4月21日中午，广东省中山市的伊先生看到一辆车驶出了某停车场。他将该车辆的车牌号添加到“捷停车”的微信公众号上，几秒钟后，公众号推来了该车辆的出入停车场记录，包括车牌号、停车场名称、入场时间、出场时间（精确到秒）以及停车时长。
几天前，伊先生无意间发现，在捷停车微信公众号内任意添加车牌，都可以收到相关车辆的出入停车场记录。为了验证自己的想法，他做了这样的测试。“为什么随意添加一个车牌号，就能知道他的出行信息？”伊先生怀疑捷停车存在个人信息安全隐患。
“那辆车每次进出盛景尚峰我都清清楚楚”
据捷停车官网介绍，捷停车的研发公司为深圳捷顺科技实业有限公司。隐私护卫队随即以用户身份致电该公司，该公司客服部回应，一个车牌只能与一个捷停车账号绑定，绑定后停车记录只会推送给该账号，别人无法接收到相关信息。但如果车牌没有绑定，确实可以被直接添加。
不过，该客服人员表示，即使添加了车牌，也只能看见停车场的第一个字和最后一个字，“我们都做了脱敏化处理，基本上没有办法辨别是哪个停车场”，该客服人员说。
“那辆车每次进出盛景尚峰我都清清楚楚”，伊先生告诉隐私护卫队，虽然停车场名称只显示第一个字和最后一个字，但作为本地人，中山城区就这么小，基本都知道是哪里。
隐私护卫队关注了捷停车的微信公众号，发现只要绑定手机号码，就可以直接添加任何车牌号。接着，隐私护卫队在“我的车辆”处添加了伊先生的车牌号。由于伊先生的车牌号没有被绑定，隐私护卫队直接看到了伊先生近期的停车记录。
伊先生停车记录。
4月26日下午，捷停车微信公众号向隐私护卫队推送了伊先生的停车通知，停车场名称为“富xxx厦”。隐私护卫队在搜索引擎上搜索“中山市富大厦”，页面出现了财富大厦、明富大厦、海富大厦等，符合条件的只有富和大厦。经伊先生证实，他去的的确是富和大厦。
4月27日晚，捷停车微信公众号再次向隐私护卫队推送了伊先生的停车通知，停车场为“利xxx场”，停车时长为2小时59分。隐私护卫队在地图上输入“中山市利场”，页面上随即显示“利和广场”。伊先生告诉隐私护卫队，当天晚上他去利和广场楼上某餐厅吃了晚餐。
伊先生说，捷停车App在中山市应用非常广泛。隐私护卫队经过查询发现，在火车站、医院、商场、公园、法院、酒店、小区等几乎所有涉及到城市生活的场所，都有捷停车App的身影。
对此，上述客服人员声称，停车场的名称留两个字是为了方便车主核对车辆出入信息，“如果连这个也没有的话，车主也没办法确认收到的这个信息是对还是错，所以就留了两个字”。
“有些夫妻相处得并不愉快，用这个互相查很方便。当然这是小事，如果有人利用这种漏洞报复寻仇，那就是另一码事了”，伊先生担忧，如果捷停车安装在了自家小区，那就更没有隐私可言，“什么时候出门回家都一清二楚。”
客服称正根据用户反馈改进相关功能
据网易汽车报道，与发达国家汽车和停车位1：1.3的比例相比，国内大城市的平均比例约为1：0.8，中小城市约为1：0.5。车多位少是停车难的原因之一，另外，停车场和车主之间信息不对称也导致停车位资源利用效率过低。去繁华地段找不到停车位，停路边被贴条又得不偿失，停车难已成为继堵车之后第二个用车痛点。
智慧停车场由此应运而生。巨大的商业空间也促使传统停车管理公司、初创企业以及互联网巨头争相涌入智慧停车市场。捷停车官网显示，捷停车App已遍布国内150多个城市，进驻6500多个停车场。
智慧停车场确实给人们的生活带来了便利，对于车主来说，智慧停车场可以帮助车主实时查找停车位，缴费时也能实现“无感支付”，无需排队。对于停车场来说，智慧停车场可以识别车牌、形成用户画像，还可以减少管理人员的工作量，实现无人值守。
但是，一些停车App可以在未验证车主身份的情况下查看信息，引发了用户的隐私担忧。
隐私护卫队发现，运营者一般通过隐藏停车场名称关键字的方式保护用户隐私。为什么不采取实名验证等强验证方式？有业内人士称，引导用户提交相关验证材料，会让使用过程变得十分烦琐，不利于停车App的运营推广。面对激烈的行业竞争，App的易用性才是运营方考虑的首要因素。
对于用户而言，易用性是首要的考虑因素吗？隐私护卫队再次致电深圳捷顺科技实业有限公司，客服人员表示，最近很多用户投诉捷停车App存在个人隐私安全隐患，为弥补这一漏洞，目前公司正在研发新功能。“只有添加驾驶证或者行驶证审核通过，能够证明是本人信息无误之后才能够进行绑定”，客服部告诉隐私护卫队，“也就是说等新功能上线之后，就不能随便输入别人的车牌号了。”
新功能采用怎样的技术、何时上线，该客服人员表示自己并不太清楚，“我会反馈给公司相关领导，让他第一时间回复您”。截至发稿前，深圳捷顺科技实业有限公司未向隐私护卫队作出相关回应。
采写：实习生韩晓丹 记者冯群星
本文来源：南方都市报
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