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网易汽车4月19日报道 4月19日，两年一届的上海国际汽车工业展览会在上海国家会展中心正式拉开大幕。今年是在上海举办的第十七届国际车展，以“致力•美好生活”为主题。作为中国规模最大的全球顶级汽车工业展览会，本届车展云集了千余家汽车工业相关企业、百余辆全球首发车型。
在本届上海车展上，网易汽车有幸邀请到近百位行业大咖做客网易会客厅，就2017年市场预期、新能源汽车、互联网造车等行业热点话题，以及汽车工业未来发展等发表自己的观点和看法。
核心提示：2017年昌河汽车将推出4款新产品，第一款是在1月份已经上市的7座MPV——M70，9月份将推出两款新车，分别是新一代北斗星和一款A级轿车，到了年底还将推出一款A+级SUV,新能源布局方面，除了刚刚发布的北斗星E，昌河汽车今年还将推出北斗星X5 EV新能源汽车。未来2-3年内昌河汽车将全面布局SUV、MPV、A级至B级等细分市场，明年有3-5款新能源产品，产品涵盖商用版、乘用版，从A0级、A级、MPV以及SUV。产能方面，刚刚开工建设的九江生产基地的首期规划可达5万台。
2017年有4款新品
网易汽车：AUTO LIVE网易汽车生活+各位网友大家好！这里是网易汽车2017上海车展访谈间现场，今天有幸请到许刚先生，许总您好。2017年汽车市场增速放缓，行业竞争空间激烈，在这样的大环境下昌河汽车第一季度销售业绩怎样？
许刚：广大网友大家好！一季度昌河汽车完成既定目标，通过调整产品结构随势变化，一季度做到稳中有增，3月份销量同比增长达到17.9%，环比增长达到83.1%，这个成绩还是不错。
网易汽车：非常棒。未来昌河汽车如何部署产品线以及提升汽车使命呢？
许刚：2017年我们产品有4款新品，1款是大七座A级MPV这款车今年1月份已经上市，9月份有2款车，一款北斗星2代，这是全新的北斗星，另外一款是A级轿车，到今年年底我们还有一款A+级SUV，今年新品这块是4款传统新车。另外3款商改产品，Q25、Q35、M70商改版，另外2款北斗星E和北斗星X5两款新能源，今年新车比较多，未来2-3年我们在轿车SUV、MPV从A级、A+到B级都有具体陆续的推出。同时新能源我们和传统车同步开放。
网易汽车：可以看到2017年真的是昌河的产品大年，我们有非常多产品将要和消费者见面。昌河汽车这次带来首款新能源车北斗星E，可以介绍一下吗？
许刚：作为一款新能源产品，除了新能源本身常说的三电技术，最主要的本身这个产品、技术、平台非常关键。北斗星口碑这么好，同时它的产品卖点，北斗星一直说5大卖点“五超”超大空间、超级动力、超级节油、超级靓妆、超级耐用，在这基础上开发新能源，在新能源动力方面，这款车电机动力达到30千瓦，续航里程达到165KM，这个是远高于国际标准。同时产品非常可靠，除了本身传统产品平台非常可靠之外，另外在三电技术这块也非常成熟。另外配置非常丰富，高于一般的新能源车，另外在服务这块是超长质保服务，这款车非常实用非常可靠，这次带来北斗星物流版未来还有乘用款，欢迎大家到展台体验这款车。
新基地首期规划5万台
网易汽车：非常欢迎大家去昌河展台看北斗星E。未来昌河汽车在新能源领域是如何规划和部署的呢？
许刚：这块主要是两方面：第一在产品方面，今年有两款新能源产品上市，明年有3-5款新能源产品，产品涵盖商用版、乘用版，从A0级、A级、MPV以及SUV，产品这块传统车齐头并进。第二在产业及产能规划方面，昨天我们在九江刚刚举行了九江的新能源基地开工仪式，首期规划5万台，产能这块我们在九江景德镇做了具体的产能规划。同时在关键技术这块，我们一方面依托于北汽集团新能源核心技术，同时在市场这块内外结合，一方面和北汽新能源全面合作，同时我们要充分挖掘地方资源以及各方面社会资源的优势，共同打造好昌河汽车新能源这个市场。
网易汽车：可以看到九江工厂的投入，未来昌河汽车在新能源方面规划已经非常明确了。品牌升级离不开售后服务相辅相成，售后服务昌河汽车有哪些创新举措呢？
许刚：售后服务简单说“12345”一个品牌理念，两个满意度，三大能力，四项关怀，五大承诺。我简单解释一下，一个品牌理念我们说的一路关怀，有效贴心这是从用户角度，买了车从整个车辆使用生命周期一路关怀，这块每年四季开展针对客户的活动，比如春天春日温暖，夏天夏日清凉，秋日舒心、冬日温暖一年四季的活动，包括俱乐部差异化的活动等等。
两个满意度一个是我们对终端客户的满意度，另外是对经销商渠道的满意度，这块我们起步比较早谈得比较多的是客户满意度，我们同时把渠道经销商满意度做好。
三大能力最主要是维修解决问题的能力。作为服务来讲首先在第一时间解决问题是最关键的，为了做好这一块，我们有一系列的支撑举措。服务标准化在行业里不说第一也是名列前茅。
另外是五项承诺，对用户服务承诺24小时解决客户的问题，以及对用户在承诺质量保修方面，除了常规保修期，可以承诺超长质保，包括像修车不花钱等等，这些实实在在站在用户角度给用户减少用车成本，提高便利性，使他用车安心、省心。
网易汽车：在售后方面我们已经做得非常全面了，非常感谢许总来网易汽车访谈间做客，感谢各位网友的观看。谢谢。
许刚：谢谢。
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王一哲_NA7435
