水野泰秀：经销商得90分才是广本的成功

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网易汽车8月31日报道 8月28日，广汽本田的全新锋范上市会宛如一场Fashion Show。无论是T台上的模特，还是广汽本田的诸位老总都可用惊艳来形容。尤其是总经理水野泰秀，休闲西服配以雪花黑围巾，和棕黄色条纹裤，日系时尚大叔的风格被台下媒体给出了高达90分的颜值。但水野泰秀的一席话让人印象深刻：“今天大家给我打出了90分，我很感动，但对于广汽本田而言没有用，特约店代表了广本的形象，他们得到九十分才是广本的成功。”

广汽本田总经理水野泰秀

为何水野要折煞台下观众的美意？因为广本正在经历一场重要的变革。一场围绕终端满意度的战争。

还记得两三年前，围绕广汽本田的是经销商退网的大量负面新闻；一年之前，大规模的压库也广受诟病，这家曾经第一家将4S概念引入中国，且以服务优质著称的企业，在自己最擅长的领域遭遇了危机。

但回顾2015年1-7月，在大势整体增速骤降的背景下，广汽本田实现逆势增长，累计终端销量同比增长45.6%，广汽本田执行副总经理郁俊更是大胆预测，今年广本销量将超过55万的既定目标。

是什么让广本实现惊天逆转？广本总经理水野泰秀认为：其中一半以上的原因在于经销商的贡献。根据全国工商联汽车经销商分会的信息显示，广汽本田的经销商满意度当下已名列前茅。核心原因之一，在于广汽本田并没有像其他厂商一样，向经销商搭售难卖的直销车型。而是通过减产和滞销车型由主机厂出面解决的方法减轻经销商的压力。

以老一代锋范为例，由于大改款即将上市，部分车辆滞销。而广本采取的做法是，将其通过锋范经典的形式进行降价销售，处理库存。随着库存消化完成，锋范经典也将退市，并不会出现两代同堂的现象。

水野泰秀坦言，这样的做法虽然让广本“流血流泪”，但却大幅提升了经销商伙伴的士气，让他们愿意和广汽本田并肩作战，度过难关。

水野认为，对于特约店广本将有更多的政策支持他们赚钱。目前由于公共设施的逐步完善，消费者回店保养得周期越来越长，而很多保险公司制定的买保险送保养服务也对4S冲击很大。广汽本田在3年前推出的2S店政策正在逐渐发挥效力，从降低建店成本和增加有效服务距离两方面增加经销商的竞争力；另一方面通过增加定制化保险，稳固住了消费者在经销商处的稳定。广汽本田未来将在更多的领域帮助经销商改善经营，并为其未来盈利结构改革的平稳过渡作出努力。

但在水野心中，对于经销商问题的处理，仍不满意。“目前媒体朋友对于经销商境况的了解，要好于我们广本自身，这说明问题出在了我们内部，今后我们要着力改善。”他承诺，未来将有更多产品将会更加满足经销商的需求，更多的商务政策也会向终端倾斜。

不过，这并不是水野担心的全部，他坦言，来到广本之初，困扰他的问题有两个：一个是如何改善雅阁的销售情况，经过一番努力现在已见起色。另一个就是理念品牌的未来方向。“我现在也在想怎么去做理念。如果按照当前这种数量，我们再做这个品牌肯定没有意义。经销商也向我们抱怨，理念不好卖。所以我们肯定还是要有新的产品，要重头来做规划。”水野透露，目前新的产品已经在准备之中，理念品牌一定会持续做下去，但定位一定会有所改变。