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丰田中国总经理加藤雅大:等待复苏不如自我救赎(二)

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在11月23日开幕的2009广州车展上,丰田中国总经理加藤雅大在接受网易汽车专访时,回应了丰田目前所面临的发展危机。他表示,丰田将回归制造企业的原点,坚持TPS精益生产的本质,提供优良的车型和服务。与其等待市场从低迷中复苏,不如自我救赎图存。

与其等待美国复苏 不如自救图存

贾可:加藤先生,我感觉丰田在美国的问题,某种程度是结构性的问题。美国市场萎缩,当美国市场恢复的话,丰田在美国的状况马上会非常好,因为市场萎缩产能就放空,当市场起来的话,美国市场又会给丰田带来巨大的利润。

我不知道是否可以这样理解,去年底丰田对中国市场预测并不是非常乐观,所以在下指标的时候非常谨慎,是不是美国这种事情使丰田在中国变得更加谨慎?一个是丰田在美国的问题是不是结构性的问题,市场恢复可能就会好?对于中国市场,现在持谨慎的态度好,还是持乐观或者冒进的态度好?

加藤雅大:第一个问题,美国对于丰田来讲,确实是最大的市场,我们当然是希望美国市场能够很快恢复,与其等待他们,我们自己也要做很多努力。

第二个问题,丰田一直把中国当作是最重要的市场来对待。今年中国的市场可能也要超过美国市场,成为全球最大的市场,在今年年初的时候,可能在那种大环境下,我们对中国的目标稍微谨慎一些。今后我们会更重视中国市场,在中国市场下更大的力气,投入更多新的车型。

网易汽车:丰田章男先生掌管丰田以后,您觉得他是否给丰田带来一些变化,当时有美国媒体报道,丰田章男先生计划在日本成立一家负责统筹全球丰田市场营销,包括品牌营销,成立一家营销的总部,这个消息是否属实?

加藤雅大:首先丰田章男社长给丰田带来新的变化,就是提出要回归原点,刚才我们一直在说的。丰田作为一个生产的企业,一定要在生产方面下大力气。

还有一个是消费者第一,不仅仅是购买我们车的消费者,包括全体丰田社员,也就是丰田工作人员,我们做下一步工作的人,一定要把自己的工作做好,不要让我们工作遗留很多的问题,影响下一步接手的同事或者客人、消费者。

关于在日本成立一个整合市场营销公司,这是一个事实。做这个决定的原因就是我们认为现在丰田包括市场营销,包括广告活动都是需要能够离市场更近,也就是说离消费者更近,所以成立了这样一个新公司,用这个理念来组织一些相关的工作和活动。

雷克萨斯国产尚未成熟

贾可:加藤先生,今年以来,雷克萨斯在中国的业务有所受阻,雷克萨斯本身作为一个豪华品牌来讲,消费者更希望作为一个独立的品牌在一个地方生根发芽。是不是因为雷克萨斯和丰田中国靠得太近,在中国只是销售是独立的,其余的包括品牌影响、CSR业务,通通是在丰田中国旗下进行,这个是不是不利于雷克萨斯在消费者心目当中建立豪华品牌形象?

第二个是关于雷克萨斯国产化进程,国产化进程有助于应对市场的需求,比如说供货要求会更快,今年雷克萨斯的销量下降跟他没有车有没有关系?

加藤雅大:第一个问题,今年上半年雷克萨斯确实像您所讲的那样,销售增长速度有一些放缓,原因可能与3.0L以上车税有所增加政策相关。

我们也调查过,在豪华车市场上3.0L以下排量的车占到80%,这个对于没有3.0L以下产品的雷克萨斯影响非常大。所以我们根据现状,已经导入ES2.4L小排量豪华车,销售情况有很大好转。

您说的雷克萨斯品牌和丰田品牌是不是走的特别近而影响品牌现象,我并不这么认为,因为销售店是不同的,和是不是走得太近没有太多的关系。

关于您刚才所说的雷克萨斯是否要国产化的问题,雷克萨斯近期还没有国产化的计划。不光雷克萨斯,包括丰田品牌进口车国产的原则,也是国产以后一定不能比进口的质量有所下降,包括零件,还有国产生产的流程方面,要做很多的调整。

现在新的国家政策确实让我们能够更容易地把一些车型进行国产,比如说今年我们就带来了丰田品牌的RAV4和汉兰达,两款比较受欢迎的车。对于雷克萨斯来讲,因为是豪华品牌,在国际上有相当高的标准,我们希望在中国能够再把刚才所说的一些基础,包括零部件,人才培养夯实一点,让这款车引进中国以后,质量不下降,才会考虑国产化,但是现在雷克萨斯没有国产的计划。

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