前  言:

截至今年11月,国内已累计召回缺陷汽车130万余辆,涉及45家国内外企业的107种车型,召回次数达103次。三年来面对几十个汽车厂家的100多次的召回行动我们的消费者似乎掉到云里雾中,完全看不到厂家的真实意思,于是有的说厂家作秀,有的说厂家只会召回小问题,大的问题就不管了;也有的说这是汽车厂家更加负责任的表现等等的说法。但是召回对我们广大的消费者和汽车厂家到底意味着什么呢?

近期国内外召回车型一览

奥迪召回4076辆中国大陆地区销售的奥迪Q7

奥迪公司在例行的生产检测中,发现该日期范围内生产的奥迪Q7由于自动行李箱锁控制单元的软件程序不完善,导致自动后备箱盖有异常关闭的可能,用户装卸物品时可能有被挤压的危险。[详细]

助力转向油管存隐患 本田在中国召回讴歌RL

本次召回范围内的个别车辆在长期使用过程中,受发动机舱内的温度和助力转向油温度的影响,助力转向油软管表面和内壁素材(橡胶)的物理伸展性能下降,从而加速油管老化。[详细]

标致雪铁龙召回部分进口206CC和C5R轿车

由于部分自动变速箱变扭器壳体局部变形导致异常磨损,脱落的摩擦材料污染了热交换器,致使变速箱散热效率降低、传压性能下降,严重时进入降级模式,影响车辆正常行驶。[详细]

行李箱自动锁存在故障 上海大众召回帕萨特领驭

部分帕萨特领驭轿车由于中央集控控制器的软件参数设置问题,导致遥控钥匙单独开启行李箱再关闭后,行李箱自动锁闭功能不能正常启用,可能造成不必要的财产损失。[详细]

因制动液发生泄露 东风日产召回轩逸等轿车

本次召回所涉及的车辆由于前制动器检验标识工艺不规范,导致部分产品存在制动液渗出的隐患。若制动液渗出量大时,将可能影响到车辆的制动效果。东风汽车有限公司将对召回范围内的车辆进行维修以消除安全隐患。[详细]

变速箱存隐患 神龙召回部分标致206自动档轿车

由于部分自动变速箱变扭器壳体局部变形导致异常磨损、摩擦材料脱落污染了热交换器,致使变速箱散热效率降低、传压性能下降,严重时进入降级模式,影响车辆正常行驶。[详细]

电子燃油泵存隐患 丰田召回部分HIACE海狮客车

由于电子燃油泵内马达电磁线圈相邻间隙过小,燃料中细小异物同马达的震动造成电磁线圈表皮磨损,使电磁线圈破损短路,燃油泵停止工作,可能导致车辆熄火,无法再次启动,影响行驶安全。[详细]

三菱汽车公司宣布对部分帕杰罗实施召回检修

由于发动机罩锁闩的成型工艺不当,导致特定时期生产的发动机罩锁闩的折弯部(R部)产生了凸状成型痕。如经常在恶劣的环境下使用车辆,会因成型痕周围发生的微小龟裂以及成型痕处应力集中的作用。[详细]

控制开关缺陷 保时捷全球召回128辆911跑车

德国跑车制造商保时捷宣布,由于牵引力控制系统和调节悬挂的开关存在缺陷,将会导致这两项配置的功能出现故障。公司将在全球范围内召回128辆911 GT3和911 GT3 RS跑车。[详细]

油管问题 丰田召回皇冠/锐志/雷克萨斯IS/GS

丰田在星期三表示,因油管故障问题他们将召回日本和海外地区26.4万辆汽车。之所以会发生故障,主要是因为油管弯曲的角度不对,可能会产生细微的裂痕,最糟的情况就是会发生漏油事件。[详细]

质疑:汽车召回 作秀还是负责?

车主惊曝 某些召回疑似作秀

一位某品牌车主表示。“厂家实施召回看起来似乎对我们消费者有利,但是如果仔细看看召回公告,就会看出一些厂家所谓的缺陷问题其实并不是本质的、关键的问题。而涉及真正的重大问题却没人过问(召回)。”拿一些无伤大雅的小问题进行主动召回,既让消费者觉得这个企业负责任,又没花什么钱,可谓一举两得。

专家揭秘 召回对厂家冲击不大

实际上,召回大多是对缺陷部件、结构的免费更换维修,与汽车三包退换是两个概念。而且并不是所有的汽车因质量问题都是需要召回的,真正意义的汽车召回并不会经常发生。同时,缺陷问题往往会归结在零部件上,但70%以上零部件都是外购,一旦出现问题,召回费用要由零部件供应商买单,汽车整车制造商最终损失的可能只是声誉。

深度透视 召回最终消费者买单

汽车召回是消费者与厂商的博弈。召回或者消除产品缺陷的措施所导致的企业运营成本的增加,厂家必然要想办法消化掉。对一些有实力的厂家来说还可以自己消化掉,对一些规模较小、技术水平较低的厂家而言,召回成本的增加可能会影响到汽车的定价,通过车价直接转嫁给消费者。最终还是由消费者买单。

ico0人力挺这个观点

·无论厂家出于任何目的召回,都对消费者是有利的。都可以说是负责的表现。
ico

ico0人力挺这个观点

·拿一些无伤大雅的小问题进行主动召回,召回已经成为企业的“形象工程”。
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网易浙江台州网友 ip:196.228.*.*:
强烈支持:真正作秀的是少数!

中国实行汽车召回才三年,能做到目前这样已经不错了。大部分厂家还是比较负责的,真正作秀的应该只是少数。与其说是作秀,不如说是这样的小打小闹的召回离我们的预期还太远。

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网易广州网友 ip:216.128.*.*:
强烈支持:能及时通知检查就是负责!

如果不是厂家公开表明,我自己也没有发现这样的问题。车是由复杂的机械构成的,有问题也是难免的,只要厂家不遮遮掩掩并及时处理,就是负责任的。不必计较是不是作秀。

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网易吉林长春网友 ip:218.148.*.*:
强烈支持:只要负责维修,无所谓。

管他是不是作秀,反正只要我的车出了问题,厂家负责帮我维修更换就行了。即使没出问题,那也可以提醒我注意。

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网易湖南长沙网友 ip:59.127.*.*:
强烈支持:召回对我们是有好处的!

前两年的召回作秀更加明显,现在的召回比以前实在多了,像电子电器、动力传动系统、制动这些影响驾驶安全的关键部件,召回维修还是对我们有好处的。

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网易上海网友 ip:217.195.*.*:
强烈支持:能召回就是幸事啦!

能召回就是“幸事”啦。想想看,如果你的车确实存在某种需要被召回的缺陷,但厂家为了掩盖缺陷而对此置之不理,那么恐怕接下来就可能是车毁人亡的下场了。

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网易四川网友 ip:65.197.*.*:
强烈支持:没有厂家愿意这样干!

到目前为止,公布召回的汽车基本上都是些容易解决、基本上不需要成本的小问题。如果真出现解决不了的问题,几乎没有厂家愿意召回。我就不相信,有哪家汽车厂愿意这么告诉消费者——车子出了问题,我们提回去,换台新的给你!没有一家汽车厂愿意这么干!

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网易湖北武汉网友 ip:165.178.*.*:
强烈支持:对召回已经没感觉了!

厂家实施召回看起来似乎对我们消费者有利,但是如果仔细看看召回公告,就会看出一些厂家所谓的缺陷问题其实并不是本质的、关键的问题。而涉及真正的重大问题却没人过问。我现在对这种召回已经没有感觉了。工作这么忙,单跑一趟4S没什么必要,等保养的时候再顺便做检查。

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网易河北网友 ip:65.201.*.*:
强烈支持:为什么315的时候召回特别多?

为什么一到315和年底的时候,召回就特别的多?如果不是作秀是什么?

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网易温州网友 ip:198.175.*.*:
强烈支持:很怀疑厂家的动机。

其实许多需要召回的车辆缺陷都是小问题,有必要每个都发个公告宣布召回吗?很多人都是去4S做个检查,也没发现什么大问题。很怀疑厂家的动机到底是作秀还是真正负责。

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网易广东珠海网友 ip:221.55.*.*:
强烈支持:厂家没有诚意!

仅仅更换零件就能解决问题吗?厂家有没有考虑过赔偿我们的损失?仅仅从这一点就能看得出厂家根本没有诚意。召回只是厂家宣传自己的一种方式。

国外如何面对汽车召回?

各国汽车召回面面观

早在20世纪70年代前后,美国、日本和欧洲一些国家就实行了汽车召回制度,经过多年实践,这些发达国家和地区对缺陷汽车产品召回都已形成了比较成熟的管理制度。而中国汽车召回制度运行三年来仍存在一定问题,缺乏有效监管,惩罚标准较低。如何进一步完善汽车召回制度,加强对消费者的保护力度成为不容回避的问题。

中国:汽车召回实施三年待完善

我国目前实行的是主动召回制度,不是强制召回,这就意味着产品是否应该召回、召回范围多大,全凭厂家的“觉悟”。汽车召回制度仍存在一定问题,缺乏有效监管,惩罚标准较低。[详细]

美国:召回汽车数量世界第一

1966年,美国世界上第一个执行机动车召回制度。40多年来美国被召回的各种机动车数量超过2亿台。美国法律规定,如果汽车厂家发现安全缺陷,必须通知NHTSA以及车主、销售商和代理商,然后再进行免费修复。[详细]

日本:政府强制召回威慑作用大

从1969年建立召回制度到现在30多年的时间里,日本召回的国产汽车达到了3000多万辆。为确保召回制度的有效执行,日本法律规定制造商每年都要进行自检,而国土交通省每年还要对汽车制造商进行两次例行检查。[详细]

法国:消费法给召回撑腰

这一法律授权当局针对可能对消费者造成直接和严重伤害的产品发出产品强制召回令。当局鼓励生产厂商自行进行商品召回,但当问题商品对消费者构成严重威胁,当局会通过法律手段强制生产厂商实行召回。[详细]

中国汽车召回制度缺陷在哪里?

缺乏有效监管

我国目前实行的是主动召回制度,不是强制召回,这就意味着产品是否应该召回、召回范围多大,全凭厂家的“觉悟”。国家质检总局表示,目前国内外一些汽车生产厂家在执行召回制度时还存在一些问题。由于忌惮主动召回会产生成本投入和巨大负面社会影响,因而在发现产品存在缺陷后,并不主动向主管部门报告,而是往往打着“优惠服务”或其他名目的幌子,悄悄地让技术服务人员解决汽车缺陷问题,与有关用户“私了”。

惩罚标准较低

我国《缺陷汽车产品召回管理规定》中规定,对“制造商故意隐瞒缺陷,试图利用规定的缺陷汽车产品主动召回程序,规避主管部门监督;由于制造商的过错致使召回缺陷产品未达到预期目的,造成损害再度发生”等行为,可责令制造商重新召回,对其处以最高3万元的罚款。在欧美等召回制度相对完善的国家和地区,被强制召回要缴纳大笔高额罚金。相对厂家的巨额利润,对强制召回企业区区3万元的罚金,很难真正起到惩戒作用。

自主品牌集体回避

从2004年至今中国汽车召回网公布的召回公告来看,实施召回的大多是合资企业。在召回政策出台后的97起召回行动中,有64起是国外汽车厂商全球召回行动的一部分,国内汽车厂商的召回行动只有33次,仅占30%左右;国外厂商的召回公告中涉及车辆安全问题的召回占到60%以上,国内厂商这方面的比例低得多。值得一提的是,迄今为止自主品牌乘用车只有奇瑞汽车宣布过召回。部分车商拒之《缺陷汽车产品召回管理规定》不理。
汽车召回相关法规待完善

任何的商品都不可能是完美无瑕的,既然总会有问题的存在,就要想好如何解决这些问题,可喜的是越来越多的车企也已经意识到这一点,越来越重视汽车在售出以后的服务问题,这也促成了召回制度在这几年的健康发展,不管怎样,我国的汽车召回制度已经给消费者带来实惠。我们期待汽车召回制度能够更加完善,企业对消费者更加诚心。相信在不久以后就没有人会在质疑厂家的召回行为,厂家也不在会作秀而召回了,取而代之的是真正从消费者的角度考虑问题。

    编辑:用车组   

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