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消费者:买车应该看轮胎 锦湖不敢开

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即使被央视两度曝光,锦湖轮胎依旧保持强硬的态度。上周发生的锦湖轮胎掺假曝光案无疑是中国汽车行业的地震,因为它牵扯的是飞驰的汽车的“四只脚”。

长江商报3月22日报道 即使被央视两度曝光,锦湖轮胎依旧保持强硬的态度。上周发生的锦湖轮胎掺假曝光案无疑是中国汽车行业的地震,因为它牵扯的是飞驰的汽车的“四只脚”。

不过锦湖轮胎这一被车友恶评为“厕所垫脚石——臭而硬”的做法,也让广大消费者开始愤怒,除了近日网上热潮不断的申讨,在现实中,购车者也开始远离锦湖轮胎,他们在购车的时候开始选择不配备锦湖轮胎的车型。而一直等待事情结果的厂家也不得不发表声明,表达自己的立场。对此有业内人士表示,锦湖轮胎虽仰仗国内第一保有量的优势试图对抗央视,但其藐视生命的行为,最终会成为“过街老鼠”,被中国市场用脚踢出。

消费者:“锦湖”不敢开

上周二晚,一年一度的“央视3·15晚会”开篇就曝光了锦湖轮胎原料掺假事件,随后锦湖轮胎强硬表示央视调查情况不属实。然而在此前长达3年的时间里,消费者对锦湖轮胎投诉不断,锦湖轮胎这一欲盖弥彰的行为立即受到消费者的反击,影响已经迅速波及汽车市场。

记者上周走访武汉各汽车市场和汽车4S店发现,这几天进汽车4S店看车的消费者,往往多了一个新问题:“这款车型是什么品牌的轮胎?”更有一些购车者调侃,买车看轮胎,“锦湖”不敢开。

一汽大众某4S店,工作人员告诉记者,今天来看车的顾客中,大部分顾客都会特意咨询一下轮胎品牌,此前这种情况很少见。而在北京现代、上海通用、神龙汽车等多家4S店,工作人员均表示,锦湖轮胎配套的车型还没有出现过轮胎安全问题。

尽管4S店这边信誓旦旦,但消费者依然有所顾虑。正在某4S店看车咨询的田先生在得知买新车不能更换已经配套的锦湖轮胎后表示,要再考虑购买其他品牌的车型。

业内人:锦湖轮胎早有问题

其实,在轮胎业内,锦湖轮胎的质量问题并不是新鲜事。某轮胎代理商告诉记者,2009年的时候,国家质检总局就通报过锦湖轮胎存在较为严重的鼓包和侧面裂纹问题。

因此锦湖轮胎的问题并非此次央视的“突然发现”。记者在中国质量协会唯一指定信息发布网站“车人网”过去几年的投诉报告中发现,锦湖轮胎一直榜上有名。尤其在2009年以来持续增长的轮胎投诉中,“锦湖”也是主要“带动力量”,投诉问题集中在早期磨损、鼓包、爆裂、龟裂等。在2010年解决不力的投诉问题中,轮胎问题同样位列其中。记者同时发现,轮胎问题在10万元至15万元区间的车辆中所占比例最大,有36.21%的轮胎投诉集中在这一价格区间。

在央视曝光后,锦湖轮胎的“强硬”声明将事态进一步推向严重,网上关于召回锦湖轮胎的呼声快速高涨。

另据悉,在2004年和2006年,锦湖轮胎就曾在美国进行过两次大规模的召回。

专家:买车应该看轮胎

前文中田先生想更换轮胎的要求不仅被拒绝,还被工作人员认为“没有必要”。对此汽车行业专家贾新光表示,这绝对不是消费者小题大做。

贾新光表示,由于汽车行业的信息不对称,消费者对汽车专业常识并不熟悉,更何况并非是发动机、离合器这样的关键性部件,但轮胎质量是关系行驶安全的关键问题之一,汽车厂家应该引起足够重视。锦湖轮胎此番为何会引起消费者如此大的反应,缘于这一品牌销量较大。他建议,相关部门应当对其他品牌轮胎的质量进行检测,并且向消费者公布检测结果。

众所周知,我国汽车销量每年攀升,去年以1800万辆的产销量再次问鼎世界汽车销量冠军。随着我们迈入汽车社会,普通大众对汽车这一生活必需品的了解却普遍知识不足,在锦湖轮胎被曝光前,甚至有不少消费者没有听说过这一品牌名称。贾新光说:“消费者不仅需要维权,也需要为自己增加一些汽车常识,更好地维护自己的权益。”

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