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高德发布"生活大数据"榜单 人气指数还原真实热度

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网易汽车综合9月22日报道 9月20日,高德地图在京举办十一全民出行节启动发布会,会上高德地图首次发布“高德生活大数据”榜单,根据高德地图用户真实到达数据,还原大众身边的真实世界,为用户提供城市生活消费指南。首批榜单覆盖北京、上海、广州、杭州四个城市,涉及到餐厅酒店两个用户最关心的领域。

用脚投票真实到达 还原真实世界

在传统的生活信息服务模式中,信息依托于用户评价,属于用户用手投票,但“用手投票”的用户行为本质上很容易导致数据失真

高德生活大数据的标准则是来源于用户真实到达数据,属于用户用脚投票。一方面,真实到达数据摆脱了对用户评价体系的依赖,不管用户是否产生评价行为,但是定位数据本身都会有所显示,数据样本为全量数据。另一方面,摆脱了商家人为干预行为,无法通过刷单来干扰数据体系,属于真实数据

高德人气指数 生活大数据的标尺

高德人气指数是基于用户的实际到达、搜索热度等生活数据,通过聚类分析、模式挖掘、图链接分析、回归拟合等方法建模,最终计算得出高德人气指数。为了更好地表征人气,人气指数的阈值区间为1-100

“海底捞事件”为例825日,媒体曝出海底捞北京劲松店、太阳宫店出现老鼠爬进食品柜、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等现象。新闻一经曝光,社会舆论反响强烈,社交媒体上也对此展开讨论,但是各方并无准确证据说明对事件海底捞造成的影响。

根据高德人气指数显示,在事件发生后一周,北京地区海底捞人气指数总体取消下滑明显,人气指数89.1下跌86.4。虽然海底捞在此次事件上公关应对在社交媒体上得到了好评,但是高德人气指数的变化说明,多数用户依然选择“用脚投票”不再去海底捞用餐

首批榜单覆盖北上广杭四个城市?涉及餐厅酒店两个领域

据介绍高德生活大数据公布的首批榜单覆盖北京、上海、广州、杭州四个主要城市,涉及餐厅与酒店两个用户最关心的领域。

涉及餐厅的首批榜单,十大人气川菜餐厅、十大人气粤菜餐厅、十大人气火锅店、十大人气烧烤店、十大回头客最多餐厅、十大游客最多餐厅、十大人气速升餐厅、十大人气速降餐厅;涉及酒店榜单有十大人气豪华酒店、十大人气快捷酒店、十大人气青年旅舍、十大人气度假酒店,十大情侣最爱去酒店等。

根据高德生活大数据对比发现,北京、上海、杭州广州四个城市用户喜欢口味有所不同,广州人气粤菜指数最高排名第一的广州酒家(文昌总店)指数达到90.1远高于其他三个城市的排名人气第一的粤菜餐厅而川菜餐厅排名来看,北京人气川菜指数最高,排名第一的胡大饭馆(簋街总店)人气指数到达94.9远高于其他三座城市。

网红店热度消散 人气速降榜单“喜茶”上榜

在本次发布高德生活大数据榜单中,人气速降餐厅榜单最受关注。其中北京地区前三名为,江阴印象、我在成都等你(苏州桥店)、耕牛堂潮汕鲜牛肉火锅(望京店)上海地区前三名为大学路韩国烧烤(杨浦店)、沪小胖(仙霞二店)、见虾卸甲;杭州地区前三名为喜茶黑金店(湖滨银泰店)、梁大妈妈菜、百家鸡味馆(官巷口店)广州地区前三名为,渔宴生态农庄、兴盛汇饮食生活馆、围仔饮食店,其中值得一提的是,在广州人气速降餐厅榜单上有两家“喜茶”店铺上班,分别是喜茶热麦(惠福东路店)HEYTEA喜茶(广州花城汇南店)

对比发现,人气速降餐厅一部分或因为季节性原因诸如上海速降榜单第一名大学路韩国烧烤,或是因为暑假期间在校大学生较少导致顾客减少。但是更多登上人气速降榜单上榜的则为“网红店”其中著名网红品牌“喜茶”分别在杭州广州等两个城市人气速降榜单上榜“网红店”在网络营销效应结束之后,真正能留住用户的还是食物口味和服务品质保证

本次上海地区人气速降餐厅上榜多为小龙虾尤其是第二名为沪小胖餐厅,通过对比发现,数据下降变化时间节点,8月初新闻曾曝出“食客在沪小胖小龙虾查出横纹肌溶解综合症”的新闻事件时间相符,所以上海市民在餐厅选择的时候变得谨慎,小龙虾餐厅的人气有了明显下降。

回头客最多餐厅多为大品牌?游客最爱去地方特色餐厅

根据高德生活大数据显示在各个城市的回头客最多餐厅榜单上榜的多为餐饮大品牌其中北京地区前三名为,胡大饭馆(簋街总店)、九十九顶毡房(清河店)、金鼎轩(亚运村店);上海地区的前三名为老城隍庙小吃广场(豫园路店)、上上谦串串香火锅(徐汇旗舰店)、海底捞火锅(长寿路店);广州地区前三名为海底捞火锅(体育西路店)、渔民新村(天河店)、空中1号;杭州地区前三名为海底捞火锅(绍兴路店)、外婆家(湖滨店)、春暖花开(万塘店)可以看出海底捞可以看出,除了各地自己的口碑店铺之外,海底捞多个城市上榜,尽管曝出负面新闻,但是长期积累的用户口碑还是让海底捞在回头客榜单上占据前列。

而在游客最爱去的榜单之上,北京地区四季民富烤鸭店、护国寺小吃全聚德烤鸭便宜坊烤鸭均有上榜;上海地区的上上谦串串香火锅,广州的点都德聚福楼、广州酒家;以及杭州地区的外婆家、新白鹿杭州酒家等本地特色餐厅榜上有名。

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