申请担保贷款贷出烦心事 车主意外被收车

大河网-大河报11月7日报道 “我的车开得好好的，也一直按照按揭合同正常还款，从未违约，无缘无故地被担保公司开走了!”昨日，信阳市民王先生向大河报记者诉说了自己的无奈遭遇。

2014 年7月28日，王先生在信阳宝莲常宝马4S店贷款购买了一辆车，贷款期限为3年。今年10月31日晚，王先生开车时发现车没了，只得报警。11月2日，他从4S店得知，其贷款买的车因为定位系统出了问题，被担保公司开走。王先生随即联系了该担保公司，一名工作人员称：要取车需将剩余的贷款还清，并扣除保证金，还要支付1万多元收车费。

“4S店告诉我，是银行的抵押贷款，怎么会冒出来一个担保公司?况且我一直都按时还款，为什么要收车?”连日来，王先生四处奔波，却始终得不到说法。

车主反映|正等人上门维修，车却被担保公司开走了

王先生购买的是价值41.5万元的宝马5系车，贷款年限3年，每月20日前还款，每月还款金额为8879元。2014年7月28日，王先生在4S店签订了购车、贷款等合同后将车提走。

“当时给了我行车证、保险单复印件和车钥匙，其余的合同和手续也没给我。”王先生说。

今年10月21日，王先生接到一个陌生号码打来的电话。“对方说是担保公司的，说我的车GPS定位系统失灵，需要维修。当时我以为是骗子，也没理他。”王先生说，没过几天，他再次接对方来电，要求其前去维修GPS定位系统，“我便和当时卖车的销售员联系，他确认可能是GPS定位系统出了问题，让我等待上门维修”。

10月31日19时许，王先生收到一条短信：“由于你在我行分期付款的豫SS××××宝马轿车出现违约!我行现已将你的车辆滞留，请与贷后管理处联系……”接到短信后，王先生急忙出门查看，发现车已经不在。

“销售员让我等待上门维修，他们怎么能这样把车开走了呢?”王先生生气地说，“即使是GPS定位坏了，那也应该我在场确认啊。就这样一声不吭把车开走，谁能证明GPS是坏的，说不定是担保公司事后故意弄坏的。当事人不在场就私自把车开走，车上的物品丢了谁负责?”

担保公司|数次催促仍未维修GPS，怕控制不了风险

记者为此联系了郑州新佳汽车销售公司负责人张先生。他告诉记者，凡是通过该公司担保在银行贷款的客户，公司都会在车上安装GPS定位系统，确保可以获悉车辆的具体位置。今年9月，公司发现王先生的GPS信号消失了，随即和他联系要求维修，“联系了四五次，客户一直拖着不来，前几天，我们通过办理贷款时客户登记的地址找到了车辆，将车开走了”。

张先生说，房贷和车贷不一样，车是随时可以开走的。因为一旦定位系统失灵，公司无法掌握车辆的具体位置。如果客户随后拒缴贷款，公司的损失就比较大。“如今我们控制不了风险，就只能让他将剩余的贷款还清再把车还给他。”张先生说。

宝马4S店|为促成交易为客户介绍担保公司，目前只能尽量协调

对此，记者又联系上了4S店市场部的刘经理。他告诉记者，他们有自己的金融公司，因为客户的资质等问题，在申请担保贷款时并未通过。为促成这笔交易，就介绍了郑州新佳汽车销售公司为其担保贷款。

今年9月，担保公司发现GPS定位消失后，多次联系，王先生都没有维修，“担保公司认为有不还款的迹象，因此把车暂扣”。刘经理说，店方当时只是想促成这笔交易，担保公司和店方并没有利益关系，目前只能尽最大努力协调此事。

“当时购车贷款合同是客户和对方公司签订的。事发后，我们建议客户前往郑州和担保公司沟通，客户情绪比较激动，不愿意沟通。”4S店的相关负责人说。

对于这一说法，王先生表示不能接受，“这辆车我交了首付款，又交了一年多的贷款，花了几十万。退一万步讲，即使定位系统出了问题，也应该通知车主现场确认，不能不吭声把车开走。”

“让现在还款可以，但对方说除了剩余车款外，还要1万多元收车费，还有当时的保证金等，加起来要好几万。”王先生的妻子说。

记者查阅|类似事件并不鲜见，郑州一家担保公司被车主起诉

记者翻阅资料发现，信阳宝莲常宝马4S店曾发生过类似事件。2013年12月，信阳市民樊长青在该店购置了一辆宝马520,办的是按揭贷款,第一担保人是石先生。次年6月,石先生生意出现亏损,郑州新佳在石先生及樊长青不知情的情况下将车开到了郑州。而樊长青此前一直在正常还款。

去年 9月，郑州的李先生贷款购买了一辆丰田车。今年8月，他接到一条短信称其违约，要暂扣车辆。下楼一看，车已经没了。李先生打电话询问原因，同样被告知车辆 GPS系统被拆除涉嫌违约，要求一次性付清余款、扣走购车时的1.5万元押金、缴纳收车费1.5万元并赔偿车辆总价的10%，才能归还车辆。

对此，李先生表示不能接受，于是对担保公司提起诉讼。

“首先，我每个月都按时还款。其次，GPS定位系统坏了，应该通知我维修，没有任何通知就把车开走，并提出一系列不合理要求。我咨询了律师，他们这是一种讹诈、敲诈行为。”李先生说。

律师说法|正常还款而被担保公司扣车，打官司基本都能胜诉

处理类似车贷纠纷多次的北京华泰郑州律师事务所律师童振峰告诉记者，此类纠纷可以避免。

“如果必须选择担保公司才能贷款的话，一定要选择靠谱的担保公司。选择之前可以在网上搜索一下，看是否有纠纷和投诉。”童振峰说，在与担保公司签订合同时，一定要仔细阅读合同条款，如果条款不合理，可以要求修改。签署合同后，车主应保留一份合同以及收据、发票等凭证。如果还贷过程中出现车辆被无故扣押的情况，应立即报警，以便在警方留下笔录，并确认扣押主体和时间，这对以后走法律程序有较大帮助。

“如果车主正常还款而车辆被担保公司扣押，打官司的话，基本都能胜诉。”童振峰说，目前郑州李先生的案件法院已经受理，不日将开庭。