本期导读

近期东风标致在技术、产品、用户体验等等方面都做了哪些努力?近期还有着怎样的后续的规划?网易汽车专访东风标致总经理李海港。[详细]

本期嘉宾

李海港 东风标致总经理

现年43岁的李海港在1996年加入神龙公司,并先后担任市场与销售工作。在2008年,其担任东风标致商务部销售部部长,之后在2012年担任东风标致品牌部市场部副部长一职。今年6月1日起,升任东风标致总经理。

精彩观点

1

408垂直换代

区别于当前流行的新老同堂销售的做法,东风标致408采用了垂直换代的切换方式。李海港认为,东风标致在紧凑型车市场已经投入三款车型,如果把老款408再加入进去,市场细分会显得太过拥挤。另一方面,他认为老款408退市以后,308的销量成长空间会更大一些。

2

将推年轻化运动紧凑型车

在接下来的成都车展以及广州车展,东风标致都有新品推出。其中成都车展将同时推出全新408以及改款508。而接下来的广州车展,东风标致将带来一款定位与408相当的全新紧凑型车。这款车型将以运动的姿态吸引年轻人的目光。

3

渠道提升 2015年网点将增至600家

对于渠道提升,李海港透露,到今年年底,东风标致的网点数量将达到490家,并且每年以100家的速度增长,到2015年底会达到600家网点。他表示,在渠道总量足够的情况下,将适当调整结构,其中3-6线城市中,渠道将进一步加强;1-3线城市中,吐故纳新,希望通过结构调整给老网点一点刺激;对于二级网点,将实施分级管理,对做的好的二级网点实施免费安装、维修DMS系统。

4

标致进口/国产营销整合

早在2年以前,标致进口、国产渠道便开展的渠道整合项目在今年下半年会有更明显的进展。“今年下半年,除了简单的进口车、国产车一块销售,我们在营销方面也会有新的进展。届时,4008、308、208我们会整合一起来做营销,希望能够呈现出更好的效果。”李海港如是说。

文字实录

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网易汽车8月23日报道 在东风标致位于北京的销售公司办公室,位于前台侧面的一台显示器滚动显示着东风标致的最新战绩。从上任还不到半年的东风标致总经理李海港的脸上,不难看出当前令人喜悦想销售成绩。

今年8月,东风标致的销量达到30000台,1-8月累计销量共245000台,同比增长39%。对于销售明细,李海港脱口而出:“其中,2008卖出22000台,301卖出50000台,新车型的表现令人满意。与此同时,308同比去年增长10%,3008同比去年增长34%,旧车型的增量也起到助力的作用。”

根据东风标致的品牌中期发展规划要求,东风标致要在2015年达成全年45万台销量翻番的成绩。不过这样的成绩现今看来并不遥远。“之前已经拔高的37.2万台的目标预计在今年10月底就能完成,今年总销量甚至可以向40万辆发起冲击!”

 

在最近的一次核心媒体沟通会上,李海港跟我们细说了近期东风标致在技术、产品、用户体验等等方面所做的努力以及后续的规划。

408垂直换代、508同步改款、将推年轻化运动紧凑型车

区别于当前流行的新老同堂销售的做法,东风标致408采用了垂直换代的切换方式。李海港认为,东风标致在紧凑型车市场已经投入三款车型,如果把老款408再加入进去,市场细分会显得太过拥挤。另一方面,他认为老款408退市以后,308的销量成长空间会更大一些。

在接下来的成都车展以及广州车展,东风标致都有新品推出。其中成都车展将同时推出全新408以及改款508。而接下来的广州车展,东风标致将带来一款定位与408相当的全新紧凑型车。这款车型将以运动的姿态吸引年轻人的目光。据网易汽车预测,这款车型将吸收北京车展展出的四门轿跑的设计要点,以一款四门轿跑车的身份推出。这一点与上海大众不谋而合,在今年的成都车展,上海大众也将推出NMC的量产车型,一款紧凑型运动四门轿车。

渠道下沉,标致进口/国产营销整合

“品牌向上、营销下沉、渠道提升”这三个要点将继续在东风标致深入拓展下去。

对于渠道提升,李海港透露,到今年年底,东风标致的网点数量将达到490家,并且每年以100家的速度增长,到2015年底会达到600家网点。他表示,在渠道总量足够的情况下,将适当调整结构,其中3-6线城市中,渠道将进一步加强;1-3线城市中,吐故纳新,希望通过结构调整给老网点一点刺激;对于二级网点,将实施分级管理,对做的好的二级网点实施免费安装、维修DMS系统。

在明年,东风标致将回归到“用户体验升蓝”。“当产品全面投放到市场以后,所有技术搭载到产品上以后,网点数量足够以后,硬件改造完以后,终极目的是什么?就是给用户带来新的体验,形成良好的口碑。”

在服务方面,李海港透露,明年将通过包括“蓝色关爱”、“狮王争霸”、“诚狮二手车”在内的多个项目推进、优化,提升服务。

另外,早在2年以前,标致进口、国产渠道便开展的渠道整合项目在今年下半年会有更明显的进展。

“今年下半年,除了简单的进口车、国产车一块销售,我们在营销方面也会有新的进展。届时,4008、308、208我们会整合一起来做营销,希望能够呈现出更好的效果。”李海港如是说。

以下为访谈实录:

Q:新一代408的销售价格是多少呢?

A:新一代408的价格我们还没有公布。但从8月1日开始,线索和订单都是达到了我们的预期,和2008同期相比,预售订单和线索量是优于2008的。

Q:老款408的库存情况?

A:截止8月28日,老款408全国库存不超过1000台。

Q:新一代408“最强”体现在哪些方面?

A:我们多年研发出来的全部装备都集合在了新一代408上;

第一:动力,1.6THP发动机,这款发动机连获8届“国际年度发动机大奖”,在这个基础之上,追加了STT发动机智能启停系统,将“高效、经济、环保”的技术理念达到了一个极致。

第二:智能安全,比如blue-i、智能泊车、胎压监测、全LED大灯等等,这些装备在同级别车型中是装配最全的,没有一款竞品车型全部配备。

Q:反垄断这里您怎么看?

A:我们会严格遵守国家的法律。据央视报道,高于市场占有率的300%就涉嫌垄断,而我们所有产品都在国家标准以内。

Q:在东风标致所有的车型中,新一代408所处的位置能否简单介绍下?

A:第一:新一代408属于东风标致品牌前腰位置的一款产品,做成功的话,对508有支撑作用的,对301、308有上幅拉动作用;

第二:这款车的成功也将证明我们的动力、智能科技双方面的改进得到了客户认可,对于东风标致的品牌形象也将有很大的提升。

Q:新一代408起到了一个上下枢纽的作用,那么证明成功的数字是如何定位的?

A:首先要达到市场的基本线,基本线是达到一个细分市场的中位数,比如1-9,那么5便是中位数,找到竞品排名第五的车型,它的销量便是基本数据,在往上就是超出数据。根据新一代408锁定的竞品销量来计算,证明成功的数字是32000。

Q:销量主要来源会是1.8L CVVT车型吗?

A:主要是以1.8LCVVT发动机为主,占据60%,其中1.6THP会占总销量的30%-40%。

Q:我们现在的产能是怎样的,每款产品在产能上会有侧重吗?

A:第一:我们产能还有待进一步提高;

第二:每款产品我们都不想压制,比如301现在正处于上市之后的爬坡期,需要掌握平衡。某一个月牺牲产能没关系,但从长远角度看,不能连续几个月失去销量。

Q:301的利润如何?

A:相对来讲,301的利润没有SUV的利润大。但301是未来我们产品下沉的一个重要产品,而且这款产品是非常成功的,不能因为产能原因把301搁置。

Q:为什么要为了新一代408停掉老款408?

A:这个问题我们讨论过,考虑过新老408同堂,但在C级市场中我们有三款车型,如果把老款408再加入进去,我个人觉得太过拥挤。

另外老款408退市以后,对308是有好处的,之前老款408一直压制着308的销量,现在老款408退市后308的销量成长空间会更大一些。

Q:东风标致这两年市场的反响很大,未来经销商将会面临一系列挑战,为此渠道这里将如何解决?

A:到今年年底,我们的网点数量就达到490家,并且每年以100家的速度增长,到2015年底会达到600家网点。

第一:东风标致现在处于发展的黄金阶段,新产品的投放便是招商的传播;

第二:在渠道总量足够的情况下,调整结构:

1.    3-6线城市中,渠道不足,我们会进一步加强;

2.    1-3线城市中,吐故纳新。老的网点有些疲态,希望通过结构调整给他们一点刺激。

3.    二级网点我们现有700家,其中有好有坏,对于二级网点将实施分级管理,对做的好的二级网点实施免费安装、维修DMS系统。

Q:8月1日下达的反垄断相关条例规划,对东风标致经销商方面有什么改变?

A:目前业界分析中没有一个权威的声音。1997-1998年时我在做销售,那时候没有品牌专营,有人拿一千万的汇票说“我要买100台车”,这个人就成为了经销商。

Q:那以后会怎样发展?

A:谈下我个人看法;

第一:4S的4个S会被打散,未来会有3S、2S、1S;

第二:可能大卖场形式的销售可能会和4S店有一些竞争;

Q:未来经销商渠道有没有一整套的利润体系?

A: 两年渠道翻一倍, 2012年全年的销量是210000台,今年截止到7月份就做到了215000台,今年年底将做到372000台。

第一:今年上半年销量对比去年上半年销量同比增长33%;

第二:产品更加有实力,以前都是307、207这样红海市场竞争的车,现在我们有SUV,相比之下销量增加了很多。

Q:对于限购的五座城市,东风标致的销售情况怎么样?

A:限购对东风标致品牌是一个机会。2010年底刚实行限购的时候,我们很多的经销商,包括我自己在内,都觉得这是一场灾难。但四年之后,我们经历了北京、广州、天津、杭州限购后,得出了这个出乎意料的结论。

第一:这几个城市限购之后,我们的销量不降反增;

第二:限牌之后,市场的格局发生了变化,北京经销商的利润反而增加。

Q:西北地区的网络规划?

A:西北我们到年底会有44家经销商,网络除了新疆之外,全部铺满。

Q:加上西南地区一共有多少经销商?

A:全部加在一起有120多家经销商。

Q:2008上市以后市场表现很不错,最近有很多款小型SUV都在市场中投入,您觉得小型SUV会慢慢扩大成一个细分市场吗?

A:小型SUV市场是一个处于正在成长的阶段,对我们东风标致而言,我们要迅速在这个市场找到自己的位置,站稳脚跟。

Q:您认为这个市场未来会有多大?

A:两厢车市场有多大,它同样就有多大。

Q:今年很多汽车品牌都加大了对电商的投入,东风标致对电商怎么看?

A:电商我们一直在做,对于电商我们有两个平台一套体系,分别是:

1.    线索平台,大量收集海量线索,同时传播;

2.    交易平台,天猫,苏宁易购;

3.    线索管理体系,这套体系其他品牌都没有;

每个品牌对于电商的看法都不一样,对我们而言,首先希望通过电商传播品牌影响力,然后才是卖车。

Q:东风标致大部分都是国产车,未来会不会有进口车?

A:未来4008、308、208我们会整合一起来做营销。

Q:未来Blue-i车载互联会成为标配吗?

A:不一定会成为标配。在移动端、PC端和车载端中,我们会做一个平衡,让用户根据自己的喜好选择。但不管怎样,车载互联都是一个不可取代的趋势。

Q:由于吕总升职,东风标致的战略规划会不会有变化?还有STT到底在你们产品中起到一个什么战略规划?未来STT对于市场的表现,作为东风标致有什么想法?

A:6月24日新一代408品鉴会的时候媒体问过我,我就说过两个字“不变”。这两年东风标致的策略都是吕总在任时带领我们一起做的,我们都是参与者、贡献者。无论吕总在不在,我们都不会把整体思路推翻掉,只会在基础策略下做的更加深入、更到位、更精准。

吕总在任时我们就说了:“品牌向上、营销下沉、渠道提升”这三个要点。

无论怎样,“升蓝计划”这条线不会变。明年我们将回归到“用户体验升蓝”,当产品全面投放到市场以后,所有技术搭载到产品上以后,网点数量足够以后,硬件改造完以后,终极目的是什么?就是给用户带来新的体验,形成良好的口碑。

用户体验有三个支撑:

第一:产品体验;

第二:技术体验;

第三:服务体验,在服务体验我们有三个标签;

1.    蓝色关爱;

2.    狮王争霸;

3.    诚狮二手车。

Q:STT会成为东风标致的标签吗?

A:我们会把这个标签持续说下去,成为东风标致品牌有贡献的一个理性行销。

新一代408是首次搭载T+STT,未来3008、508这些中高级车型都会把T+STT当做动力标签。

Q:东标有什么新的盈利项目?

A:没有。我想的很简单,把目前的3个项目守好。

第一:服务方面,提供方法减少客户流失;

第二:技术方面,产品的提高对服务的帮助一定很大,但核心还是水平业务。

第三:诚狮二手车,把二手车置换做好后,销量会随之上升。

Q:进口车和国产车的传播和整合是怎么合作的?据我所知是两个部门对吗?

A:现在的部门还未明朗。不管是什么样的结构,对我们而言,传播方面要整合。

Q:1-7月份的销量是多少?销量主要来源是新车型还是老车型?

A:8月份的销量是30000台,1-8月累计销量共245000台,同比增长39%。其中新车2008卖出22000台,301卖出50000台。308同比去年增长10%,3008同比去年增长34%,可以看出,新车型在增量的同时,老车型也在增量。

Q:东分标致定制的372000台销量会达成?

A:收入囊中,希望今年十月底就会达到372000台。

Q:哪个区域增长的最多?

A:今年的增长不是单个区域增长导致的结果,而是全面增长。

第一:基本区域方面,西南、江苏区域一直保持增长;

第二:弱势区域比如西北地区也在大幅增长,包括浙江区域一直是最难的市场,今年也做到了突破。

Q:东风标致的最大短板是什么?

A:从品牌来看,我们最大的短板不是品牌认知度不够,而是产生购买冲动这里还不够,我们品牌这么多年的传播还没有达到用户的敏感点。

Q:说到品牌,大家都说奔驰、宝马,是因为他们的品牌定位很明确,如果东风标致这个品牌让您来定位,那么定位的第一个标签是什么?

A:严谨、致雅。

现场图集

文:蒋子培 专题:夏小易   时间:2014-8 分享到:
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