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官方回应"奔驰车主哭诉维权" 责成尽快退车退款

2019-04-14 09:49:57 来源: 环球时报-环球网 举报
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(原标题:刚刚,奔驰车纠纷的最新处理进展公布!)

导读

责成尽快退车退款!

一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。

据@西安发布,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款。

引起关注的“某女士购奔驰车消费纠纷”一事,记者采访高新区市场监管部门,了解到该部门有关工作进展情况。

目前,高新区市场监管部门要求“利之星”4s店继续加强沟通解决投诉问题。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后,依法依规作出公正处理,切实保护消费者的合法权益,努力营造良好的营商环境。

此前奔驰声明:

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司于13日17时44分通过其官微就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明。

声明称,自近期获悉客户的不愉快经历以来,该公司立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。对客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

中国青年报(ID:zqbcyol整理:张力友)综合自@西安发布、澎湃新闻 (ID:thepapernews 记者 王健)、@梅赛德斯-奔驰

邵奎祎 本文来源:环球时报-环球网 责任编辑:邵奎祎_NA6673
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