品牌提升年 东风雪铁龙三个维度刷新品牌形象

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网易汽车7月10日报道 2016年，雪铁龙在欧洲2016年发布了全新的品牌形象，同时也提出了“与众不同，愉悦感受”的品牌承诺和乐观、人性、巧思的品牌价值理念。2017年是东风雪铁龙确立的“品牌提升年”，东风雪铁龙将在更年轻，更具活力和创造力的全新品牌形象引领下，通过新品牌、新产品、新网络三个维度，去刷新其在中国的品牌形象。

全国范围内进行品牌形象店升级

7月9日，东风雪铁龙全国首家新品牌形象店在安徽合肥正式落成。其后，东风雪铁龙将对全国390家4S店进行升级改造，所有工作预计在2019年之前完成。

此次开业的新品牌形象店采用了雪铁龙全球统一的全新形象标准。展厅内部采用欧系原木风设计，并用“雪铁龙之家”品牌文化墙以及“安德烈”咖啡吧等运用体现了雪铁龙的品牌调性。在展厅布局、物料摆放等诸多方面充分实现以客户为中心，并与空中展厅、透明车间、数媒展示进行融合。此外，该品牌形象店还有为雪铁龙定制的独特香氛，据神龙渠道支持部网点建设经理陈晓辉介绍，未来该香氛会应用到全国的东风雪铁龙4S店：“我们希望客户走进任何一家4S店，能记住雪铁龙品牌的独特味道，这能进一步增加我们品牌的辨识度。”

经销商是给客户传递新品牌形象的重要载体，是客户最容易接触和体验品牌形象的地方。在新品牌形象店的支持下，未来东风雪铁龙将转变为一个更具有独特辨识度，在产品、终端拥有一致性体验的品牌。此外，东风雪铁龙在调查中发现，部分经销商在一些硬件方面还是存在一些弱项，一些“资深”4S店的材料和设计也在老化。本次升级可以弥补这些短板，让新老消费者对东风雪铁龙品牌有不一样的感受。该新品牌形象店——安徽伟风汽车销售服务有限公司总经理蔺云弟表示，在品牌形象店改造完成后，“客户愿意花更多的时间在这里停留”。有效增加客户在店时间，有助于客户与品牌更多接触，促进成交。

给经销商提供90%的支持

在全国进行如此大规模的品牌形象店升级改造工作，是否会加重经销商的负担？

据了解，东风雪铁龙会针对改装范围进行测算，在此基础上负担90%的升级费用。此外，会在前期采取自愿报名的政策，率先升级改造一批积极性高、对新产品投放展示有利的4S店。其他经销商的店面升级改造工作，会陆续在2019年之前完成。

而且，相较于2012-2014年之间网络的快速扩张，目前东风雪铁龙的网络还在继续扩张，但在这个过程中会会更多地结合经销商的盈利性和需求谨慎扩张。

东风雪铁龙华东大区主任王晶珑介绍，对于调动经销商的积极性，东风雪铁龙还在政策上进行了一些调整。过去两年以开票为导向的考核造成了一定程度上的库存积压，增加了经销商的经营成本。今年上半年以来，则以交付为导向进行考核，华东大区的库存从去年年底到现在已经降了50%。为了帮助经销商应对现在市场的困难，东风雪铁龙会采取新的政策和举措，降低经销商的库存压力，调整库存结构，对经销商的支持也会进一步加大。

新的品牌形象店代表东风雪铁龙的信心

今年以来，而受购置税退坡及去年政策刺激透支消费的影响，中国乘用车市场整体销量增速放缓，很多合资品牌的表现不那么尽如人意。但东风雪铁龙方面表示，作为一个百年品牌，东风雪铁龙有应对困难和应对复杂环境的能力，并对未来充满信心。

王晶珑表示：“虽然在中国目前的市场上遇到了一些困难，但是雪铁龙想了很多的办法，做了很大的改变，新形象的升级就是一个很大的改动。我们投入了很多，这是基于对品牌、对未来市场更好的认可。其次，集团投资人愿意拿资金出来作更好的投入和升级，也是对雪铁龙这个品牌有更好的预期。第三，让我们的销售人员有信心。销售人员应该考虑怎样更好地为客户做好服务，有更好的体验，而不仅仅是把车卖给他。新的品牌形象店也能够增加他们的信心。第四是客户的信心，汽车消费是一个大件消费，用更好的品牌形象来增强客户体验，也坚定了客户对于自己选择的信心。

新的产品

新品牌、新产品、新网络三个维度中，产品是重中之重。也是东风雪铁龙年轻形象的最直接传播载体，9月份东风雪铁龙的第二款SUV车型“天逸” 将投放市场。天逸外观造型极具特色，是雪铁龙品牌向年轻化、高端化转型的重要产品。当然，除了天逸之外，已经上市的第三代C5、C3-XR 25周年闪耀版，以及明年东风雪铁龙将推出的全新小型SUV C3-AIRCROSS，这些产品的设计，都体现出了东风雪铁龙转型的用心和决心。

除此之外，东风雪铁龙以C6为开端的产品结构调整也将继续。“十三五”期间，东风雪铁龙将导入CMP及eCMP全新平台，新增覆盖D级、C级SUV和MPV、LCV等市场；平均每年推出1~2款新车，共计15款新车，力争成为满足客户主流需求，覆盖主要细分市场的主流品牌。

根据神龙公司“E动战略”规划，将在2019年前实现东风雪铁龙现有1.2THP、1.6THP、1.8THP发动机的全面升级换代，并导入全新发动机1.0THP。到2018年底，研发和导入更新型的变速箱，包括DCT双离合变速箱，8速自动变速箱，6速手动变速箱。除此之外，东风雪铁龙到2020年，全系产品将真正实现100%联网化。