锈也做好了，如果是大面积的很深的，可以加膜机加钢丝轮，同时防锈也做好了。我们全中国的代理商做的第一个就是汽车用品，首先进入的就是汽车市场，当时还没有什么松动剂，用它来松动效果非常好。这个产品在全球没有竞争对手，进入中国大陆以后，自己找到一个竞争对手，就是假冒的，现在蓝罐红盖的WD40超过100种，这种是中国特色，完了有的松动剂以后，因为我们是蓝罐红盖，也被误解成这样的，当修车师傅就说这个是中级，如果你那个锣酸用这个还不能解开的话，你就割掉吧，因为用其他的也没有用的。

WD40的除锈，这个可能放不了，就是用绞膜机和钢丝来做的，大家可以自己下来看，润滑的第一个特点，WD40可以把进入油到不了的缝隙，所以我们瓶上第一个叫消除摩擦噪音，金属摩擦发生噪音了，那个地方非常小，油进不去，WD40可以进去，出租车上面就有，你这个其他的东西解决不了，但是这个WD40就可以解决，你拉几下，这个声音就可以去掉了。第二个也是它非常重要的特点，就是防静电，不粘灰，你去香港台湾问，很多人都会说，你家里的锁不灵活了，喷点进去那个锁马上就好了，如果是油的话，那个锁一粘灰就完了，它为什么可以做，就是相应防静电，但是它很薄，它只能是正压力不太大的润滑，最多500公斤。WD40的清洁功能，强亲和力，强渗透，强过煤油，车表面如果贴过花，车表面留下了叫玻璃胶的残留物，这个也是特效，我们现在实验当中，你汽车上的污染没有WD40去不掉的，如果是发动机外壳，多年氧化了，喷WD40，用布一抹就可以干干净净，恢复到新的状态。WD40的电导功能，这是它独有的功能，什么叫电导，减少电阻就是电导，汽车线路因为受潮或者化学反应，比如说在油泵那些东西，我们油没有除干净，里面有腐蚀的，油可能就会有故障，WD40的电导是这样的概念，本身我们的液体在罐上写着的，击穿电压45000V，38000V，我们也可以拿着这个罐对着喷不会引起短路。我们这个不会带来影响传输信号，这里有个表，我们这个表上也可以看到，击穿电压是按照美国材料的测试的，38000V，底下的表就是在闭合电路当中，前面的数据是裸测，后面的是WD40在闭合电路的循环，最下面的是2万次的对比，就产生了1.6毫欧的电阻，相当于没有。传统的维修老师傅是把线路拔出来，用专用的工具放进去抠，修好了，可能过两三个月，同样的故障又亮灯了，又出现故障了，所以修不好就修不好，待会给大家看看上海的一个大师是怎么评论WD40在汽车维修当中的应用的。先给大家看一个案例，用WD40起什么用呢？它可以防潮防湿防氧化，我们的大师是怎么说的？陶威，全中国有四个国家级的汽修大师，我们南方就一个，他以前是上海人，他这样描述的，就说你修车不会用WD40你就在瞎修，这个是我们60周年庆的时候请他给我们做代言的时候，需要用文字来表达，他就是这么说的，就是修车如果不会用WD40，你就修不好，特别是在电路方面，你哪怕把氧化的东西挖掉了，它还要长，用WD40，拔出来，喷进去然后就好了，因为我们的膜可以防止氧化，把这个毛病就修好了。接下来就可以用这个功能进行这方面的防护，包括现在我们地专门的保养套餐里面就有这个功能，就是用于接触不良，夏天防止汽车自燃，你用了WD40之后就可以防止自燃。

同样也是，左边的是上海汽修厂的厂长，右边是技术总监，他也是通用系统技术大比五的冠军，基本上同样的说法，就是汽车电路接触不良，用WD40特效。好了，我们还有一个延伸功能就是防冻，在寒冷地区，你用WD40处理过的表面，那个冰就结不到上面，如果是雪，第二天你轻轻一推就可以推掉了，还可以防凝露。因为时间原因，我介绍下我们新推出的汽车专用的套装，汽车互联网利用我们这个套装来吸引客户和抓客户，跟线下店合作，所以我觉得接下来我要跟兰总聊聊，我作为一个中间人，把兰总介绍给我们深圳的车来网，他目前在国内已经有大量的客户，他可以把客户导入你的这里，条件还是很优惠，用这个套餐做一个服务的话，他还要给你钱。就是这个，我们前面也有展示，那么这个套餐你可以组合做很多收费服务的项目，那么其中有一个呢就是我刚才说的，有些比较容易引起接触不良，或者引起自燃的插头用我们这个东西处理一下，以后这个毛病就没了，同时把机仓搞一下，去除干净以后，等它干了以后，用毛巾抛一下，跟其他不同的，它是滑的，今后就不容易粘灰，其他的材料粘灰以后洗都洗不掉，这个你只要用风枪一吹就吹掉了。我们这个拿二手车叫这个叫翻剂，用这个处理一下，我那个车至少可以多卖500块钱。