昆明首例：出租车议价、甩客被收回经营许可证

2月2日，记者近日从昆明市出租汽车管理局获悉，昆明市出租汽车管理局查处了一起司机拒载乘客事件。

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春城晚报资料图

昆明首例收回出租车经营许可证

昆明市出租汽车管理局根据相关规定，依法吊销了张某的出租车从业资格证，5年内不得重新申办，收回云AT1551出租汽车车辆经营许可证，对昆明新理想出租汽车公司依法处以3000元罚款，并在本年度服务信用考评中扣5分处理。

同时，将这起事件处罚结果向社会公开。

据了解，这也是昆明市首例。

驶出50米后议价不成，司机甩客而去

2019年1月24日上午10时许，昆明新理想出租汽车公司云AT1551出租汽车驾驶员张某，在昆明南部客运站拉载乘客。待乘客上车，车辆从出租车专用通道驶出50米左右，司机张某便向乘客索要80元车费，因议价不成甩客，严重损害了乘客的合法权益。

昆明出租车管理局接到乘客举报

事发后，昆明市出租汽车管理局接到该乘客的举报，并提供了相应证据，相关工作人员立即进行核查。

最终，根据相关规定，认定该出租车司机拒载、议价、甩客的行为属于违法违规经营。

其实，这样的情况已经不是第一次了，春城晚报（hai-ccwb）之前就曾报道过：

从昆明长水机场到盘龙区鼓楼路，出租车司机开出的价格是一口价200元，而且在高速公路免费的情况下，还要再收10元过路费。因为乘客执意要求打表，甚至提出要报警，出租车司机将乘客扔在机场高速收费站，扬长而去…

市民杨先生在东部客运站等车准备到昙华寺附近的景泰街，拦下一辆挂着空车标志的出租车后，司机直接称要30元钱，得知杨先生在录像后，出租司机直接拒载。

凌晨5点多到达昆明火车站的张小姐，打算乘出租车回到在金星立交桥附近的家中。然而张小姐先后拦了3次车，都遭到了拒载，只因为她不愿意拼车！

昆明出租车管理约谈出租车企业和网约车平台

为强化昆明市出租汽车管理，规范出租汽车经营，确保春运期间为广大群众提供安全、优质、舒适、便捷的出行服务。昆明市出租汽车管理局采取积极措施，大力开展集中整治，努力提升服务质量和行业形象，对昆明市32家巡游出租汽车企业和16家网约车平台进行约谈，对出租汽车春运期间安全运营和规范服务进行再次安排、再部署。

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同时，从2月1日起，对机场、火车站、高铁站、五大客运站等8个重点区域实施重点值守，维护出租汽车客运经营秩序。

据了解，通过一系列整治行动，昆明市出租汽车服务质量有所提高，违规经营行为明显下降，从昆明市出租汽车服务管理信息中心统计数据来看，2018年全年服务投诉率为0.024%，议价、拒载投诉为0.008%；2019年1月服务投诉率为0.020%，议价、拒载投诉为0.005%。但是仍有部分驾驶员顶风做案，议价、拒载违法违规经营行为屡有发生。