首个国家级备案二手车服务认证标准颁布

网易汽车综合11月30日报道 二手车“水太深”，不敢轻易尝试。这是消费者长期以来对二手车的印象，因为二手车一车一况，缺乏第三方具权威、公信力的服务认证标准而难获信任。不过，二手车行业尴尬的现状将很快结束，11月30日，中国汽车技术研究中心旗下的华诚认证中心在杭州召开二手车服务认证发布会，宣布首个二手车服务认证标准——《二手车鉴定评估及其电子商务交易服务规范》（以下简称规范）已正式通过国家认监委备案。同时颁发了第一张二手车服务认证证书，其范围内的网点和经鉴定的二手车均进行公示。车猫二手车成为首家通过该规范审核的企业，从此二手车检测从此有了公开可查的“身份证”，有望成为“透明放心”车。

二手车检测从此有了公开可查的“身份证”

据介绍，中国汽车技术研究中心下属的华诚认证中心是由国家认证认可监督管理委员会批准的汽车行业专业认证机构。国内绝大多数汽车主机厂均选择华诚认证。此前，国家认监委服务认证并没有二手车单列项目，今年10月份，中国汽车研究中心旗下的华诚认证中心起草了《二手车鉴定评估及其电子商务交易服务规范》，向国家认监委备案并通过。

首个关于二手车鉴定评估及交易服务标准的推行，对于规范二手车市场、实现买卖双方的诚信交易，及评估第三方检测认证的权威性将具有里程碑式的重要意义。此前，尽管国内大大小小的二手车“检测认证”标准多达数百个，但互不承认通用，且因缺乏国家认监委的权威机构备案和监督，消费者很难建立信任。

《二手车鉴定评估及其电子商务交易服务规范》严格按照国家规定，以及认证规则，对申请认证的企业及其服务网点、车辆认证标准乃至消费者满意度进行审核、测评和监督。最重要的是，《规范》致力解决二手车交易不透明的痛点，着重强调认证环节，通过认证的服务网点和认证二手车均拥有自己的“身份证”编码，消费者可在国家认监委网站查询通过审核的服务网点，并可在中国汽车研究中心下属的华诚认证中心官网上，据车辆VIN码查到认证车辆相关信息，这无疑是给消费者吃了颗“定心丸”。

审核过程多环节全方位

“把二手车车辆信息和交易过程公开化、透明化，以国家权威的第三方认证机构作公信力背书，让消费者真正买得放心。”中国汽车技术研究中心华诚认证中心总经理郑元辉介绍，为了维护《规范》的权威性，促进二手车行业的健康发展，该中心将执行严格的审核标准，只有真正优质、规范的二手车企业才能获得此项服务认证。

据介绍，二手车服务认证审核过程如下：首先，希望获得认证的企业要向中国汽车技术研究中心进行申报，由认证中心组织审核人员对申请单位进行现场审核、服务特性测评、满意度调查、线上暗访等多环节全方位审核。

10月12日-17日，中国汽车技术研究中心华诚认证中心审核组对车猫杭州总部及三家自营店（杭州1号店、北京店、石家庄店）进行了线上、线下的严格审核，并提出整改意见，车猫进行内部整改后最终通过了审核。

为什么电商企业能第一家通过？

据悉，定位于认证二手车O2O交易服务平台的车猫网，目前与全国优质二手车商合作，开设一百多家线下体验中心，专注于认证二手车的交易与服务，已成为国内最大的认证二手车O2O连锁品牌。郑元辉介绍，车猫二手车成为第一家通过《规范》审核、成为国家认监委批准的认证机构的二手车服务认证企业，其认证服务过程、检测标准和内部对质量的掌控能力及消费者满意度受到审核组认可。

车猫二手车CEO黄巍表示，对车猫而言，认证检测意味着车猫对每一辆经手的车负责到底。据了解，车猫是第一家公开作出认证车30天内发现重大问题包退承诺，现在又成为了为行业内第一个通过《二手车鉴定评估及其电子商务交易服务规范》认证的电商企业，未来车猫将努力成为二手车行业普及认证规范的推动者。