网易汽车综合3月19日报道 观致汽车于3月16日在上海启动“你好，观致”观致3轿车全国城市巡游活动。自3月16日至4月20日，由60辆观致3轿车组成的盛大车队，将从华东和华南地区5座城市(上海、镇江、常州、厦门、郑州)启程，历时5周，跨越全国25个拥有全新观致授权经销商店的城市，向现代都市消费者展现观致汽车的品牌精神及其首款量产车型观致3轿车的独特魅力。
活动启动仪式间，上海观贞汽车销售服务有限公司副总经理胡斌接受媒体采访时表示，观致城市展厅除了传统的汽车销售外，更致力于通过店内的环境、科技、服务来提供一种愉快、轻松、无缝的体验。今年年内上海将形成浦东和浦西分别为1家4S店+1家城市展厅的布局。
以下是采访实录：
网易汽车：我们注意到闵行也有观致的经销商店，上海未来还会再开几家店面？
胡斌：目前，位于闵行的观山4S店于去年11月开业，浦东这家观山城市展厅正处于试运营阶段。今年上半年，我们会在浦西吴中路增设一家城市展厅。今年年内，我们还会在浦东建一家4S店。从而形成浦东和浦西分别为1家4S店+1家城市展厅的布局。
网易汽车：观贞店3月1号试营业以来，客流量怎么样？
胡斌：观致汽车是一家全新的公司，在先期上市阶段，对品质以及客户服务非常重视。从现在的情况来看，观致的官网平均一个月的点击量达到400万人次。就我们这家店来说，因为我们也是3月1号刚刚开始试运营，一些市场方面的宣传活动正在逐步推进，目前到店的客户都是自然到店。工作日的时候，大概有三四组客户，周末可能要略多一些，七八组，或者是将近十组左右。我相信随着市场推广的开展以及产品的不断丰富，进店客户将越来越多。
网易汽车：消费者对观致品牌有哪些比较主流的评价呢？
胡斌：由于观贞店地处一个比较繁华的金融区域旁边，到店的客户基本上都是观致汽车的目标群体，主要以年轻的、30岁左右的白领居多。他们对我们的产品非常认同，他们觉得观致3轿车外观优雅时尚，内饰做工高档。客户试驾比例超过50%。亲身体验后，客户的感受会超出预期，这是我们品牌比较推崇的。
网易汽车：浦东店在选址方面是怎么考虑的呢？
胡斌：首先要符合观致品牌本身的定位，即” 大众品牌同级别车型中的高端车型”。其次，张杨路是浦东的主干道，车流量非常大，比邻陆家嘴金融区，不管是周边居民，还是商圈都比较高端，符合我们的品牌形象。
网易汽车：我们这个展厅的特色，跟4S店相比，会不会做一些多元化的东西呢？
胡斌：我们的经销店是以观致汽车高标准打造独特的、以人为本的客户体验。除了传统的汽车销售外，更致力于通过店内的环境、科技、服务来提供一种愉快、轻松、无缝的体验。比如，客户可以利用店内直观技术的支持——如配置模拟区、观致MMHTM多媒体娱乐系统演示区、互动区等，用自己的方式来探索观致汽车的品牌魅力。我们力求给客户营造一个轻松随意的体验环境，让他自主来，通过他自己的探索来了解观致这个品牌。
网易汽车：观致3五门版相比去年广州车展观致3轿车，有一些什么新的改进呢？或者是什么提高呢？
胡斌：观致3轿车和我们即将上市的五门版，是基于同一个模块平台生产出来的，拥有同样的品质，同样的安全性和同样的互联感受。两者的轴距、宽度和高度都是一样的。在车身的长度上面，五门版短了177毫米。还有车顶的曲线部分略微上翘，给后排的乘客有更多的头部空间，后排的乘客上下车都比较方便。尾灯略微比观致3轿车高一点，外形继承了整个观致家族设计，低调的优雅。不同的一点是它有一点前低后高，更增加了整个车的运动感。
网易汽车：厂家那边本身会做很多市场这种推广，对于一个新的品牌，你们作为上海授权经销商，自己会有什么样的推广？
胡斌：我们所有的市场宣传活动都是在观致汽车统一的标准要求下面来逐步推进。因为这款是全新的品牌，我们非常重视客户对产品的认知度。虽然观致汽车前期投了很多广告，可能客户从广告到看到实车还是有一个距离。所以作为经销商来说，我们的目的就在于拉近产品跟客户之间的距离，比如说我们今天下午爱情公寓这个活动，本身也是一个市场宣传的活动，吸引客户关注的一个活动。我们在阳高北路的易初莲花有一个车展，更多的曝光我们的产品，让客户接触我们的产品，了解我们的产品，到我们店来试驾，或者通过这些亲身的体验能够感受我们产品带来的舒适的驾乘体验。
网易汽车：未来浦东这边如果开4S店大概选址会选在哪里呢？
胡斌：我们在选址的时候考虑的方面很多，人流量是其中很重要的一个方面。此外就是所谓的汽车一条街，这样在我们的考虑范围内。
网易汽车：客户或者是车主试完观致3轿车以后，自己对比的感觉是什么样的？
胡斌：我们市场调查的数据显示，客户首先考虑的是外形，第二位的就是内饰的做工，第三，才是它的性价比，舒适性、安全性，燃油经济性等。
梁虹：刚才胡总讲的跟何歌特（观致汽车设计执行总监）对于设计的观点很相像。他说选一款车跟选女朋友是一样的。首先我看到她，觉得她很漂亮，我愿意去跟她说两句，然后我才去接触她，去了解她的兴趣。就跟刚才胡总讲的一样，一款车外表设计真的很重要。你看到车的外观，你感兴趣，才愿意把门打开，看看它的内饰，你才愿意坐下来去开开它。
网易汽车：能不能介绍一下观致汽车的信息娱乐系统？
胡斌：观致逸云TM在目前市场上是比较领先的车载信息娱乐系统。除了通常的导航、社交，我们还有很多增值服务，如保养、维修、车辆监测，还有道路救援。对客户来说，这些都是目前互联体验最热门的，我相信也是未来汽车一个发展的方向。所以在这一点上客户都感觉比较新奇，就像一个iPad能满足消费者的不同需求。所以这也是我们的一个很大的亮点和卖点。
网易汽车：我昨天在正大广场那边，看到观致汽车的户外广告。如果我不是媒体的话，从消费者角度来看，我第一眼看到这个广告，会觉得这可能是一个豪华车。作为消费者，就会有一个疑问，为什么你们的价格会相对较低一点呢？这样的话会不会在车内的设计或者质量方面，出现一些质疑？因为中国人现在有一个消费误区，就是有可能他只买贵的，并不一定只买好的。
胡斌：作为一款A级车，我们的价格与A级车市场的主流品牌是一致的，但有极具竞争力的性价比。比如说，我们用的一些配件都是名牌。比如轮胎全系标配马牌轮胎，这些都是在豪华车上才用到的配件。包括我们的座椅、车内的空调系统，都是精益求精，具有极高的品质。很多客户第一次来，我们让他猜这个车你卖多少钱，他说20万左右。当我们告诉他实际价格时，他会觉得性价比不错。
网易汽车：目前是否有试驾？买车都有现车吗？
胡斌：现在都有现车，试驾车张杨路这边就有，我们坚持让客户试驾是体验观致汽车一个最好的过程。有时候客户比如说对内饰，或者选配的一些个性化的东西有要求，可能需要等一段时间。
本文来源：网易汽车综合
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