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2万公里11项保养 车主怀疑4S店过度保养

2016-04-14 09:58:53 来源: 南京龙虎网-金陵晚报 举报
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市民李先生的斯柯达轿车开了两万多公里,在4S店保养时却做了11个项目,李先生怀疑4S店有过度保养的嫌疑。对此,4S店表示,李先生车辆的公里数虽然没达到,但是他的车子是2009年后买的,至今已经6年有余,所以才为李先生的车辆做了应有的保养项目。

南京龙虎网-金陵晚报4月14日报道 近日南京市民李先生向金陵晚报全媒体报料中心反映,自己的斯柯达轿车才开了两万多公里,年前在4S店保养时却做了11个项目。李先生怀疑,4S店有过度保养的嫌疑。

车主:才开2万公里

就做了11项保养

李先生是江宁区居民,他的一辆“斯柯达”轿车平时停在车库里,也不怎么开,至今才行驶了两万多公里。今年2月5日,李先生准备回老家过节,想把车子保养一下,就去位于江宁区润麒路的斯柯达4S店进行保养。

可是李先生保养完回家后,爱人却对保养费提出了异议。“一共4000多块钱,我老公对汽车保养的情况并不了解,回来之后我才发现保养的费用高了。”李先生爱人说。

李先生在收费单上看到,自己的轿车共做了11项保养,可是他查询了一下轿车上的保养手册,发现有很多项目是不需要保养的。

记者看到,在这11项保养中,有自动变速箱和燃油滤清器两项保养,但是保养手册上介绍,这两项建议在每60000公里进行一次保养,但是李先生的车子只行驶了20000公里,根本没有达到说明书上的保养条件。

“我们以前也做过保养,根本没这么贵,我第一个直觉就是他被‘宰’了。”李先生爱人说。

4S店:按年限保养车主购车已6年多

近日,记者随李先生夫妇来到润麒路的这家斯柯达4S店,据负责保养的经理周文龙介绍,所有的保养项目都是按照相关的标准去做的,李先生车辆的公里数虽然没达到,但是他的车子是2009年后买的,至今已经6年有余,所以才为李先生的车辆做了应有的保养项目。

据周文龙介绍,汽车零部件到了一定的公里或者一定的时间,就可能有安全隐患,“比如轮胎,一般跑了四年就可能有偏磨或老化。”

而且,周文龙认为,保养之前都有李先生的确认签字,保养之后也有他的确认签字,“所有的项目在保养维修之前,会提前告知对方,至于做与不做,都是对方说了算。”

行业协会:长期停开

零部件可能老化

据南京汽车维修行业协会的工作人员介绍,在一般的汽车维修保养中,的确需要从行驶里程和行驶时间两方面来看。

工作人员介绍,车子平时经常开动倒没事,但是长期停放反而容易坏,加上停放的环境差,零部件可能老化,都会对车况造成影响。

工作人员认为,按照汽车行驶时间来保养是合乎规定的,但是在保养之前,4S店要向车主解释清楚,如果客户有疑问,可以针对具体的保养项目向客户进行解释。

如果市民平时遇到汽车维修的争议,可以向南京市汽车维修行业管理处投诉中心进行投诉。

刘禹希 本文来源:南京龙虎网-金陵晚报 责任编辑:刘禹希_NA5615
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