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新买奔驰刚开1小时差点要了命 4S店:退车不太可能

2019-04-29 08:42:37 来源: 看看新闻 举报
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近日,刘先生喜提奔驰新车,本应该很高兴,然而,让他没想到的是,新车开回家的途径,就出了问题,而且还是差点要人命的大问题。

4月26日,刘先生到成都万安镇的天府华星锦业奔驰4S店,花32.1万元购买了一辆新的奔驰C180L型号轿车。办完手续已是晚上7点过,刘先生便开着新车回家,行驶到天府四街时,方向盘突然往右锁死,把刘先生可吓坏了。

庆幸的是,刘先生当时车速不快,没有发生车祸。刘先生赶紧将情况告知4S店。店方售后工作人员赶到现场,对车辆进行了检测。

刘先生说,检测结果是动力转向扭距传感器存在故障。随后,车辆被拖回了4S店。让刘先生纳闷的是,新车开了刚一个小时,怎么会出现故障问题,而且这个问题还涉及到安全驾驶。随后,记者在4S店里见到了售后服务马经理,他表示,车辆确实出现了问题。

马经理表示,目前来说,刘先生要退车是不太可能,修车,更换零部件是可以的。但是修好后,对于刘先生提出要赔偿折旧费,马经理明确表态不同意。只能承诺对整车一个两年的延长保修。

既然修车谈不拢,那么,刘先生提出更换一辆新车,4S店又是什么态度呢?

4S店表示《三包法》规定,转向系统属于严重性安全故障,如果两次出现以后,维修还不好的话,必须给客户换或者退。但是目前这个情况,从法务的角度来看,只出现了一次,而且客户也没有同意我们进行维修,所以现在不敢给明确给答复。

(视频来源:成都公共频道 编辑:沈佩佩)

王晨君 本文来源:看看新闻 责任编辑:王晨君_NA7593
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