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沃尔沃中国执行副总柳燕 遇见光·点亮光

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如果说,过去13年,柳燕在一汽-奥迪取得的辉煌成绩,更像是灯照亮了她曾经的人生。那么如今,在事业高点华丽转身沃尔沃,则是她准备用自己的智慧、阅历、勇气和能量,点亮下一盏灯。

中国商报汽车导报4月25日报道 人生与职业,有时很像人与灯的关系。

有时,灯照亮了人,有时,人点亮了灯。

如果说,过去13年,柳燕在一汽-奥迪取得的辉煌成绩,更像是灯照亮了她曾经的人生。那么如今,在事业高点华丽转身沃尔沃,则是她准备用自己的智慧、阅历、勇气和能量,点亮下一盏灯。

这盏灯,不再只是照亮自己,同样也照亮别人。照亮一群人。

体制内出走

有人说,汽车圈儿是男人的世界。那么汽车销售,就更是男人中的男人世界。但是眼前这个一袭黑裙的女子,在这个男人世界里一干就是十几年,而且干得风生水起,有声有色。

她就是柳燕。

作为一汽-奥迪三位最早的营销经理人之一,柳燕是一汽-奥迪当之无愧的开国老。奥迪多年来一路走高的成绩,也成为她在这个圈子里最有价值也最具说服力的资本。

就在人们以为她会随着奥迪在中国的成功,在一汽-奥迪的职业道路一路坦途的时候,一场没人可以预见的风波意外袭来。这场波及一汽系统上百名高级经理的人事大调整,不亚于一场汽车圈的地震。

所以,当传出柳燕加盟沃尔沃的时候,业界一片热议。

“我从始至终没有过抱怨,甚至一定程度上能够理解。因为我知道这不是个人所能改变的事情。而作为一个职业经理人,追求的是自我价值的实现,哪里能发挥就去哪里。”

面对业界沸沸扬扬的传闻,柳燕选择了沉默。当几个月后,《汽车人》和柳燕坐在北京长城饭店的咖啡厅重谈旧事的时候,她早已是一脸云淡风轻。

此时的柳燕,身份已经是沃尔沃中国销售公司执行副总裁。

““这是一个理性的选择,我已经过了冲动的年龄。”

即使离开奥迪,言谈间仍能感受到柳燕对一汽集团培养的感恩和对奥迪品牌的感情。柳燕坦言,其实在一汽系统内仍有众多选择和外人看来不错的前景。但是,她自己选择了“体制内出走”。用她的话讲,这是“丢掉铁饭碗,拿起瓷饭碗”。在这个普遍寻找体制庇护,削尖脑袋想钻进体制内的社会环境下,柳燕的选择不得不说是另类而冒险。

“但是,我就是不能让自己闲下来。”柳燕说这句话时,表情有点无奈。这是她在向自己体内那种奋斗欲望的妥协。

中国话有时很妙,形容一个人可以很简单,比如:这是个干事的人。在奥迪的同事和经销商们的一致评价中,柳燕就是这种人。在变动发生之时,正值她的行业经验处于最丰富之际,富有职业激情的她渴望继续战斗,需要一些挑战。更重要的,是在已经接近财务自由的情况下,她更需要一个合适的舞台和目标,可以真正实现作为汽车营销职业经理人的自我价值和职业理想。

所以,当很多人好奇于她是为了薪酬还是职位,选择了从规模到实力都与奥迪相差悬殊的沃尔沃时,了解她的人都对她的这一决定毫不惊讶。因为毫无疑问,高档车中惟一一个属于中国人自己的国际品牌——沃尔沃,是每一个汽车行业中国职业经理人实现人生价值的圣地麦加。

“再奋斗一次, 人生无憾。”

柳燕这句话,令人肃然起敬。因为,这已经超越了一般意义上的职业追求,上升成为一种人生理想。对于职业经理人来说,这意味着一种破茧,标志着一种质变。

累并快乐着

1月。北京。雾霾。

凌晨,柳燕走出北京机场,顺手拍了一张机场大雾的照片发到自己的微信相册上,并在照片旁写了这样一段话:世界上最远的距离,是站在天安门广场,却看不见城楼;世界上最近的距离,是打开沃尔沃车门,一步从北京迈到北欧。

把时事热点与品牌优势结合,这句话之巧妙,足以媲美4A的广告文案。一辆停在浓浓雾霾中的沃尔沃轿车,配上这句slogan,简直就是一条精彩绝伦的平面广告,引来朋友圈“赞”声一片。

而这,却仅仅是柳燕“沃尔沃人生”的一段小小插曲。

“很累,但是很充实,很快乐。”从去年9月到1月,短短4个月的时间,柳燕却觉得时间特别长。因为,在这段时间里接触的人,处理的事,节奏、频率和难度,都要比过去高得多。

在明星级营销精英付强出任沃尔沃中国销售公司CEO之后,随着本土化新管理团队的建立,沃尔沃的营销体系正在经历一场变革。而作为付强最有力的副手,柳燕和她的团队所要做的,是在与竞争对手一样随着市场的发展做新功课的同时,还要快速为沃尔沃“补课”,把过去被竞争对手落下的功课补回来。如何快速?就是拼!拼时间,拼体力,拼意志。

“人走到哪儿电脑就带到哪儿,甚至带着笔记本电脑上医院,待处理的邮件总是比处理完的要多。”虽然听起来有点夸张,但从她说话的表情可以看出,柳燕很享受这种状态。

“现在有点像创业初期。99年的奥迪就是这样,一天到晚就像打鸡血一样,不计较个人得失,一个成功的故事往往就是这样开始的。这是一种很美好的状态。”

但是,仅仅享受工作并不足够。做一线销售,就是要拿出绩效performance。晾数字是很残酷的,而销量数字背后,需要各领域健全而有机运作的流程和体系,面对现在接手的沃尔沃营销体系,柳燕坦言“挑战比想像的大”。

“这就像是画画,如果完全从一张白纸画起,可能不算太难,但如果从已经涂绘了的地方重新描绘新图画,就要下更大的功夫,付出超常的努力。”而柳燕和她的团队,就是要在现有的底色上,绘出沃尔沃更美好未来。

画画是从打底色开始的,这是一切杰作的基础。新管理团队开始了一系列的调整和改变。但是,改变并不容易。

“改变很难。你认为不对的,别人不认为不对。你要让涉及其中的人,接受并且认可直到支持这种改变,是很难的。”

如果要展开描述这种变革的细节,完全可以洋洋洒洒另辟一章。但作为结果导向的销售,只有数据最能说明问题。在经过了一段变革过程后,2012年最后一天, 沃尔沃推出了销售新年新政。

一个月过后,沃尔沃出现了很久以来第一次经销商想提车但没货的现象;第一次有经销商后悔定低了年度目标;第一次三大区域批发和零售都双双完成任务;沃尔沃经销商的士气也随之大涨……

“一两个月的成绩不能说明问题,远远不到祝贺的时候。”在收到很多对1月份业绩的祝贺时,柳燕表现出了一个资深营销高管特有的冷静。

“尊重、合作、求共赢,务实、担当、创绩效。”

当这句看起来十分朴实的团队文化理念,被柳燕在沃尔沃销售团队2013年第一次员工大会上提出时,得到了她的团队的响应。这个团队中的大部分人有着骄人的简历,但大部分人都是团队新成员,来自不同的企业,带着不同的文化背景和并不足够的行业经验,像许多新部件组成的一架新机器,只有经过很好地磨合才能运转。

高效运转的关键,是团队统一的价值观和健康的文化。作为多年的团队领导者,柳燕深知团队文化作为软实力的作用,而打造文化带来的转变已经开始,因为柳燕和一群和她有着相同价值观的人。

“我们供职的这个品牌,是中国人拥有的惟一一个豪华品牌,全世界所有人都在关注。未来他是振兴了还是沉沦了,它就在我们手中。不管你意识到没有,你已经在这个故事里了。”

2012年最后一天的深夜,柳燕向手下的全体管理层发出了这样一封邮件。这封信里所蕴含的这种信念,足以让曾经不能理解她的人得到感召,让一直支持她的人获得鼓舞。

一群志同道合的人走到了一起,为了同一个目标同舟共济。柳燕是忙碌的,但她更是快乐的,因为这是柳燕最喜欢的工作状态——做有意义的事,让自己的价值得到体现。

转身再向上

和那些在顶峰选择华丽谢幕的人不同,柳燕选择了一条转身再向上的人生道路。

“这是一个多好的,可以完美收场的机会啊!”

身边有最体己的朋友这样表达着对柳燕选择的不理解。她们觉得,对于一个女人来说,已经用十几年的时间,验证了自己的能力和水平。那么在年过不惑后的时光里,选择相夫教子,岁月静好,悠闲养生,也不失为一种理想的生活选择。

“是啊,这样确实也挺好。”柳燕自己也不能否定这一点。尽管皱纹还没有爬上额头,眼神也依然明亮,但岁月毕竟已经在自己身上留下了痕迹。可令人感到惊讶的是,这个看起来温和平易的女人身上,却有着似用不完的能量,散发出迫人的激情。

一个女人,为了事业的成功往往要比男人付出更多的代价。全世界莫不如此。但是生活就是这样,有得有失。人生,往往面对的就是一道选择题。

所以,有人因为家庭放弃了事业,但同时,也有人恰恰相反,是因为家庭的支撑才能在事业之路上走的更远。显然,柳燕属于后者。

“我先生特别了解我的工作观。得知调动信息时,我在美国出差,他在德国开会,我第一时间收到他的短信:不要急着做决定,理性的考虑好,只要是符合你的职业追求,在健康允许的情况下,我会支持你。我们回家后一起决定。”

或许是因为先生全力的支持,才让柳燕坚定决心南下沃尔沃。也正是有了“家”这个最坚实的后盾,更让柳燕可以在新的事业道路上没有顾虑的全力以赴。

但是,再坚强的女人也有脆弱的一面。对丈夫和儿子的思念,并不因工作的忙碌而减淡,而在同事眼中雷厉风行的她,也渴望家的温暖和依靠。

一次意外的伤病,险些令柳燕的“沃尔沃之路”戛然而止。那原本只是一次例行体检,但结果却让柳燕上了手术台。按医生的话说:“以后的生活要多休息,不能太劳累。”柳燕苦笑:“这基本就是告诉我,我不能再做这个工作了。”

刚刚开始新的历程就要面对这样的变故,这不得不让柳燕感到沮丧和忧虑。但是在先生无微不至的照顾之下,却令她转危为安,有惊无险地渡过了这次难关。有了丈夫坚实的肩膀,为她撑起了这一片天,终于能再次见到彩虹。

“我回上海的时候,下飞机看到他的微信签名改成了:你若身安好,我心便晴天。那一瞬间,我感动到无言。”说到这段往事,柳燕哽咽。此时的她,看起来不再像是那个精力充沛、冲锋陷阵、不迟疑的女强人,而是重新回归了一个需要被呵护,需要安全感的普通女人。

如今,面对丈夫“下班了吗”这样的关心短信,柳燕还是常常选择善意的谎言。而特别喜欢“做一桌菜请大家来吃”的心愿,也只能暂时放在将来。只有她、老公和儿子三个人的“我爱我家”微信群,是她对家庭思念和爱所留下的一亩三分地。拜科技所赐,身虽远行,但三人的沟通却更密切,心更近了。

对于柳燕来说,她由心选择了事业,便坦然面对了可能的失。也正是因为付出了这么大的代价,“才更要让职业生涯接触更丰硕的果,不然就是失败。”

现在的沃尔沃正在呈现出一次历史性的机遇,一个伟大复兴的故事正在被书写。从这个角度上来说,柳燕是幸运的。命运之手再次给予她机会,让她与志同道合的伙伴能够共同书写一段历史。同时,挑战更是前所未有的,也让未来的一切变得更加不可预知。

曾经奥迪创业时期的辉煌是在没有竞争对手或者竞争不充分的环境下达成,如今外部环境已经改变,竞争前所未有地剧烈。如果说,前者的辉煌可以称之为佳话,那么后者如果成功,便能称为传奇。

与此同时,今天的沃尔沃也是幸运的。因为这个已经属于中国人的品牌,吸引了一批像柳燕这样杰出的中国汽车人为之奋斗。所谓事在人为,正是有了这样一群有理想、有信念、有能力、有斗志的人在,一个品牌的复兴才如此值得期待。

一盏灯,可以照亮自己,也能照亮他人。

一千盏灯,就能照亮一个品牌,一个世界。

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