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因送餐不及时 澳大利亚将调查Uber Ests外卖服务

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网易汽车4月23日报道 虽然,Uber Eats已经成为美国市场增长最快的送餐服务。不过,在奥地利亚市场,Uber Eats却遭遇了尴尬。


近日,澳大利亚竞争监管部门表示,将会对Uber与使用该公司食品配送服务Uber Eats的餐馆之间的合同进行调查。其原因是餐馆要为配送服务超时而付出额外成本。

据当地媒体消息称,一些与Uber Eats合作的餐馆对于Uber的合作方式感到不满,他们表示尽管Uber的配送服务已经向他们收取了费用,但是如果配送超时餐馆依然需要自己负责。

澳大利亚竞争与消费者委员会负责人罗德·西姆斯(Rod Sims)表示,“我们会对此事展开调查。第一是企业和企业之间的关系,他们是否误导了其他企业?第二是他们是否存在不合理的行为?第三,所提供的合同是否存在不公平的地方?”

不过,Uber Eats澳大利亚负责人则提出了不同意见,澳方代表认为,“如果餐馆在订单方面出现错误,让他们自己对此进行负责是合理且公平的做法。”

目前,Uber已经在全球范围内超过200座城市推出了UberEats业务。根绝Uber此前计划,其计划在爱尔兰、埃及、肯尼亚、乌克兰、罗马尼亚和捷克以及另外超过40座英国城市和35座法国城市上线UberEats业务。数据显示欧洲、中东以及非洲的送餐市场价值高达280亿美元,而UberEats无疑想要在这一领域分得更大一块蛋糕。

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