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北京现代吴周涛:厂商矛盾是厂家工作失职

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圆桌讨论环节,北京现代汽车有限公司副总经理、销售本部副本部长吴周涛表示,他本人几乎每月都会与经销商进行多次沟通,不会允许经销商和厂家之间出现对立的情况。他认为,如果出现了这种问题,则是厂家工作层面的失职。

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网易汽车12月16日经济学家年会现场报道宋体, sans-serif; font-size: 16px; text-indent: 2em; line-height: 24px;"> 以“重建改革生态”为主题的2015第五届网易经济学家年会今日召开。今年,汽车分论坛首度举行,共同聚焦中国汽车业在转型与变革的时代当口,应如何塑造良性的汽车生态系统以及中国汽车产业格局如何变化。

圆桌讨论环节,北京现代汽车有限公司副总经理、销售本部副本部长吴周涛表示,他本人几乎每月都会与经销商进行多次沟通,不会允许经销商和厂家之间出现对立的情况。他认为,如果出现了这种问题,则是厂家工作层面的失职。

另一方面,吴周涛认为,企业应该至少将未来2-3年甚至中长期的计划提前与经销商沟通好,这样会很大程度上避免厂商矛盾的发生。

以下为现场实录

吴迎秋:现在有的经销商家已经出牌了,他们说第一,量必须一起来定,第二,你得给我自由,不能要求我做这个不能做那个,不能说必须用我的备件不能用别人的备件,我想卖车的时候要有自己的一套做法,你不能限制我,你不能要求我一个店有多少人。这些问题给到你们三位老总,他们跟你直接来谈,你们怎么办?你同意还是不同意?

吴周涛:刚刚吴老师提的这个问题的确是存在的,我每个月要面对好多次和经销商的沟通,这也是我现在会面对的问题。

如果说经销商和厂家,或者我的经销商和我之间如果对立起来的话,首先从我自己来说,我认为是自己工作的不称职,我不能允许这种情况存在。我会想怎么样让经销商不去抱怨,或者不跟我产生矛盾?

首先,我们在和经销商制定计划的时候,我们会告诉经销商北京现代这一年会怎么做,会带来什么样的产品、会提供什么样的政策,你会获得什么样的支持,我们会提前沟通清楚,树立经销商的信心,让他知道跟着北京现代可能会在某些时间段,比如淡季时遇到一些困难,但全年的方向是清晰的,经销商就不会在遇到问题的时候产生纠结。

另外,作为厂家,还需要把未来2—3年、甚至中长期计划和经销商进行沟通,让他了解你这个品牌未来2—3年的产品规划、政策支持和发展方向。所以经销商与厂家之间,是一个长期的合作,是相互理解、相互支持的共同发展。在厂家有困难的时候,需要经销商的支持,而在经销商出现困难的时候,比如资金周转不开,经营上有难题,我们也会主动为他们解决问题,维护双方良好的合作关系。那么由于今年的市场情况,导致经销商出现亏损,我们就要主动帮。对于未来经销商和厂家的合作,这是我的理解。

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