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网易汽车8月9日报道 爱心捐助、贫困助学、走进敬老院、慰问环卫工人……乍一听到这样的事情，很多人都会瞬间联想到红十字会、慈善救助机构等等，但是今天我们要说的这样一批人，他们有着一个共同的身份，那就是——长安模FAN粉丝。
以模FAN的力量感染社会
随着2018长安汽车模FAN粉丝选拔大赛的火热进行，越来越多的人看到了这些长安模FAN粉丝背后的力量，他们不仅是长安的车主，更是这个社会的守护者。
“乡村医生的收入很低，所以在很多人看来，我们就像个陀螺，想转了我们就转起来，不想转了停下就好，但是我觉得我不能停下来，因为一旦我停下来了，这些乡亲们的健康就得不到保障了。”说这段话的是一位长安CS35的车主，作为一名乡村医生，他没有因为个人的利益得失而放弃这份工作，相反，为了在第一时间赶到患者家里，他购买了一辆长安CS35，这辆车伴着他走过了一段又一段陡峭、崎岖的山路......
另外一位车主，为了帮助30名福利院儿童完成第一次坐车出游的心愿，召集了长安车友会的其他车主，大家自掏腰包，为孩子们留下了一次难忘的出行之旅。
在翻看这些模FAN粉丝的资料时不难发现，类似这样的事情还有很多，为环卫工人献爱心、为孤寡老人送温暖、为留守儿童捐资助学......一件又一件的爱心事件让大家看到了这群长安模FAN粉丝火热的内心，他们用坚持和创新演绎着各自的精彩。而这也正是长安的初衷所在，让长安模FAN粉丝乐观、有爱、向上的生活态度感染更多的人。
粉丝是长安汽车最大的一座金矿
当人们探讨“粉丝经济”的时候，往往会忽略掉一个因素，那就是“粉丝经济”的重要推力——认同感。粉丝之所以为粉丝，其对于品牌强烈的认同感，是企业发展的第一推动力，同时也是用户与品牌之间最牢固的粘合剂。
早在2015年，凭借对汽车市场的敏锐嗅觉，长安汽车就已经意识到“粉丝经济”所带来的营销红利，也就是在这一年，以“长安FAN”为主题的系列粉丝活动正式拉开帷幕。
在长安汽车的用户画像中，有超过80%以上是当下中国汽车市场的主流消费人群（80、90后），这个消费群体的特征是年轻、热情，有梦想有冲劲，他们热爱生活，不断为了更好的生活而拼搏努力， “乐观、有爱、向上”是他们的精神风范。
对此，长安汽车总裁朱华荣表示，“长安汽车未来将由‘以产品为中心’转变为‘以客户为中心’，粉丝，是长安汽车最大的一座金矿。”
在朱华荣看来，用户管理的核心就是要为消费者提供更好的服务，打造一个有温度的生态圈层，在这个生态圈层里，第一层就是基于车相关的圈层，第二个是生活，第三是社交。正是基于此，长安汽车在每年都会举办“三团一盛典”的粉丝活动：蹭饭团、约饭团、模范团、年度粉丝盛典，增强用户的粘性与归属感。
“看见每一个你”是2018年长安FAN，对品质生活的最新理解。
全面转型只为得到用户的“心”
当然，对于企业来说，“粉丝经济”只是作为一个框架，一张门票，用户引进门后，如何真正的把他们留住，依靠的还是持之以恒的品牌建设。
为此，长安汽车在今年初发布了“第三次创新创业计划”，确定了以创新为驱动，“一个核心，四个转型”的战略举措。旨在抓住未来5-10年的战略机遇期，从传统汽车制造企业向引领智能出行产品和服务的科技公司转型，从服务客户向经营客户转型、从经营产品向经营品牌转型、从传统产品向“智能化+新能源”产品转型、从提供“产品+服务”向提供“产品+服务+出行解决方案”转型。
值得一提的是，在这一次的创业计划中，提升品牌是长安第三次创业的核心，也是第一步，想要做到这一点，就必须要得到广大用户的“心”。
为了更好的提升用户体验，7月28日，长安汽车首家新零售直营店在大坪龙湖时代天街D馆LG-10号开业运营，这是国内车企首家互联网线下汽车直营体验店，同时也是国内车企对于新零售模式的首次实践。长安汽车将这一全新营销品牌命名为“车和美”，它将为消费者带来一站式购车的体验。
可以看出，如今的长安已经将“粉丝经济”上升到了企业发展的战略层面，他们希望在为用户提供优质产品的同时，能够达成精神上的共鸣，从而让用户切实感受到来自企业的“温暖”。
本文来源：网易汽车
作者：陈硕
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