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网易汽车9月25日报道 互联网从诞生从到现在,在中国大地上刮起了无数次旋风,以网上购物为代表的电子商务更是极大颠覆了传统零售行业,方便了数亿人的生活,而如今汽车行业也成了电商眼中的大餐。但汽车电商究竟是什么?它真的到来了吗?你什么时候会真正在网上下单买车?带着这样的疑问,我们组织了这次调查在,9月25日,网易汽车联合联合J.D. Power亚太公司举办“2015中国汽车电商消费趋势调查发布及电商未来趋势研究沙龙”。
以下是网易汽车总监张齐的发言:
首先我还是代表我的搭档黄清黄总以及我们网易汽车的同仁对各位朋友和嘉宾能够在一年之中举家团圆节假日之前的周末,也是北京最堵车的一个周末莅临我们的活动表示衷心地感谢,谢谢你们的光临!
网易汽车总监 张齐
应该说,汽车电商,大家都是汽车行业非常资深的专家和权威人士,最近一年以来,汽车电商以及“互联网+”一直是我们汽车行业,尤其是汽车分销业最热的词,这一年来,如果仔细观察,大家对汽车电商的态度也发生了微妙的变化,一年前可以说分成了泾渭分明的两派,有“革新派”,说电商一定会取代传统线下经销商;以及“保皇党”,李总当时一直强调线下模式是不可被颠覆、不可被取代的,但应该说,经过这一年多的摸索和各种路径的尝试,现在方方面面的态度也在发生微妙的变化,一方面汽车厂家,尤其是今年汽车销售压力很大,车市不好,为了稳定经销商,要强调经销商不可取代,另一方面也展开了很多电商方面的尝试,同时我们经销商对于电商模式从最初的抵制到目前自己也进行一些尝试和探索,比如之前国内几大经销商集团和汽车电商的合作,在座李总在内庞大等经销商集团都进行了自己电商的尝试,所以电商依然是我们这个行业非常值得讨论的话题。
随着移动互联技术的不断发展,中国已经正式进入“互联网+”的时代,电商这种特殊的购买方式也进入到了我们的生活。也许10年前,你还无法想象自己从一个处在网络另一端、素未谋面的陌生人手中购买一件没有见到过实物的商品,但今天,我们身边几乎每一件商品都能从互联网上买到。而且随着移动端技术的发展,电商购买流程也变得愈发简单,你甚至可以一边做着手头的工作,一边点触几下手机屏幕,就将自己所需的商品带到家中。
从电商诞生之日起,就有一个问题一直萦绕在大家的心头:“汽车是否能在网上购买?”由于具有特殊的产品属性,目前来看消费者在购买汽车时还是更加倾向于线下交易这种传统形式。但不论是整车生产企业还是经销商,都从来没有停下过向电商领域的发展脚步。今天,几乎所有的整车生产企业都建立有自己的电商平台和数字营销部门,或者以入驻大型电商平台的方式参与其中,“电商“对于汽车行业来说已经不再是一个陌生的词汇。
在整车生产企业和经销商积极向电商敞开怀抱的同时,越来越多的疑问也随之而来:电商是否会颠覆现有的4S店模式?消费者对于在网上购车的需求究竟有多大?在网上购车究竟能够得到哪些不同于线下的体验?这些问题都留给了现在的业内人士去思考和解答。
作为中国最具影响力的互联网企业之一、同时也是中国最有态度的媒体之一的网易,并不是孤立于关于汽车电商的讨论之外,而是积极投身其中:今年7月,全新的网易汽车看车团正式启动。网易看车团是依托网易门户及新闻客户端的大数据资源,以及网易平台的产品矩阵力量,整合汽车品牌资源以及覆盖全国近100个城市的区域经销商资源,为有意购车的用户提供线上询价、报名,线下组团到店议价、成交的一站式购车服务平台。
网易看车团融入了多重电商元素,以及更为人性化的服务体验:通过IP定向,将购车信息精准推送至目标受众;通过倒计时活动招募,保障了导流效率;通过一键报名的设置,实现了便捷、迅速,高效地收集销售线索;此外,通过看车团导流而来的用户还享有专车接送、到店试乘试驾和购车有礼等增值服务。
网易看车团上线短短3个月的时间,已经在全国83个城市累计举办了96场线下活动,共有23 家主流汽车品牌参与其中,累计收到精准有效线索19978条,成交订单1165台,累计成交总金额共计1.73亿元。
除了网易看车团这种电商化产品外,网易汽车还联合JDpower君迪展开了为期两周的关于“汽车电商消费行为趋势”问卷调查。调查期间,通过网易首页和网易汽车首页共征集到超过一万份有效问卷,并根据调查问卷的统计结果形成了今天所要公布《2015中国汽车电商消费趋势调查》报告。
未来的中国汽车分销模式要向哪个方向发展,其实并不是我们在座每位嘉宾、每位朋友可以决定的,真正决定的因素在于用户,今天我们非常有幸和我们的合作伙伴J.D.Power调查公司进行了一项非常详细、样本量非常充足的关于我们汽车用户对于汽车电商消费趋势的调查,接下来也会由J.D.Power的王庆华王总为大家分析。
调查报告发布是我们今天活动的第一部分,第二部分我们在今天还安排了一场主题为“互联网+汽车营销”的互动沙龙。我们还非常有幸地请来了目前在汽车电商领域最有发言权的几位朋友和专家,共同就汽车电商的未来进行真正有干货的探讨,为什么选择这些专家呢?在第二场沙龙活动时我们也会介绍,这几位专家和朋友是目前最能说真话,他们的资历、经验最有发言权的,可以说是汽车电商行业的大腕,给我们提供真知灼见。
希望现场的各位领导和专家在接下来的讨论中,能够不吝惜自己的真知灼见,为行业今后在电商购车的发展道路上打开全新的思路。
最后,再次衷心欢迎各位能够来参加今天的活动,并提前祝各位中秋节快乐。谢谢!