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打入车市 卧底揭发车商销售秘籍

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购车对于大多数国人特别是首次购车者来说都是一件大事,毕竟是大宗商品,少则几万,多则数十万,以大众的收入水平来说。汽车产品的确还在代步工具与奢侈品之间难以划清界限。现在社会高速发展,诚信缺失比较严重。在无法根本扭转这种局面的情况下,学会如何保护自己的消费权益是重要的。几年来,笔者因为自身有利条件,也亲眼目睹了大量的购车消费陷阱和事后消费者者的抱怨以及投诉。当前国家对于汽车产品并未出台具体三包的法则,消费群体一旦上当或不满意要想退车换车绝对是件劳神费力的苦差事。所以购车之前,不仅要做好汽车产品本身的功课,更要对一些销售上可能产生的交易“陷阱”有所提防,以免被不法商家和不法销售人员钻了空子。

315来临,不少媒体也刊登了类似的新车消费内幕,虽然对一些消费者有一定提醒作用。但笔者感觉自己亲身参入可能感受更直接更详细更全面,而且更容易了解其中的内幕。以前挺喜欢看一本著名的阿拉伯纪实文学《打入以色列20年》,现在笔者也来一个打入汽车市场5年的翻版。如果能够对于那些购车的人们有所帮助。这才是笔者最满足之处。毕竟我们当初同样是这么摸索过来的,路走多了自然也就熟悉了。

一、4S分店和垄断经营陷阱

陷阱指数:★★

易发地点:中小城市

在中小城市,特别是欠发达的中西部地区。因为汽车消费水平有限。所以在厂家建立4S时,也会考虑到商家利益,基本原则不再设立更多的4S。不过我们消费者也可以发现,在这些地区,同一品牌车型并非只有一个店面才有。所以,一旦当价格谈不下来时,消费者一般会立即选择去另一家。而这时4S的销售人员并不着急让利留客。似乎眼睁睁看着上门的生意溜走。

其实不然,当消费者去另一家时,4S的销售人员已经把电话打到了另一个经销店面。将到访4S的客户的大致情况告诉对方。然后把自己谈判的价格底线也告知对方。所以消费者往往跑了几家店面都是乘兴而去,扫兴而归。当他们抱怨价格太统一时。却不知早已掉入4S多处分店的天罗地网中。更有甚者,4S对经销价格作了硬性规定,根本缺乏灵活的价格弹性空间。普通销售人员根本无权利谈及更多优惠。所以消费者谈了半天,跑了几个店面,结果雷同就不奇怪了。

应对支招:一旦本地同品牌4S少,或几家分店都属于这家4S管理,且价格无弹性竞争的话。消费者切记不要表露急入购车的态度。喝喝水,聊聊天,和4S销售人员闲聊。这时候,如果4S销售人员急着和你谈价格,而无意闲聊的话,那么主动权就已经向你这边倾斜。一定要沉住气,表示出有可能去外地买车的想法,或者干脆不买车也行的态度。

这时候销售员一般会做消费者的“思想工作”。此时,他们会和你诉说“苦水”,当然你也可以“同甘共苦”的回应。这时的价格松动可能性就会比较大。当然之前,你要做好本地价格前期调查工作,问问同类型车主最低价格。侃价要注意技巧,比你了解的同期当地最低价格少一些,给自己争取价格斡旋的主动权。

不过对于一些规模大,价格强硬,内部管理严格的经销商,这招也不是很管用。所以你要从销售人员那儿了解谁是经理或者是主管。然后找几个朋友帮忙表示一起购车或者搞一个小团购,直接和销售主管谈价格,是比较管用。切忌不要在4S店面里去找同样的客户,然后说是团购了。那商家可不会买你的账。 笔者看到了几起这样的事件,结果忙活了半天,商家态度愈发强硬了。换位思考你就明白其中道理了。

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