电池存缺陷 通用通知Bolt车主尽快更新电池软件

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网易汽车5月4日报道 据汽车新网网站Autonews报道，通用汽车已经向全球2017款雪佛兰Bolt电动汽车车主发出通知，要求车主们尽快进行软件更新，安装电池缺陷预警软件，以解决潜在的动力缺失问题。

通用汽车发送给用户的公告显示，部分2017年推出的雪佛兰Bolt电动汽车可能无法检测出电池组间电荷状态的差异。在电池低电压状态下，这种情况可能无法提供及时的警告，因而会导致汽车推进力的丧失。

通用汽车一名发言人表示，“仅有一小部分汽车”将会遭受这种情况，但是，本着负责任的态度，通用汽车已经向全球所有2017款Bolt电动汽车的车主们（美国约23297位）发出了通知，要求车主们尽快进行软件更新，以防止意外发生。

通用汽车表示，软件更新不会彻底解决电池缺陷，但是却可以提供一个预警警示。一旦出现动力损失的情况，车主们便可获得提醒并可以就近选择维修服务，而进行相关系统更新仅需要很短的时间。对于OnStar用户，通用汽车则可以提供监护服务。如果电池出现了故障信号，那么通用汽车便会联系车主，并安排维修服务，并免费为车主替换电池。

据了解，安装这个全新的校准软件不需要1个小时，在出现电池故障之前，新软件可以给予车主足够多的时间靠边停车。而且，维修在2020年4月30日之前一直是免费的，而且适用于任何保修条款。

通过OnStar对早期生产的车型进行监控，通用汽车才意识到这个问题的存在。由于出现了一些异常情况，这促使通用汽车对这些车辆进行检测，最终通用汽车决定应该对电池故障问题进行软件更新，以更好的保护消费者安全。

此外，通用汽车建议消费者尽早进行软件更新。通用汽车一名发言人表示：“客户满意度项目会解决一些车主关切的问题，这些问题可能并不是美国高速公路管理局所认定的安全隐患问题。但是，这并不意味着这些问题不够严重，或者车主们可以忽略它们。”