引领汽车后市场 埃克森美孚与途虎养车签署战略合作

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网易汽车5月16日报道 5月15日，埃克森美孚与途虎养车在上海签署了战略合作备忘录。

埃克森美孚是全球最大的跨国油气上市公司，利用技术创新帮助满足全球日益增长的能源需求；成立于2011年的途虎养车，基于400家工厂店和13000家合作安装门店主，为客户提供线上预约+线下安装的养车方式。

埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚区电商事业部总经理郑逸清女士（右） 途虎养车创始人兼CEO 陈敏（左）

美孚与途虎养车共同致力于为消费者提供卓越产品和优质养护服务，未来，双方将结合优势资源，在正品保障、数据共享和技师认证等领域深化合作。

着眼品牌体验 养护服务一站便捷

本次战略合作将基于途虎养车线上线下服务网络，率先面向途虎线下超过400家的途虎养车工场店，为消费者提供便捷的一站式车养护体验。合作内容包括：

·埃克森美孚将在途虎养车平台提供正品线上授权，消费者将能便捷且放心地购买到包括美孚1号和美孚速霸在内的正品美孚产品系列。

·双方将对平台大数据进行分析交流，进一步挖掘消费痛点、洞察消费者行为、提升精准营销，为消费者提供优质线上服务体验；

·埃克森美孚与途虎养车将在技术认证、技师培训等方面将进行合作，协助途虎门店技师提高专业知识与服务技能，最终优化消费者线下服务体验；

·此外，双方将共同策划更多线上至线下品牌推广，包括品牌日、产品试用等活动，为消费者提供更多产品体验和与品牌互动的机会。

借力电商平台 精准策略受认可

近年来，互联网和电商平台的迅速发展为汽车养护市场带来了新趋势，消费者在提高车保养意识的同时，也不断寻求新的消费模式和平台以更好地满足自身需求。

过去一年合作中，双方合作以全面的消费者洞察，制定精准营销策略；同时，凭借途虎养车线上选购平台、门店网络和线下专业养护服务，美孚品牌的产品受到更多消费者的认可与喜爱。途虎养车联合腾讯社交广告发布的《2018中国汽车用户线上养护行为报告》中的内容指出，美孚在机油类品牌销量中摘得头名。

发布仪式上，途虎养车创始人兼CEO陈敏表示，“途虎养车始终积极拓展供应链上游合作，与美孚的合作将增进双方在产品、技术、服务等多维度的交流，强化途虎自身产品供应服务能力，更将提升消费者在途虎平台购买体验。”

途虎养车创始人兼CEO陈敏致辞

秉持正品理念，途虎养车在消费端联合人保建立溯源机制，推出“正品保”；在服务端，途虎认证品牌技师，标准化、专业化服务流程。这些举措帮助途虎获得了中国消费者的信赖。

深耕中国 品牌平台合作双赢

基于过去的成功合作经验，埃克森美孚对未来与途虎养车的合作也是充满信心。

埃克森美孚北亚区电商事业部总经理郑逸清在谈及合作时表示：“埃克森美孚十分重视电商的发展并在不断聆听消费者的需求，通过与优质平台的协同合作，拓展产品与服务的供应渠道。我们也很乐于将美孚丰富的市场资源与活动和途虎平台分享，围绕我们的体育赛事和与OEM厂商的合作，推出一系列赛事体验、产品试用以及促销活动，为广大车主朋友带来福利。”

埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚区电商事业部总经理郑逸清女士致辞

秉持“深耕中国”理念，美孚十分重视广大消费者的需求和市场动向。近年来，埃克森美孚选择与电商平台合作并推出了众多高品质推广活动，持续优化用户线上购买体验。

埃克森美孚与途虎养车战略合作是产品与平台的联手双赢，未来，双方将基于技术交流、联合认证、大数据分析、正品保证等领域的深度合作，以高质量的产品和服务回馈消费者，更将带动提升汽车后市场养护服务的升级。

总结：

事实上，中国家用车数量接近两亿，在众多的用车用户中，年轻群体在用车市场上的消费潜力不容小觑。而标准化、高便捷的一站式养车服务无疑是他们在汽车后市场进行选择消费的着眼点。

据了解，途虎养车在此前已经与数十家汽车后市场生产企业达成签约合作，此次与埃克森美孚的合作将拉近途虎与消费者间的距离。未来双方企业的持续深化合作，将积极推进渠道、企业与消费者之间的联系，让消费者在汽车后市场的消费体验更加公开透明和方便快捷。