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您的车出现了质量缺陷该怎么办?首先找经销商或厂家解决,但是如果碰到奸商不承认产品缺陷您该怎么办?往往当消费者站在经销商和厂家的对立面的时候,才发现自己处于劣势。虽然,这种“艰难”的维权不会发生在每一个消费者身上。但如果已经发生了您该怎么办?在孤立无援的时候该怎么办?

3.15是一个商家敏感的日子,因为这一天是消费者维权日。但是,仅凭一天去维护所有消费者的权益,还是远远不够的。网易汽车为此特意打造“车主投诉平台”,推出“天天3.15”的维权行动。集结众多消费者的维权力量,发挥媒体的影响力,同厂商沟通解决您的问题,服务天下车民。记住,我们的目的是“建立起消费者与厂商之间的沟通桥梁,解决问题才是最关键”。

 

车主投诉平台

车主姓名 身份证
联系电话 联系地址
购车日期 行驶里程
汽车品牌 车型
具体车型 故障分类
请详细填写投诉内容/您希望如何解决
 

投诉注意

1. 填写车主信息:
请填写真实准确的姓名、证件号码、联系地址、联系电话等,这样,我们才有可能及时地通知到您,帮助您早日消除驾驶安全隐患!
2. 填写车辆信息:
除选择汽车品牌和车型外,请再填写具体车型。具体型号请填写如“SVW7183FJi”的信息(可从行驶证、车主手册、保险单、发动机舱或车辆尾部等处找到)。准确确定车辆类型和生产批次等重要信息,能帮助厂家了解更多情况。
3. 填写车辆缺陷信息:
请您准确描述您的车辆的缺陷情况,这有利于帮助您尽快解决问题。如果您想得到更满意的解决结果的话,还可以将您所希望的解决方式一并填写其中,供厂家参考。
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