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北京方晓汽车修理服务有限公司总经理 单方晓

近期通过网易车主投诉平台,我们收到大量关于北京现代车型的投诉,并第一时间与车主联系,确定投诉信息的准确性。由于北京现代车型保有量较高,伊兰特、悦动销量名列前茅,大量车主会遇到诸多用车难题。本期我们邀请汽车维修专家来为北京现代车主答疑解难。

汽修专家:单方晓 北京方晓汽车修理服务有限公司总经理 [维修专家介绍]

解决车主烦心事栏目介绍:
解决车主烦心事是网易汽车全新打造的新栏目。为车主提供有价值有帮助的内容,无论是汽车故障、驾驶技巧还是维修保养,等等只要是与用车息息相关的苦难,我们都会努力帮您寻求专家或厂家解决您所反馈的难题难题。车主满意是我们最终的目的!让您快乐的享受用车生活!

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身陷"空调门" 北京现代i30制冷剂泄漏怎么办?

被称为汽修“单杂家”的:单方晓

  自2003年起,单方晓被各类电视媒体、广播媒体及杂志媒体聘请为专家嘉宾,深受百姓的信任和喜欢。因其专业、客观、公正的特质,被誉为“江湖”中的“大侠”..[详细]

身陷"空调门" 北京现代i30制冷剂泄漏怎么办?
他这个问题我听起来基本上有这么几点:第一是他的车制冷剂有泄漏,这是已经发现的。第二个就是修完了之后没说还有没有继续泄漏,但是说制冷效果还是不好..[详细]  
保修期内故障 第二次维修应当免费
  我们在修管处是有一个规定的,就是我保修了同样的故障,我是要付钱的。但是我两次修理都同样的故障,之后我就不要付钱了,都是你承修的企业要帮我解决问题,并且费用也是要由维修企业来出的..[详细]

伊兰特刹车距离为何过长?

车主投诉:伊兰特刹车距离过长

  投诉内容:有位伊兰特车主,他总感觉自己伊兰特刹车距离较长,而且他也是一个很细心的车主,他把自己的伊兰特和同类型的车做了一个相关的比较,像花冠的刹车距离大概在2米左右,骐达的刹车距离大概在1.5米左右..[详细]

全面解析影响制动距离的因素
  首先刹车影响制动距离的因素到底都有什么?很多人都没有搞清楚,像他上面讲了,是不是ABS有问题呀?是不是ABS要调整啊?可以说在试制动的时候,就是在测量制动的时候,其实是有规范的..[详细]  
轮胎的抓地力性能同样决定刹车距离
  它和外界温度有关,你在不同的温度条件下测试的制动距离也是有区别的,和这个有关;还和轮胎的新旧程度有关;和路面的附着力有关,就是你是在什么样的路面上测试的..[详细]

伊兰特变速箱漏油的解决方法

车主投诉:悦动变速箱漏油

  投诉内容:在2009年购买的10款的悦动,行驶了大概200公里左右,发现发动机的连接处有漏油的现象,四处均由不同程度的漏油,4S店的回复是说“这种漏油情况不会影响正常使用”..[详细]

发动机漏油的可能性比较大
  根据我的经验,通常情况下发动机漏油的可能性比较大,因为发动机曲轴的油封有一定的压力,可能会有泄漏。可是他又没有讲这个车是自动挡还是手动挡,如果是手动挡,那发动机漏油的概率就非常高..[详细]  
漏油的程度决定日常使用是否有影响
  因为漏油是我看着这个地方有潮湿的感觉,就叫漏油,有时候这个并没有滴下来,但是尘土什么的也会在上面附着,我们就叫漏油,到底是干爽的,还是稍微有湿的感觉..[详细]

伊兰特方向跑偏如何解决?

车主投诉:伊兰特方向跑偏

  投诉内容:车主反映自己的伊兰特方向有左偏的现象,4S店说没有问题。请维修专家爱反洗,这种跑偏的问题到底是什么原因造成的..[详细]

100米内跑偏量不超过1.5米属正常
  种情况就是说在100米之内,它不会跑到别的道上去,顶多在中间行驶的时候,稍微靠中间线一点,或者靠另外一边的线一点,这都是OK的,但是基本上不会出那个线。如果不超过这个范围之内,因为绝对直是不会的..[详细]  
造成跑偏的"主凶":沙子
  造成跑偏的原因非常多,第一就是路面的原因,这个不是我们车的问题,先把它排除,因为非常明显的。如果你开过车,在你行驶的过程当中,这边是干路,突然另外一侧的轮胎进入沙子或者水面的时候,那个方向会有非常大的力量向你阻力大的方向跑偏..[详细]

伊兰特方向跑偏如何解决?

车主投诉:伊兰特方向盘变重

  投诉内容:车主的伊兰特刚开了1.8万公里,现在他会感觉到方向盘有变重的情况,转向时还有异响,4S店肯定说这个没有问题,不会影响正常使用,他想问一下专家这个是不是真的有问题..[详细]

沿海地区车辆磨损加快
  在沿海地区,汽车的零部件很容易造成损坏。车主可以查看下面的支臂、拉杆这些。检查老化的程度。如果依然真的是很沉,那就是要认真的去检查方向机和转向助力泵..[详细]  
车主应找负责任的4S店做全面检查
  我们也特别建议以后要反映问题的这些网友也是这样,无论他自己认为没什么大问题,或者是4S店认为这个没问题,也让4S店讲清楚,到底是哪儿出问题了,而不是说没问题,其实你说的没问题是什么?..[详细]

车主在哪里维权?如何维权?

专家观点:车主通过哪些途径可以维权或保护自身利益

  以后我们网友或者车主再遇到类似的问题,但是4S店认为这个问题可能不会造成伤害,或者不会构成维修,他不给我们解决,遇到这种情况的时候,我们车主有哪些途径可以为自己维权或者维护自己的利益..[详细]

让服务技师告知维修详情 车主有知情权
  我根据已有的一些经验推荐给网友,首先我不管去哪个4S店或者哪个厂家,我自己是开放和平和的,其实我是一个车主,首先我相信你。但是我相信你不意味着我可以不知情,我有知情权,我的知情权不是要求你,你要告诉我..[详细]  
拥有开放的心态 维修前要多问几个“为什么”
  既使发现了这个问题,你说这个问题不重要,那“能不能给我讲一讲,为什么不重要?”就是开放的问题去问他。而不是质问他“为什么不重要?”..[详细]  

北京现代车型故障征集

1、填写车主信息
请填写真实准确的姓名、车牌号、联系电话等,这样,我们才有可能及时地通知到您,帮助您早日消除驾驶安全隐患!
2、填写车辆信息
除选择汽车品牌和车型外,请再填写车牌号。能够让我们准确的辨别信息的真假,更好的为广大网友提供服务。
3、填写投诉信息
请您准确描述您的车辆的缺陷情况,这有利于帮助您尽快解决问题。如果您想得到更满意的解决结果的话,还可以将您所希望的解决方式一并填写其中,供厂家参考。

车主投诉平台近期北京现代案例

投诉车型:伊兰特悦动

车主:罗先生 省份:龙岩

投诉原因:ABS刹车系统就出现了问题,而且空调漏氨,特别是左后轮异常响动多次向4S店反应都没有检查出问题来,这次出现了更大的问题才检查出是ABS棒的问题,我的车都放在4S店6天了,还没有帮我修好。

投诉车型:SONATA领翔

车主:杨先生 省份:湖北孝感

投诉原因:这款车在2010年春节前买的,用到5.1左右时到武汉检修说是厂家没有加氟。6月底我到孝感4S店检测。问题是螺母损坏造成漏氟。而北京现代4S店也没有任何反馈。

投诉车型:伊兰特

车主:王先生 省份:山东

投诉原因:新车在行驶了18000公里后,方向变重,而且转向时有异响,去4S店检修后对方仍说没事。目前事情仍未解决,很烦恼,希望得到反馈。

投诉车型:索纳塔

车主:甘先生 省份:广州

投诉原因:此车的异味非常严重,多次投诉到4S店无效。开始销售说新车都这样,只要开一段时间就好了!但现在已经将近半年时间了,异味还是跟新车时的时候非常严重。4S店一直都推脱,置之不理!

投诉车型:途胜

车主:罗先生 省份:太原

投诉原因:新车用了几天就发现油门较卡,4S店说节气门脏需要清洗,不在保修范围,花费120元。没多久又不行了,还需要清洗。出了保养期到其他地方,才知道是通病。到了夏天遇到堵车,油门又重又卡。

投诉车型:雅绅特

车主:吴先生 省份:北京

投诉原因:我开的车型为北京现代亚身体,目前汽车前挡风玻璃破裂,希望4S店和厂商能够解决,并且更换全新的风挡玻璃。

投诉车型:SONATA领翔

车主:许先生 省份:佛山

投诉原因:当车辆行使速度较低时,轻踩刹车,车身出现短时1次或2--3次的连续停顿,非常危险,同时油耗增加。当时动用方式:投诉到北京总部,投诉到北京和南昌的315,质量协会,投诉到公安部门等均没有用。

投诉车型:途胜

车主:阮先生 省份:河北张家口

投诉原因:这款车在行驶时动力转向出现严重的漏油,突然无助力。驾驶时很危险。目前刚刚过质保,希望得到厂商和4S店的反馈。

投诉车型:伊兰特

车主:江先生 省份:青岛

投诉原因:当初定的车是手动天窗真皮版的。拿到新车后发现我的真皮座椅是后加装的,而且还是革的。我严重希望给我把座椅换成真皮的。

投诉车型:途胜

车主:陈先生 省份:河北省邢台市

投诉原因:车子于2010年5月份发生故障,转向机渗油,前驱动轮轴套渗油,去当地四S店修理,告知要换转向机和半轴。请给我个说法。难道你们这些零件都是整体铸造出来的?那你们的工艺水平真高。

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