刘诗津:昌河改革以售后为突破口

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网易汽车11月18日报道 11月18日，一年一度的广州国际车展在琶洲国际会展中心正式拉开大幕。当天，网易汽车有幸邀请到数十位行业大咖做客网易会客厅，就车市全年整体表现、新能源车、无人驾驶汽车共享等行业热点话题，以及汽车工业未来发展等发表了自己的观点和看法。

江西昌河汽车有限责任公司副总经理 刘诗津

核心提示：2016年广州国际车展上，江西昌河汽车有限责任公司副总经理刘诗津表示，明年年初将推出7座MPV；北汽集团重组昌河之后不仅为昌河带来了新的产品，也为昌河汽车的产能提供了有力保障，将拥有两大基地、四个工厂；欲将Q35打造成为昌河汽车爆款车型；北斗星纯电动版将于春节前后正式上市；从消费者角度出发，继续完善售后服务制度。

主持人：各位网友大家好，欢迎来到“好奇号”网易汽车空间站，本时间段做客网易汽车空间站的是江西昌河汽车有限责任公司刘诗津副总经理，刘总您好，跟我们的网友打个招呼。

刘诗津：网易汽车的各位网友朋友们，大家上午好。

江西昌河汽车有限责任公司副总经理刘诗津和网易汽车主持人

主持人：给我们介绍一下这次江西昌河带来的车展的主题和带来的产品？

刘诗津：这一次昌河汽车是通过北汽集团的联合展台带来的展览，展台非常大，两千平米以上，我们今年带来了Q25、Q35两个当红的SUV，我们希望昌河汽车能通过最新的SUV来获得年轻消费者的关注，希望各位到我们的展台来体验一下昌河汽车的魅力。

主持人：再问一个您刚才说的，我们这一次的展台是跟北汽集团在一起，北汽集团重组昌河三年以来，我们昌河汽车现在的发展是什么样的呢？

刘诗津：昌河汽车是一个历史非常悠久的汽车厂家，到今年有47年的历史，而且在历史上昌河汽车的表现也非常地优异，像北斗星这款产品在大江南北知名度非常高，尤其是当年在微车领域，在2000年前后，连续6年获得中国的微车的销量冠军。

从2013年北汽集团重组昌河之后，最大的变化就是利用集团的优势导入了多款的产品，包括今年3月份和8月份连续上市推出的SUV，这些产品的推出很好地丰富了昌河汽车产品的矩阵，给消费者提供了更多的选择的余地。明年年初，我们还会推出一款七座的MPV，明年8月份我们还会推出一款A级的轿车，在2018年上半年还会推出一款七座的MPV，所以大家也能看到连续这两三年北汽集团为昌河汽车导入了多款的产品，而且这些产品都是契合当前中国市场的热点，近几年毫无疑问，中国汽车的最大热点是SUV。未来来看MPV也有望在未来的几年主导中国汽车的消费。

主持人：未来在生产基地和工厂建设有什么规划？

刘诗津：在2013年北汽集团重组昌河汽车之后，最大的表现就是总投入超过140个亿的景德镇的洪源工厂，这也是Q25和Q35这两款新产品的生产基地，目前有两大生产基地，一个景德镇、一个是九江，未来九江还会新建一个新能源汽车的工厂，以后整个昌河汽车拥有两大基地、四个工厂。

主持人：现在SUV是消费者比较喜欢的，我们的Q35的人气也是很高，为我们的网友介绍一下这款车？

刘诗津：在中国目前的市场中，SUV是最火爆的热点，几乎个个自主品牌都有当家的小花旦，基本上都是SUV。昌河汽车在这个时间推出SUV的产品，也是结合了当前的市场的消费热点，同时我们也观察到越来越多的年轻消费者加入到了汽车消费大军当中，甚至扮演了主力军的角色。而这些85后、90后的消费者对于产品的这种时尚、科技等等新潮元素的追求，是跟60后、70后的消费者是有所区隔的。我们这些年轻的消费者更加关注标新立异、特立独行的一些自我风格的释放，所以我们的Q35也结合了年轻消费者对于时尚的追求、对于差异化的追求。所以在Q35的车上我们能看到非常亮丽的外观，对于配置方面就不用说了，基本上该有的，你所希望有的，基本上都有。

主持人：我想问一下咱们对Q35的销售预期大概是什么样子的？

刘诗津：对于销量的预期，我们希望把Q35打造成为昌河汽车的一个爆款，刚才也提到了基本上每一个自主品牌，尤其是做得好的自主品牌旗下都有一两款爆款的产品，我们希望昌河Q35能够扮演这个爆款的角色，我们自己给自己定的目标，8月份上市，我们希望在12月份的时候销量能突破5000台，先给我们自己定一个小目标。

主持人：MPV车型随着二胎政策的颁布受到越来越多的重视，它会慢慢变成家庭选车的首选车，能不能给我们介绍一下M70这款车？

刘诗津：这款产品我们计划会在春节前后正式上市，刚才你也提到了实际上国家政策的导向会影响消费者的需求。毫无疑问最近两年政策当中消费者非常关注的就是二胎的政策，而且现代家庭在购买汽车的时候，对于空间，包括成员人数的要求会越来越高，甚至包括SUV在过去几年为什么这么火爆？也是因为SUV能够提供给消费者比轿车相比而言更大的空间，而MPV跟SUV相比可能空间会更大，而且乘坐的成员的数量也会更加地增加，M70是我们推出的七座MPV，能够完全符合当前家庭对于大空间、多成员的需求。

主持人：在新能源领域昌河是怎么样去考虑和布局的？

刘诗津：未来我们会推出北斗星的新能源电动车，这款车实际上准确地定位它是一款物流车，是为了解决我们城市物流需求。未来新能源车在中国市场应该是会有非常大的机会。目前，北斗星EV电动车公告已经批下来了，春节之后可能就能进行销售。未来包括Q25、Q35的电动车的研发也在准备当中。

主持人：在渠道建设方面，昌河汽车未来会不会考虑有一些“互联网+”这样的形式？

刘诗津：昌河拥有了全国350家4S店，基本上一类城市、二类城市的覆盖率已经超过了90%以上，基本能够满足客户选购昌河汽车产品的需求。

同时，我们在进行战略的转型，近几年毫无疑问市场的热点是在南方市场，南方市场当中最热的热点是SUV，我们今年就推出Q25和Q35都是SUV产品。以前因为产品的原因在南方市场的渠道布局相对是偏弱的，现在结合我们产品的属性，我们目前在推进一个叫“渠道南进”的战略，就是渠道的南方战略，希望借助Q25、Q35这两款SUV来扩大昌河汽车在南方市场的网络布局。

另外你提到“互联网+”，实际上昌河汽车已经进驻了天猫的平台，我们昌河汽车在天猫上也是有旗舰店的，包括在这次双11的活动当中我们实现了370台的销量，整体运营非常地好。未来我们也会强化昌河汽车在线上平台进行销售的一些手段。

主持人：未来对售后服务又有怎样的举措？

刘诗津：Q35在上市发布当天，我们还发布了四条售后服务的政策。包括，半年只换不修、一年修车不花钱、五年超长保修，以及终身免费保养，尤其是终身免费保养给我们的广大消费者在购买Q35汽车之后省下了很大很大的一笔钱。大家知道用车成本是非常贵的，用车成本当中除了正常的油费、路桥费之外，更大的是三千公里、五千公里，三年、五年的保养，这笔费用累加起来也是数目不菲，而昌河汽车提供的是终身免费保养。    

主持人：非常感谢刘总来到网易汽车空间站跟网友分享这么多昌河汽车最新的消息，我相信网友也会对昌河汽车有一个重新的认识和印象，谢谢刘总。

刘诗津：谢谢各位网友！