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高田拒谈缺陷到底有哪些难言之隐

2015-08-17 10:03:11 来源: 网易汽车 网易号 举报
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客观地讲,高田气囊问题,说到底是技术层面的问题所导致,这就需要尽可能地让消费者了解问题出在哪。而在这个时候还要藏着掖着,不仅对技术解决不利、也会让消费者的恐慌心理越发变得纠结。特别是,对于国内消费者,曾饱受双重标准之害,这更是考验高田气囊是否诚信的关键。

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网易汽车8月17日报道

最近,针对屡创出汽车召回记录的高田气囊,再一次出现问题。这次的问题,虽未体现在技术层面(或许,在高田气囊问题出现以后,已再难找出比这一问题更大的缺陷了),而是体现在高田的认错态度上,但这确实比技术的问题还让人感到恶劣!这就是,企业方故意以商业机密为由,拒绝公布高田气囊问题细节,不仅让消费者深感不安、同时也说明了巨大隐患背后的企业心态不正常!难怪,问题一出能够让整个汽车制造业为其陪绑呢!

具体到高田气囊的问题,就是涉及到测试报告中的气囊缺陷不分,被高田气囊巧妙的以空白也所掩饰。如果不是被追问的话,恐怕企业方完全没有向消费者公开问题的考虑。如果按照高田气囊引发的问题效应看,在全球范围内被处罚都是便宜他们,但现在由闹出高田拒绝谈及缺陷,显然背后有着不可告人的难言之隐!一方面是高田气囊的问题,到现在也未完全解决,这无不与他们自称的所谓商业机密有关;另一方面问题气囊涉及的企业众多,自然存在着相互包庇的可能性,所以,这就需要先解决好高田的诚信度问题,才能进一步解决技术上的真正漏洞。

高田拒绝公开缺陷细节的态度值得商榷

做为高田气囊,如果不是因为巨大的召回事件,恐怕消费者对这家企业确实不很了解。但正是由于,巨大的召回使美国市场涉及到的汽车召回量,已经远远超出了前两年的全球汽车召回总和,这不能不说高田气囊问题的能量有多大!而考虑到,高田气囊自身的公司市值也难抵得上召回所造成的损失,这必然存在着企业如何合理对待召回的态度问题。按理说,高田气囊就更应该先解决好自身的态度问题,然后才能涉及到相应的技术问题,这才是解决问题的基础。否则,事情发展到现在这样难以挽回的程度,虽然企业有着“债多了不愁”的想法,但做为高田气囊却需要对国际汽车界以及消费者有着巨大的负罪感,这才是人们更愿意看到的。

相比之下,高田气囊贸然隐瞒缺陷细节以及无视消费者权益,这些都可以与日本政府的侵略战争悔过好有一比!作为安倍政府,在世界反法西斯战争胜利日到来之际,不仅不用心悔过过去的侵略历史、而且也以百般抵赖的心态对待受害国民众,这不能不反映出日本政府无视受害国人们需求的一面!所以,围绕着高田气囊现在这种做法,更使得国际汽车界对高田的态度打上大大的问号。谁都知道,态度是决定解决问题的先决条件,如果技术问题一时解决不了,还有情可原,但如果在态度上存在着傲慢心理以及又臭又硬得心态的话,那么技术问题就更难解决好了!所以,高田能够在公开问题细节上百班推诿与抵赖,自然会对解决问题存在着巨大的不利!

召回问题难破解应从技术之外找原因

对于高田气囊的召回问题,可以说已经成为让整个汽车界都感到纠结的大问题,不仅涉及到的召回车辆,早已经创造力历史记录;而且召回所涉及到的企业,几乎涵盖了众多跨国企业,这就使召回问题成了谁都绕不过去的问题。而现在出现的国际市场奈何不得高田气囊的现象,显然不是偶然的问题,而是涉及到更多的企业利益的问题。这势必就存在着企业间的所谓默契问题、更存在着管理环节生怕时间扩大化的问题,这些无不都是让消费者蒙在鼓里的主要原因。

其实,针对高田气囊的问题,之所以发酵的如此厉害。这并非是气囊自身的问题不可解决,而是所涉及到的企业越来越多,以至于问题处在牵一发动全身的关键节点上。所以,纵然,美国公路管理局,在面对的高田气囊问题上,也不得不以较为暧昧的态度加以应对。这是因为,如果进行处罚,首先要从企业所制造的汽车入手,这既会造成巨大的消费市场恐慌、也会对气囊本身的问题解决不利!为此,能拖就拖、能掩饰就掩饰,这似乎已经成了公开的秘密。而对于国内汽车消费者来讲,涉及到高田气囊问题,决不能简单的一以为,召回的少就与我们没有什么关系,或许,这其中含隐藏着更多的双重标准,也未可知!所以,面对高田气囊问题的越发严重,消费者更应多长几个心眼儿才成!

客观地讲,高田气囊问题,说到底是技术层面的问题所导致,这就需要尽可能地让消费者了解问题出在哪。而在这个时候还要藏着掖着,不仅对技术解决不利、也会让消费者的恐慌心理越发变得纠结。特别是,对于国内消费者,曾饱受双重标准之害,这更是考验高田气囊是否诚信的关键。同样,这也需要国内的监管部门以及合资企业,更应该以消费者的利益出发,这才是比什么都更重要的。

吕思言 本文来源:网易汽车 作者:凌然 责任编辑:王晓易_NE0011
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