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我们偷到了李斌、何小鹏写给员工的信

2018-01-03 08:23:30 来源: 中国汽车报(北京)
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蔚来汽车小鹏汽车都是2017年汽车圈中较为抢镜的造车新势力,在2018年来临之际,两家公司不约而同地给自己的员工发了内部信。信中会说些什么,让我们一一揭秘。

我们偷到了李斌、何小鹏写给员工的信

HAPPY NIO YEAR 各位同事,12月16号,我们成功举办了第一次NIO Day,蔚来和ES8得到了广泛关注,超过1.1亿人在各个平台观看了直播和视频,有4000多篇文章报道NIO Day,“蔚来”微信指数最高突破1000万。几天前我们的创始版已经被全部预定完,这几天预订用户仍然在持续增加。NIO Day的传播效果超过了我们的预期。我们三年来的心血得到了市场的初步认可,感谢每一位同事的辛苦付出与努力!

但是越是这样的关注,我们就越容易被在聚光灯和放大镜下被检视,我们需要很清醒知道,我们距离给用户带来超越期待的体验这一目标差得还很远。我们需要继续完善和提升我们每个部分的产品质量,坚决不把达不到蔚来标准的ES8交付给用户;我们需要尽快按时完成用户中心、交付中心、服务中心和NIO Power的基础设施建设;我们需要尽快确定和持续改进各个环节的服务流程,确保用户体验和体系化效率。

我们还有许多工作要做。我们需要每一位同事立刻行动,力争自己成为长板而不仅仅是不成为短板。尽管还没有完全准备好,但是NIO Day后我们已经真正在服务用户。有想法、有品位、靠谱的朋友,每一位同事都需要尽快进入到蔚来品牌大使的状态。请对每一位想了解我们的用户报以真诚的微笑,向每一位有兴趣了解蔚来的朋友去细心介绍我们的产品和服务;请大家在社交媒体上、在NIO App上的此刻和评论中,去回答每一个你认为可以回答的问题,不要让热心的用户感觉迷茫无助;请大家感谢每一份来自用户的肯定,也用开放的心态对待质疑和负面评价;请留意每一个服务用户的细节,通过Speak out、微信、邮件、电话,直接找我或者力洪以及对应负责的同事提出对产品和服务的改进建议。

我们需要警醒,“有多大期望,就会有多大失望”,从现在起到交付,从交付到后续服务,只有我们最初的一万个用户不失望,我们才会有希望。过去三年我们让一个个不可能变成了现实,2018年我们真正要开始服务几万用户,我们成为一个用户企业的旅程刚刚开始,让我们继续全力以赴。祝大家新年快乐!Happy NIO year!

点评:这段时间,蔚来汽车可以说是话题满满、自带流量。然而,蔚来的新年祝福却显得很低调,字里行间都透露着一种理性和深思,时刻提醒员工不要过于乐观,蔚来还有很多工作要做。

值得注意的是,与很多企业在新年之际大讲特讲公司的各种“高大上”的战略不同,蔚来的这封信通篇都在围绕用户说话,体现了蔚来的理智和未来工作的重心所在。这份诚意满满的表达,真的很实在。

我们偷到了李斌、何小鹏写给员工的信

何小鹏内部信:小鹏汽车将于农历新年前完成50亿元左右的融资

点评:小鹏汽车的新年祝福同样也是一封给员工的内部信。在信中何小鹏总结更新了小鹏汽车在融资、高管及团队建设、研发制造布局、品牌营销等方面的发展,并透露了该公司上市车型将在2018年1月的美国CES展上首次亮相,此外,小鹏汽车还将于农历新年前完成50亿元左右的融资。

干货满满的爆料,令这封内部信的含金量十足。何小鹏说:创业让人上瘾,前进的推背感让人不知疲惫。的确,2017年,诸多新造车企业就如同动力十足的小马达一般,这种不知疲惫前行的决心,既令人期待,也焕发了整个行业的生机。

王海陆 本文来源:中国汽车报 责任编辑:王铭_NA5955
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