宾利罗凯文:2018年中国超豪华车市场回暖

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网易汽车4月26日报道 4月25日，第十四届北京国际汽车展览会开幕，本届车展主题为“创新、变革”，有来自全球14个国家和地区的1600多家企业参展。在本次车展现场，宾利汽车董事会成员，负责销售、市场及售后服务的罗凯文接受网易汽车采访表示，在推出添越之后，宾利未来还将计划打造一款全新SUV车型——希望偏向于日内瓦车展展示的EXP 10 speed概念车，Coupe车型，车身稍微偏低，更具动感，稍微偏小型。

在新能源车方面，宾利将优先推出插电式混动版车型，然后再考虑纯电动车。他认为对于宾利来说，插电式混动版车型是非常好的过渡方式，这个组合让消费者在城市外——郊游或越野时使用传统引擎；在城市内——通勤时享受电动体验。另外添越也将优先推插电式混动版。

2015年对于豪华车来说不太顺利，中国经济进入了新常态之后，大部分豪华品牌的销量都受到了一定影响。对此罗凯文表示，宾利今年会采取一些方式来吸引用户，尤其是通过添越这款备受欢迎的SUV车型。因此，他对宾利销量今年的提升仍比较乐观。对于中国超豪华市场的发展，罗凯文预判道：今年、明年应该还会是一个走平的状态；2018年随着新常态变成另一个常态后，中国超豪华市场将回暖。

以下是访谈实录：

网易汽车：宾利去年推出了宾利添越Bentayga，近期还会有什么新的规划？宾利在研发电动车领域有什么进展？

罗凯文：在未来车型设计和研发方面，宾利总是有很多不同的新颖的想法。我们在近期的车展中提到：希望在未来五年之内可以推出一款新的SUV车型，同时也将开发2015年日内瓦车展上展出的EXP10 Speed 6概念车型（该车应用先进混合动力技术驱动），这两个车型的研发将是未来我们的工作重点。目前的添越Bentayga更倾向于传统SUV；新款SUV将更偏向Coupe车型，车身设计稍微偏低一点，更偏小型SUV。但这些都未最终决定，如果有进一步消息会及时与大家分享。

关于纯电动车型的研发，宾利在接下来的工作当中首先会考虑插电混合模式，我们认为这对宾利而言是非常好的过渡方式，之后再考虑纯电动车型。有了这样的产品组合，宾利可以更好的满足客户的不同需求，既可以在市郊、越野场合感受传统SUV引擎带来的强大动力，又可以在市内体验电动汽车的驾驶乐趣。

网易汽车：会很快推出？

罗凯文：对。

网易汽车：这两年超豪华汽车市场面临着挑战，宾利在中国将通过什么样的市场策略来应对？

罗凯文：宾利一直希望通过不同的方式吸引更多的客户。很高兴的看到备受关注的宾利SUV添越Bentayga在中国市场广受欢迎，我们已经收到了非常积极的市场反馈，收到的订单数量远远超过了中国区2016年的配额。我们对中国市场充满信心。

中国市场在过去几年中经历了高速的增长，但是没有哪个市场是能一直保持这一态势的。对于中国市场的这种变化，我们很理解并且也在我们的预期之中。我们根据每个市场的变化和特性来制定相应的市场策略。但是无论市场如何变化，我们的目标仍然是希望在中国超豪华汽车市场一直保持领先地位。

网易汽车：中国经销商渠道建设的情况如何？目前宾利在中国的市场份额是什么情况？

罗凯文：我们始终在建立健康和成熟的经销商网络。通过与宾利授权经销商伙伴的紧密合作，我们将继续提高客户满意度，让宾利客户可以享受到宾利全球统一标准的优质服务。

随着宾利添越Bentayga进入中国市场，我们也在进一步优化升级经销商展厅的视觉设计，以满足客户对创新和科技的需求，并为他们提供更好的进店体验。

经销商展厅外观标识在进行更新，客户服务功能区域也将划分地更加清晰，分为重点车型展示区域，客户接待区域和定制服务区域。

通过这一系列的升级更新，我们将为中国客户带来最新最好的产品，独一无二的专属定制服务（Mulliner顶级定制）和全球一流的售后服务。

在超豪华汽车市场领域，宾利市场占有率约有30%。

网易汽车：接下来宾利计划如何拓展销售渠道？

罗凯文：我们将通过与宾利授权经销商合作伙伴建立健康和成熟的经销商网络，开拓中国市场，为中国客户提供宾利全球统一标准的优质服务。

经销商网络的拓展将遵循严格的甄选标准，充分考虑当地市场发展情况。未来，我们在中国可能会再增加一到两家，会有共近40家宾利授权经销商。

网易汽车：宾利的金融项目目前进展如何，这是否是一种销售手段，对宾利来说意味着什么？

罗凯文：超豪华细分市场体量相对较小，竞争非常激烈，所有的汽车厂商都会推出各种各样的销售策略或方案，比如金融方案或者售后服务方案等，以吸引、争取更多客户，这属于很正常的市场现象。在西方国家市场，经过四五十年的发展，这样的方案已经非常的成熟也更为平常。

在超豪华汽车领域，很多品牌都已经推出这样的服务，宾利也不例外，这并不是宾利独有的销售手段。

中国的整体汽车市场是向好的，购车人数会稍高于汽车产量。我们的客户也越来越多样化，有着各种不同的诉求。宾利金融方案的推出迎合了市场的需求，为宾利客户提供多种选择，满足他们不同的需求。

网易汽车：您能否对中国超豪华市场做一个预判，是回暖，是谨慎，还是寒冬？

罗凯文：我在中国工作了大概三年半的时间，对于中国政府一些政策包括“新常态”都有一些自己的理解。这对于目前中国的经济状况而言是正确的选择。在这种状态之下，未来我们也将看到越来越多的企业家和商务人士希望购买宾利，他们的消费观和消费方式与之前一代人有一些差别。

我个人认为今后两年，中国超豪华汽车市场将保持平稳状态，预计到2018年开始，“新常态”变成“常态”之后，市场就会回暖了。

网易汽车：宾利在售后服务方面有哪些亮点？

罗凯文：宾利汽车始终致力于为客户提供全方位宾利式体验，我们为中国客户提供宾利全球统一标准的优质售后服务。我们的专业技术人员都是经过宾利全球统一标准培训并获得官方认证，为客户提供包括维修和保养、原厂零件供应、24小时紧急服务和前面提到的金融服务等在内的全面的专业保障。

我们为客户提供的是同级别中独一无二的至臻体验。我们希望以后可以推出更多类型的售后服务，甚至是终身的售后服务，这样我们的客户在购买宾利之后就不再需要担心任何问题。中国超豪华汽车市场客户的需求越来越多、越来越高，只有对客户的需求做出最快速、专业的反应才能更好地满足客户需求。