克莱斯勒中国陈雪峰:Jeep将推3款新车型（二）

做好体验式营销 注重平等沟通

网易汽车：关于您说的“体验式营销”，能再聊得具体点吗？

陈雪峰：好的。对于关注Jeep的朋友，我想首先通过大家熟悉的两个广告词的变化来看这个问题。大家知道Jeep最初的广告语是，“不是所有的吉普都叫Jeep”。在今年春晚我们首度冯小刚导演合作，很多网友反馈这不像电视广告，更像一段情感的独白。我们的广告词，也在今年衍伸为“每个人心中都有一个Jeep”。

这句广告语变更的背后，是基于我们客户调研的结果。我们做了大量的数据访问：你希望的Jeep是什么？相信每个人都有自己的标准和定义。Jeep品牌自由、激情和探索的品牌文化，让大家更多不仅仅把它作为一个交通工具，更把它作为一个情感的标签。所以Jeep的广告很少直接表达产品，我们更愿意通过一个故事来促动消费者。包括去年王石给我们代言新大切诺基，以及春晚和冯小刚导演的合作，也包括跟国家地理杂志的很多合作等。我们希望能够把Jeep的这种精神和人文情怀的因素更好地传达给消费者。

很重要的一点是，当消费者内心真正地认可了它，或者说他认为他的一些价值主张和情感诉求在这个氛围里和车上得到更好的发挥的时候，他就会越来越发自内心地热爱和喜欢。这就是我们倡导的体验式营销，不是简单的说教，更多是侧重平等的互动，尤其在现在互联网时代下。

网易汽车主持人王昉

网易汽车：经销商网络建设方面有何经验？

陈雪峰：这几年无论是克莱斯勒中国还是经销商网络，扎扎实实地做了很多的工作。无论是我们跟客户、消费者还是跟经销商，我们一直是把公开、公平、公正作为我们的第一原则，另外一点就是“务实、高效”。在这个原则之下我们做了一些扎扎实实的工作。这块很关键，尤其是当我们走到了一个更大的发展规模之时。

今年我们销量突破10万台之时，我们的总裁兼总经理郑杰女士给我们经销商发了一封感谢信，因为我们认为所有的车都不是我们卖的，都是我们经销商通过扎实的活动做出去的，他们是我们的经销商伙伴，我们愿意尊重和维系这种更平等、更互动的良性关系，把我们Jeep在国内的销售做得更好。

同时，近些年菲克集团并没有为了短期的目标达成，而去做一些短线的市场动作。在整个销量节奏突飞猛进的同时，我们很关注节奏的把控，这样做有很重要的一点，因为这样做可以避免一些短期的所谓“冲量”，一些临时的促销行为，可以给用户或者给我们的经销商一个非常好的信号，那就是信心。

未来五年SUV领先全行业 Jeep目标50万辆

网易汽车：您如何看待明年中国车市的增速和发展？在明年有三款国产新车的情况下，您对克莱斯勒中国的期待是什么？

陈雪峰：因为Jeep毕竟是一个专业的SUV品牌所以我更愿意从SUV说起。2009年之后到现在SUV一直是属于高速的发展，基本上是双倍于乘用车的发展速度。在未来的5年，SUV依然会领先于整个乘用车发展的步伐。这里就回到我前面提及的“天时、地利、人和”。我们认为Jeep作为SUV第一品牌还是有很多的机会。

在这个大环境的基础上，我们定了中国未来五年规划，到2018年要达到50万台。正如大家了解到的，我们已经宣布了Jeep在国内的合资计划，将从明年年底开始，推出3款全新的国产车型。详细的车型的信息我们一旦确认会及时跟媒体朋友以及各位网友分享。

我非常自信、非常自豪地跟大家说，我们对每一款产品的全路况能力都非常有信心，是各个细分市场的第一。Jeep在中国也志在取得每一个细分市场的份额前三。我们非常有信心能够在中国市场取得Jeep的进一步的发展。

网易汽车：谢谢您的分享，谢谢大家收看，下一时段再见！

嘉宾介绍

陈雪峰 ，克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司副总裁。